Js
door Jsteenwinkel 23 nov. 2018 om 20:06
Winkels & webshops

Koopjedeal nog steeds in de fout

Ik heb bij koopjedeal een retourzending aangevraagd. Dat is een dag na aflevering gebeurd om één product defect bleek. De website vermeldt een maximale responstijd van twee dagen waarbinnen ze de retourinformatie zenden, zodat je het pakket bij DHL kunt inleveren. Dat gebeurt dan natuurlijk niet. 
Hoe lang kan ik wachten? Beinvloed dit mijn recht om de koop eventueel te ontbinden? Kun je koopjedeal nog vertrouwen na alle commotie die kort geleden is ontstaan en moet ik ontwijkgedrag verwachten? Wat kan ik het beste doen om mijn recht als consument te halen?

405 6 Rapporteer

Topantwoord

door marita5 - 23 nov. 2018 om 20:31
6766 Antwoorden / 8 Vragen
11

Hallo JSteenwinkel , 

Koopjedeal is aangesloten bij Webwinkelkeur , u kunt daar een klacht indienen ,  klik op de rode regel en dan op problemen met deze webwinkel . 

https://www.webwinkelkeur.nl/leden/Koopjedeal_3514.html

Topantwoord

door gerritaltena - 23 nov. 2018 om 21:47
8424 Antwoorden / 146 Vragen
10

Hoe dan ook terugzenden binnen de daarvoor geldende termijn. En du8s afleveren bij een DHK depot want daar kennen  ze vast het retouradres wel.

door panter22 - 24 nov. 2018 om 08:58
2008 Antwoorden / Vragen
1

Heb je bij de retourzending aangegeven dat het een defect product betrof en je het product wilt ruilen?
Of staat het product op de uitzonderingenlijst en misschien is de klacht daarom per vergissing niet behandeld?
https://www.koopjedeal.nl/uitzonderingen-retour
A
l contact opgenomen?
https://www.koopjedeal.nl/contact/

door marita5 - 24 nov. 2018 om 09:20
6766 Antwoorden / 8 Vragen
2

@panter22 , 

N.a.v uw reactie . 

Of staat het product op de uitzonderingenlijst en misschien is de klacht daarom per vergissing niet behandeld .

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/

door panter22 24 nov. 2018 om 15:22
2008 Antwoorden / Vragen

Het gaat er mij om wat er op de lijst van Koopjedeal staat.
Koopjedeal kan wel een item op de lijst hebben staan, die er niet op hoort te staan, Daar kun je over discussieren,

door aurora1 - 24 nov. 2018 om 16:27
12968 Antwoorden / 6 Vragen
0

Voortaan eerst maar e.e.a. uitzoeken voordat u ergens iets bestelt?
Er staan al jarenlang vele klachten op internet over koopjesdeal.

door diumenge - 24 nov. 2018 om 17:20
9973 Antwoorden / 13 Vragen
0

Beetje geduld hebben misschien? Om wat voor bedrag hebben we het?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

to
torn67 - 16 dec. 2018 om 00:45
Huishouden & energie

Vochtscherm bij sencys isotac aquastop

Ik ga mijn huis leggen met laminaat.Maar ik vraag me af of ik onder de sencys aquastop nog een extra vochtscherm nodig heb.Omdat de woonkamer vloer van hout is en de hal en de keuken van beton is.Volgens andere forums is het nodig voor de garantie.
hebben jullie daar ervaringen mee
met deze ondervloer en hebben jullie ook een extra vochtschern gebruikt.
Volgens praxis moet ik groene ... Lees meer

ko
kollie98 - 12 dec. 2018 om 19:43
Geldzaken & recht

Bewindvoerder maakt fout

Goedenavond,

De bewindvoerder van een kennis heeft tijdens de Wsnp een verkeerde aangifte over 2016 gedaan bij de belastingdienst. 
In 2017 werd hierdoor geld ontvangen, hiervan ging een grootdeel naar de boedelrekening tbv schuldeisers.

nu is de Wsnp net gestopt er krijgt ze een aanslag over 2016 ivm die verkeerde aangifte en moet ze het bedrag dat ze ten onrechte heef ... Lees meer

Ro
RodneyRodey - 15 dec. 2018 om 19:42
Geldzaken & recht

Geld ontvangen uit buitenland

Ik werk voor een website, die eigenaar woont in Amerika en die stuurt me maandelijks een geld bedrag als bedankje (met contract) moet ik hier nog wat regelen in nederland dan of kan het gewoon? Lees meer