Maar wat voor extra bedrag bent u dan kwijt? Er is alleen maar gemeten en die vloerbedekking heeft het filiaal niet meer. In ern ander filiaal heeft u geen zin of komt u niet uit. 

Dan gaat u toch gewoon elders kijken. 

Er is helemaal geen sprake van een fout van Kwantum.

Moeten we op dit Kassa-forum dan soms gaan collecteren voor u?

U had toch bij meerdere filialen telefonisch kunnen navragen alvorens te gaan rondrijden ... dat doen ze bij onze LIDL-filiale zèlfs nog wanneer een speciaal-aanbod-artikel uitverkocht is. Met Kwantum en hun cultuur heb ik géén ervaring.

Gelukkig zijn er genoeg andere bedrijven die u graag verder zullen willen helpen!

Kwantum werkt met partijen en als het op is is het op. Wachten op een nieuwe levering kan, maar de kans is zeer klein dat exact dezelfde kleur weer geleverd wordt. De enige schade die u nu kunt hebben zijn de kosten van het inmeten. Maar verder is er nergens een fout gemaakt. Als een artikel niet meer leverbaar is, is het jammer maar niets aan te doen. Er zijn dan 2 opties mogelijk, een andere vloer of annuleren. Netjes dat ze een duurdere vloer willen compenseren met gratis leggen, in princiepe zijn ze dat niet verplicht. U had nog niet betaald en er waren nog geen exacte maten bekend. Er was dus nog geen gesloten koopovereenkomst.

Hoezo geeft de Kwantum niet thuis?
Als iets niet meer leverbaar is dan is het niet meer leverbaar. Punt. Ik vind dat ze nogal coulant zijn met dat gratis leggen. Niet beleefd om een gesprek af te kappen met de meneer van de klantenservice. Dat hij kortaf was (volgens u) en denigrerend (volgens u) kan zomaar aan uzelf gelegen hebben en uw toon. Wat u bedoelt met 100 euro extra kwijt zijn is me niet duidelijk, of wilt u een slaatje uit deze situatie slaan?
U heeft nog niets besteld en nog niets betaald, dus waarom klaagt u nu en heeft u het over 100 euro extra kwijt?
Ga ergens anders goedkope vloerbedekking kopen en bestel- en betaal dan direct.

U heeft nu een duurdere vloerbedekking uitgekozen. Klopt?
Kwantum biedt aan om deze ook gratis te laten leggen (omdat bij de eerdere keuze ook zo was). Dat is prima.

(ik zou graag in ieder geval de helft van het extra bedrag wat ik kwijt ben terug willen in vorm van geld of tegoedbon)
Ja, als u dit ook tijdens het telefoongesprek heeft gevraagd, dan kan ik me voorstellen dat de andere kant er snel klaar mee was :)
Er zijn winkels waar je kunt onderhandelen en bij andere niet. Dan is het zinloos om het toch te proberen.
En u had inderdaad naar een andere winkel kunnen gaan.

Je hebt alleen maar afgesproken om de vloer te laten inmeten en niet meteen de vloerbedekking besteld.
Dan kan het voorkomen dat de vloerbedekking uitverkocht is.
Dat is niet de schuld van Kwantum. Kwantum kan niet leveren wat uitverkocht is.
Dus moet je andere vloerbedekking uitzoeken of naar een andere winkel gaan. De maten heb je al, je hoeft alleen maar bestellen.
Dat de nieuwe vloerbedekking gratis gelegd wordt scheelt bij los leggen €8 per m. 
Dat vindt je nog niet nog niet genoeg? En daar moet dan minimaal €50 aan geld of tegoedbonnen bij?

Je kunt een klacht indienen. Kijk in artikel 16.
https://www.kwantum.nl/klantenservice/garantie-en-voorwaarden/algemene-voorwaarden

Kunt u mij uitleggen wat u betaald en besteld heeft? U laat nu merken dat u eerst een overeenkomst hebt gesloten. U heeft de vloerbedekking vooraf betaald en later is er pas ingemeten. Hoe kan er uberhaupt een order gemaakt worden en wat heeft u dan betaald aangezien de metrages niet eens bekend zijn? Een bestelbon kan pas gemaakt worden als de metrages bekend zijn. De exacte maten komen op de bon, u betaald dus was u nodig heeft en de bestelling wordt doorgestuurd naar Tilburg waar het tapijt op lengtemaat gesneden wordt. Nu zou u dan een willekeurige metrage betaald hebben? Deze bestelling wordt automatisch doorverzonden als deze betaald is, dus zouden er verkeerde metrages geleverd worden. Klinkt mij heel raar in de oren.

U hebt het over enkele slaapkamers, dus dat moeten er minstens drie zijn.

Maar hoe kunt u nu iets betalen, terwijl u nog niet weet hoeveel u nodig hebt?

U kunt het beste contact opnemen met Consuwijzer:https://www.consuwijzer.nl/contact
en/of
het CBW:https://www.kwantum.nl/over-ons/cbw-erkend
Maar dat u eigenlijk al moeten doen toen u werd verteld dat u niet kon annuleren.