He
door HendriksL Jan 22, 2018 om 14:33
Winkels & webshops

Klachten schoenen

Bijna 8 weken geleden heb ik Valentino schoenen gekocht deze waren met black friday van 550 naar 440. Na black friday waren deze weer gewoon 550. Nou is mijn vraag er zit een scheurtje in de schoen precies bij enkel aan de binnenkant. Ik heb dit gemeld en kreeg als antwoord dat de schoenen aangetrokken zijn met de veters gestrikt en dat ze de schoenen naar hun schoenmaker willen sturen. Nou is mijn vraag wat ik hier aan kan doen als ze gerepareerd worden blijft het een zwakke plek. De schoenen zijn amper 2 maanden oud en ( vind ik ) duur om zomaar kapot te gaan. Graag zou ik advies willen. Groetjes Laura Hendriks 




2741 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Jan 22, 2018 om 14:36
42060 Antwoorden / 21 Vragen
1

U moet ze in de gelegenheid stellen ze te repareren. Maar ook iets wat “duur” is kan kapot gaan.

tenormin
door tenormin - Jan 22, 2018 om 14:37
16816 Antwoorden / 108 Vragen
0

Weinig anders dan hun aanbod aannemen om ze naar de schoenmaker te sturen, ben ik bang.

ol
door old fellow - Jan 22, 2018 om 14:38
90 Antwoorden / Vragen
0

De verkoper mag inderdaad de schoenen laten herstellen op een door hem/haar juiste wijze.

marita5
door marita5 - Jan 22, 2018 om 14:39
11495 Antwoorden / 15 Vragen
1

Hallo Hendrikssl , 

Lees hier betreft garantie , u moet de verkoper wel de kans geven om de schoen te repareren , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

edrick3
door edrick3 - Jan 22, 2018 om 15:12
27632 Antwoorden / 85 Vragen
1

Dat is heel jammer, maar je zult ze in de gelegenheid moeten stellen om één en ander in orde te brengen.
Dat wordt dus even afwachten wat die schoenmaker van ze er mee kan doen.
Is het resultaat niet naar tevredenheid, dan kun je altijd nog reclameren. (zie link marita5)

heremietkreeft
door heremietkreeft - Jan 22, 2018 om 15:15
16774 Antwoorden / 202 Vragen
0

Als de reparatie niet afdoende is heeft u recht op vervanging door nieuw.

He
door HendriksL Jan 22, 2018 om 17:17
2 Antwoorden / 1 Vragen

Kunt u dit uitleggen? Ze willen dat ik de schoen terug stuur en zij maken de schoen bij de schoonmaken dan sturen ze de schoenen weer terug. Maar ik ben hier bij de schoen maken geweest en hij vertelde dat je het blijft zien...

gerbera
door gerbera - Jan 22, 2018 om 15:19
7348 Antwoorden / 14 Vragen
0

kreeg als antwoord dat de schoenen aangetrokken zijn met de veters gestrikt
De was ik nog niet tegen gekomen, een paranormaal begaafde schoenverkoper. Maar goed u zal deze toch de gelegenheid moeten geven de schoenen te herstellen. En met zijn gave kan de verkoper u vast wel vertellen dat het allemaal wel goed komt. 

lo
door lovewinnie - Jan 22, 2018 om 18:04
1202 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ze mogen het eerst laten repareren. Is dat niet voldoende heeft u recht op eventueel nieuwe .
wel schandalig dat ze zo omgaan met hun klant. Duidelijk slechte kwaliteit geleverd maar goed ze staan in hun recht.
laatst had ik bij Adidas schoenen besteld en na 6 weken zat er een gat in de neus. Dochter had dezelfde schoenen en op de zelfde plek omstond ook een gat. Zelfde schoen zelfde plek. Foto gemaakt, opsturen en kreeg volledige bedrag retour. Zelfs excuus erbij ( en dat waren schoenen van ca 110 per paar en dan al zulke service). Meteen geld bij hun weer uitgegeven aan ander model en daar nu nog heel tevreden over

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer

fe
feminem - Mar 28, 2024 om 17:46
Geldzaken & recht

Onaangekondige prijsverhoging sportschool

Goedendag,

vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa ... Lees meer