Js
door Jsteenwinkel 23 nov. 2018 om 20:06
Winkels & webshops

Koopjedeal nog steeds in de fout

Ik heb bij koopjedeal een retourzending aangevraagd. Dat is een dag na aflevering gebeurd om één product defect bleek. De website vermeldt een maximale responstijd van twee dagen waarbinnen ze de retourinformatie zenden, zodat je het pakket bij DHL kunt inleveren. Dat gebeurt dan natuurlijk niet. 
Hoe lang kan ik wachten? Beinvloed dit mijn recht om de koop eventueel te ontbinden? Kun je koopjedeal nog vertrouwen na alle commotie die kort geleden is ontstaan en moet ik ontwijkgedrag verwachten? Wat kan ik het beste doen om mijn recht als consument te halen?

724 6 Rapporteer

Topantwoord

door marita5 - 23 nov. 2018 om 20:31
7429 Antwoorden / 10 Vragen
11

Hallo JSteenwinkel , 

Koopjedeal is aangesloten bij Webwinkelkeur , u kunt daar een klacht indienen ,  klik op de rode regel en dan op problemen met deze webwinkel . 

https://www.webwinkelkeur.nl/leden/Koopjedeal_3514.html

Topantwoord

door heremietkreeft - 23 nov. 2018 om 21:47
9382 Antwoorden / 153 Vragen
10

Hoe dan ook terugzenden binnen de daarvoor geldende termijn. En du8s afleveren bij een DHK depot want daar kennen  ze vast het retouradres wel.

door panter22 - 24 nov. 2018 om 08:58
2565 Antwoorden / Vragen
1

Heb je bij de retourzending aangegeven dat het een defect product betrof en je het product wilt ruilen?
Of staat het product op de uitzonderingenlijst en misschien is de klacht daarom per vergissing niet behandeld?
https://www.koopjedeal.nl/uitzonderingen-retour
A
l contact opgenomen?
https://www.koopjedeal.nl/contact/

door marita5 - 24 nov. 2018 om 09:20
7429 Antwoorden / 10 Vragen
2

@panter22 , 

N.a.v uw reactie . 

Of staat het product op de uitzonderingenlijst en misschien is de klacht daarom per vergissing niet behandeld .

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/

door panter22 24 nov. 2018 om 15:22
2565 Antwoorden / Vragen

Het gaat er mij om wat er op de lijst van Koopjedeal staat.
Koopjedeal kan wel een item op de lijst hebben staan, die er niet op hoort te staan, Daar kun je over discussieren,

door aurora1 - 24 nov. 2018 om 16:27
13480 Antwoorden / 6 Vragen
0

Voortaan eerst maar e.e.a. uitzoeken voordat u ergens iets bestelt?
Er staan al jarenlang vele klachten op internet over koopjesdeal.

door diumenge - 24 nov. 2018 om 17:20
10333 Antwoorden / 13 Vragen
0

Beetje geduld hebben misschien? Om wat voor bedrag hebben we het?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

nijssenr - 8 apr. 2019 om 17:35
Geldzaken & recht
Vpay vs Maestro

Vpay vs Maestro

Ik ontving vorige week een nieuwe betaalpas van de ING.
Hierop stond ineens VPay. Ik had hier nog niet eerder van gehoord.
Dit bleek een concurent van het al oude Maestro te zijn.
Ook bleek deze pas in het buitenland dus ineens een stuk minder geaccepteerd.
Een korte zoektocht leerde dat ING random nieuwe passen uitdeeld met 1 van de 2 betaalsystemen.
En dat je kostenloos ... Lees meer

aw
awm - 20 mei 2019 om 16:50
Elektronica & tv

Nieuwe digitenne werkt slecht

Sinds kort heb ik een nieuwe ontvanger gekregen van KPN maar er is steeds storing. Ik zit in Baarn met een antenne op het dak. Met mijn oude Samsung twintuner nooit problemen maar nu met de nieuwe Rebox is het waardeloos. Tor 9 juli kan ik nog mijn oude gebruiken maar dan wordt het signaal omgezet naar HD en moet ik dat nieuwe doosje gebruiken. Iemand een suggestie? Lees meer

Da
Dantumadh - 20 mei 2019 om 17:12
Garantie & verzekeringen

Zorgpicht verzekeringsmaatschappij

Ik heb 2 lopende ORV's. Eén bij FBTO en één bij Centraal Beheer. Beide zijn ergens in 1994 afgesloten en ik betaal nu al bijna 25 jaar voor elke verzekering ca. 45 euro per maand. Ik heb geen tussenpersoon (meer) wat nu? Kan ik de FBTO en CB zelf benaderen omtrent hun zorgplicht? Vallen zij ook onder de uitspraak van het Kifid? Lees meer