He
door HendriksL Jan 22, 2018 om 14:33
Winkels & webshops

Klachten schoenen

Bijna 8 weken geleden heb ik Valentino schoenen gekocht deze waren met black friday van 550 naar 440. Na black friday waren deze weer gewoon 550. Nou is mijn vraag er zit een scheurtje in de schoen precies bij enkel aan de binnenkant. Ik heb dit gemeld en kreeg als antwoord dat de schoenen aangetrokken zijn met de veters gestrikt en dat ze de schoenen naar hun schoenmaker willen sturen. Nou is mijn vraag wat ik hier aan kan doen als ze gerepareerd worden blijft het een zwakke plek. De schoenen zijn amper 2 maanden oud en ( vind ik ) duur om zomaar kapot te gaan. Graag zou ik advies willen. Groetjes Laura Hendriks 




2753 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Jan 22, 2018 om 14:36
42060 Antwoorden / 21 Vragen
1

U moet ze in de gelegenheid stellen ze te repareren. Maar ook iets wat “duur” is kan kapot gaan.

tenormin
door tenormin - Jan 22, 2018 om 14:37
16829 Antwoorden / 108 Vragen
0

Weinig anders dan hun aanbod aannemen om ze naar de schoenmaker te sturen, ben ik bang.

ol
door old fellow - Jan 22, 2018 om 14:38
90 Antwoorden / Vragen
0

De verkoper mag inderdaad de schoenen laten herstellen op een door hem/haar juiste wijze.

marita5
door marita5 - Jan 22, 2018 om 14:39
11512 Antwoorden / 15 Vragen
1

Hallo Hendrikssl , 

Lees hier betreft garantie , u moet de verkoper wel de kans geven om de schoen te repareren , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

edrick3
door edrick3 - Jan 22, 2018 om 15:12
27632 Antwoorden / 85 Vragen
1

Dat is heel jammer, maar je zult ze in de gelegenheid moeten stellen om één en ander in orde te brengen.
Dat wordt dus even afwachten wat die schoenmaker van ze er mee kan doen.
Is het resultaat niet naar tevredenheid, dan kun je altijd nog reclameren. (zie link marita5)

heremietkreeft
door heremietkreeft - Jan 22, 2018 om 15:15
16845 Antwoorden / 202 Vragen
0

Als de reparatie niet afdoende is heeft u recht op vervanging door nieuw.

He
door HendriksL Jan 22, 2018 om 17:17
2 Antwoorden / 1 Vragen

Kunt u dit uitleggen? Ze willen dat ik de schoen terug stuur en zij maken de schoen bij de schoonmaken dan sturen ze de schoenen weer terug. Maar ik ben hier bij de schoen maken geweest en hij vertelde dat je het blijft zien...

gerbera
door gerbera - Jan 22, 2018 om 15:19
7364 Antwoorden / 14 Vragen
0

kreeg als antwoord dat de schoenen aangetrokken zijn met de veters gestrikt
De was ik nog niet tegen gekomen, een paranormaal begaafde schoenverkoper. Maar goed u zal deze toch de gelegenheid moeten geven de schoenen te herstellen. En met zijn gave kan de verkoper u vast wel vertellen dat het allemaal wel goed komt. 

lo
door lovewinnie - Jan 22, 2018 om 18:04
1210 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ze mogen het eerst laten repareren. Is dat niet voldoende heeft u recht op eventueel nieuwe .
wel schandalig dat ze zo omgaan met hun klant. Duidelijk slechte kwaliteit geleverd maar goed ze staan in hun recht.
laatst had ik bij Adidas schoenen besteld en na 6 weken zat er een gat in de neus. Dochter had dezelfde schoenen en op de zelfde plek omstond ook een gat. Zelfde schoen zelfde plek. Foto gemaakt, opsturen en kreeg volledige bedrag retour. Zelfs excuus erbij ( en dat waren schoenen van ca 110 per paar en dan al zulke service). Meteen geld bij hun weer uitgegeven aan ander model en daar nu nog heel tevreden over

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Peteri
Peteri - Apr 24, 2024 om 11:24
Geldzaken & recht

Overschrijvingsfomulier fraude

Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer