Js
door Jsteenwinkel 23 nov. 2018 om 20:06
Winkels & webshops

Koopjedeal nog steeds in de fout

Ik heb bij koopjedeal een retourzending aangevraagd. Dat is een dag na aflevering gebeurd om één product defect bleek. De website vermeldt een maximale responstijd van twee dagen waarbinnen ze de retourinformatie zenden, zodat je het pakket bij DHL kunt inleveren. Dat gebeurt dan natuurlijk niet. 
Hoe lang kan ik wachten? Beinvloed dit mijn recht om de koop eventueel te ontbinden? Kun je koopjedeal nog vertrouwen na alle commotie die kort geleden is ontstaan en moet ik ontwijkgedrag verwachten? Wat kan ik het beste doen om mijn recht als consument te halen?

602 6 Rapporteer

Topantwoord

door marita5 - 23 nov. 2018 om 20:31
7113 Antwoorden / 9 Vragen
11

Hallo JSteenwinkel , 

Koopjedeal is aangesloten bij Webwinkelkeur , u kunt daar een klacht indienen ,  klik op de rode regel en dan op problemen met deze webwinkel . 

https://www.webwinkelkeur.nl/leden/Koopjedeal_3514.html

Topantwoord

door heremietkreeft - 23 nov. 2018 om 21:47
8893 Antwoorden / 149 Vragen
10

Hoe dan ook terugzenden binnen de daarvoor geldende termijn. En du8s afleveren bij een DHK depot want daar kennen  ze vast het retouradres wel.

door panter22 - 24 nov. 2018 om 08:58
2272 Antwoorden / Vragen
1

Heb je bij de retourzending aangegeven dat het een defect product betrof en je het product wilt ruilen?
Of staat het product op de uitzonderingenlijst en misschien is de klacht daarom per vergissing niet behandeld?
https://www.koopjedeal.nl/uitzonderingen-retour
A
l contact opgenomen?
https://www.koopjedeal.nl/contact/

door marita5 - 24 nov. 2018 om 09:20
7113 Antwoorden / 9 Vragen
2

@panter22 , 

N.a.v uw reactie . 

Of staat het product op de uitzonderingenlijst en misschien is de klacht daarom per vergissing niet behandeld .

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/

door panter22 24 nov. 2018 om 15:22
2272 Antwoorden / Vragen

Het gaat er mij om wat er op de lijst van Koopjedeal staat.
Koopjedeal kan wel een item op de lijst hebben staan, die er niet op hoort te staan, Daar kun je over discussieren,

door aurora1 - 24 nov. 2018 om 16:27
13198 Antwoorden / 6 Vragen
0

Voortaan eerst maar e.e.a. uitzoeken voordat u ergens iets bestelt?
Er staan al jarenlang vele klachten op internet over koopjesdeal.

door diumenge - 24 nov. 2018 om 17:20
10179 Antwoorden / 13 Vragen
0

Beetje geduld hebben misschien? Om wat voor bedrag hebben we het?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ekiem - 22 feb. 2019 om 18:33
Computers & telefonie

Ervaringen Huawei / Samsung

Goedenavond,

Ik ben alweer toe aan een nieuwe mobieltje en nu dus mijn vraag.............Mijn bedoeling is een sim-lock mobieltje met 64 g maar ik twijfel tussen een samsung en een Huawei. Er zit tussen beide een behoorlijk prijs verschil en Huawei heeft momenteel de nodige cash-back acties. Heb een Samsung tablet en deze bevalt super. Heb nu een Acer maar  kom steeds opslag tekort, ze ... Lees meer

mr
mrfotografie - 22 feb. 2019 om 13:07
Computers & telefonie
Simpel b.v. rekent 50,- en stuurt sms dat je bundel over 200mb op is..

Simpel b.v. rekent 50,- en stuurt sms dat je bundel over 200mb op is..

Ok over oplichters gesproken! Let op (zie screenshot).. ik had een bundel bestelt om films te kunnen kijken. je kan gemiddeld 2 films kijken op een bundel van 500mb. De avond er voor klopte de info ook en was de helft verbuikt. De volgende ochtens was dit nog precies zo.. Om 11:55 krijg ik een sms pas op! U bundel heeft nog 200mb over.. (klopt was ook pas net begonnen met film kijken) Ik bestel ee ... Lees meer

Ja
Jan13579 - 22 feb. 2019 om 13:31
Geldzaken & recht

Een incasso valkuil opzetten?

Een incasso valkuil opzetten?   Het betaalmoment van een abonnement wijzigen. De informatie over deze wijziging per email bekend maken. Vervolgens via website analytics uitzoeken wat de gemiddelde intervaltijd is van de mail checken bij Google. En nu maar hopen dat er klanten zijn die de tweede betaling van hun abonnement terug boeken. Belangrijk is dan wel om er voor te ... Lees meer