Koppeling loterijen nederlandse loterij

er heeft een koppeling plaatsgevonden tussen 7 loterijen tot de Nederlandse loterij. De accoounts van de deelnemers zijn niet gekoppeld. Dat duurt nu al 5 weken. Je kunt geen online loten kopen en controleren. Je email stroomt vol met aanbiedingen, maar omdat de koppeling er nog niet is kun je nergens aan mee doen. De reactie van de loterijen: moet je de loten maar in de winkel kopen. De wachttijden aan de telefoon lopen op tot meer dan 1 uur! Emails worden helemaal niet beantwoord. Ja ze beloven binnen 10 dagen, maar na 20 dagen nog geen antwoord. In de eerste email stond: voor u als deelnemer is het gemakkelijk. Dus niet. Aan de andere kant van de telefoon kunnen ze alles zien en jij als deelnemer niets. De loterijen hebben de koppeling gewild, wij niet. Hoe moeten we nu verder handelen?