Mag albert heijn mijn boodschappentas weigeren?
Onlangs wilde ik bij de AH in mijn straat boodschappen doen, (doe ik altijd als ik langs kom vanuit mijn werk!) Deze maal stond er een beveiliger. Hij hield mij tegen en vertelde mij op een nogal onvriendelijke manier dat ik mijn rugtas niet mee naar binnen mocht nemen. Nu gebruik ik deze rugtas al 7 jaar om boodschappen te doen, en ben nog nooit geweigerd! (in geen enkele AH overigens.
Ik heb de beveiliger uitgelegd, dat ik mijn boodschappentas gewoon nodig heb en bovendien dat ik er dure spullen in heb zitten die ik niet zomaar aan iemand anders toevertrouw!
De beveliger echter was onvermurwbaar! Dus ik heb de manager er bij laten roepen. De manager zei ook nogmaals dat ik mijn tas moest achterlaten.
Het lijkt me zeer ongewoon want dit zou beteken dat er op een drukke dag wel 40 tassen tegelijk moeten worden achtergelaten en dat heb ik sowieso nog nooit gezien! of zien gebeuren.
Nu vermoed ik dat een organisatie dit helemaal niet mag vragen van de klant. Maar aangezien je al aardig voor paal staat in je eigen albert heijn, ga je ook niet uit je dak! Ik heb nog wel aangegeven, dat wanneer zij de klanten niet vertrouwen, (en dus in dit geval mij niet vertrouw, waarom zou ik AH dan wel moeten vertrouwen met mijn dure spullen???!!!.
Graag hoor ik hoe ik dit aan kan kaarten bij AH of liever bij Ahold!
Iemand dezelfde ervaring? ik hoor het graag!
Met vriendelijke groet,
Topantwoord
En moesten andere mensen dan ook hun tas achterlaten? En waar moest u die tas dan achterlaten? Was dat in afsluitbare kasten?
Waarom is dit een topantwoord? Het zijn toch alleen vragen en geen antwoorden!
Topantwoord
Als u rond lunchtijd een supermarkt in de buurt van een middelbareschool binnen loopt, dan is het eerst hink stap sprong over alle tassen heen.
Een supermarkt mag vragen of u een wagentje of mandje wil gebruiken en om tassen buiten de deur te houden. Schijnbaar is dat in uw filiaal nodig aangezien er spullen verdwijnen. Aan de buitenkant is niet te zien wie er gaat stelen of niet, dus onderscheid daar in maken kan dus niet. Ook al komt u al jaren over de vloer, ze willen geen tassen binnen hebben.
U hebt dan de keuze om geen tas mee te nemen, deze ergens achter te laten of om naar een andere supermarkt te gaan.
Dan staat er toch wel een winkelmedewerker bij de tassen.
Nee, die worden gewoon bij de ingang letterlijk neer gegooid.
Dat is onzin, dat kunnen ze je nooit verplichten, dan moet het op een of andere manier worden bewaakt, maar zo niet.
Elke winkelier mag verbieden om goederen mee de winkel in te nemen. Het is ook niet het probleem van de winkelier waar je je tas gaat laten.
Nee, je laat gewoon je tas met laptop en allerlei spullen bij de deur liggen, ja hoor, zou jij ook vast mee akkoord gaan.
Waarom zou je met een laptoptas een supermarkt in willen lopen? Een supermarkt is bedoeld om eten te kopen, niet om met volle tassen binnen te lopen. Dat het gedaan wordt wil niet zeggen dat de eigenaar daar akkoord mee hoeft te gaan.
Nou, men zou b.v. vanuit kantoor met je laptop in je tas even de super in willen om de avondhap te kopen? Of is dat een raar idee? Ik heb nooit mijn tas afgegeven, zelfs niet bij de Makra of Sligro. Hoeft daar trouwens niet meer. Ze mogen altijd kijken, maar tas afstaan, no way!
Een supermarkteigenaar, en trouwens elke winkeleigenaar, mag aangeven dat je niet met tassen naar binnen mag. De klant mag dan weer de keuze maken om dan wel of niet naar die winkel te gaan. Dus als je graag met je laptoptas en rolkoffer vol met thuiswerk langs de super wil, wees dan niet verbaasd dat je dan geweigerd wordt. Het is niet de verantwoording van de winkelier om op je spullen te letten.
Dank voor uw reactie Tijger!
Ik was echt de enige waar dit aan gevraagd werd. De tas zou dan achter de sigaretten toonbank komen te liggen. (welke vaak ook onbemand staat) Bovendien kom ik al meer dan 10 jaar in deze albert heijn en heb ik nog NOOIT om mij heen gehoord dat je verplicht je tas moet afgeven in deze albert Heijn. Bij andere albert heijn's mag je zelfs met het scan apparaat je boodschappen meteen in je tas doen.
Topantwoord
Beste Neodutchio,
Dank voor het antwoord. Om u even een voorbeeld te geven. wie is er aansprakelijk voor mijn spullen als ik deze achterlaat? hoe wordt dit wettelijk bepaald?
Wanneer ik bij het ontvangen van de tas claim dat er wat mist uit mijn tas, wie is er dan verantwoordelijk?
Bij de mediamarkt wilden ze ook graag tassen in kluisjes hebben, maar de Mediamarkt is hier ook op teruggekomen. Waarschijnlijk omdat de wettelijke aansprakelijkheid nooit kan (aan)duiden wat voor spullen er werkelijk in bewaring zijn genomen.
Toch ben ik benieuwd hoe de wet hier mee om gaat.
Als een tas of ander voorwerp zoals jassen in een gabarobe wordt opgehangen dan is het bedrijf voor 100% aansprakelijk bij diefstal of vermissing ook al staat er er een bord dat ze niet verandwoordelijk zijn.
Paar maanden geleden moest.bij media markt je tas nog in een kluisje. Al zie je genoeg mensen met tassen binnen lopen
Het is niet de verantwoordelijkheid van de winkelier om op uw spullen te letten. Het doel van een winkelier is verkopen, niet oppassen. Dat sommige een service bieden om veilig uw spullen op te kunnen slaan wil niet zeggen dat dit algemeen goed is.
Elke winkelier mag voorwaarden/regels hangen aan zijn bezoekers. De bezoeker is dan weer vrij om daarmee akkoord te gaan of om een deurtje verder te gaan.
Topantwoord
Hallo Cheszco ,
Dit zal toch wel in de voorwaarden en huisregels staan , dit om diefstal te voorkomen .
Als ik boodschappen ga doen bij Albert Heijn , neem ik een winkelwagentje , en hang de tas aan de haak , geen enkel probleem .
Neem eens contact op met het Hoofdkantoor ,
Beste Marita5,
Mijn rugtas hing gewoon op mijn rug. Geen grote tas, wie bepaald welke tas wel of niet mee naar binnen mag? moeten dames hun handtas afgeven?
Mag je straks geen jas hebben met jaszakken? (ook daar kun je namelijk gewoon spullen in stoppen!!!)
Geen grote tas, wie bepaald welke tas wel of niet mee naar binnen mag ? De ondernemer . Als dit in de huisregels staat , heeft u zich daar aan te houden . Bent u het er niet mee eens ga dan naar een andere winkel , simpel .
Nee dat mogen ze niet zomaar eisen maar is soms wel begrijpelijk. Ze mogen aankondigen een tassencontrole te doen bij het verlaten van de winkel, wat u overigens ook mag weigeren.
En om dat soort donder te voorkomen mogen ze gewoon eisen om alle soorten van tassen te weigeren bij de ingang.
Ik pleur de tas altijd in een karretje voordat de beveiliger er maar iets van kan zeggen........
Topantwoord
Dat mag. U mag vervolgens weigeren en weggaan. Andere smaken zijn er niet.
Bij mijn ah hetzelde beleid.
Topantwoord
Ook ik zie geen andere mogelijkheid dan een wagentje gebruiken en rugzak aan de haak.
De beveiliger zal wel geen handtekening zetten en zodoende borg staan voor de inhoud van de rugzak.
Ik begrijp uit het verhaal dat de rugzak niet eens de winkel in mocht. Het zou raar zijn als dat wel mag als deze aan het karretje aan de haak hangt.
Een beveiliger is geen bewaarder of oppasser. Het is aan de klant om zich te houden aan de regels van de ondernemer waar hij/zij op bezoek komt.
Topantwoord
Ik vind het, vandaag de dag, bezopen dat ze dit
vragen". Ik rij met mijn trolley gewoon de AH in, pak de scanner en doe mijn boodschappen. Zeker bij de grotere AH vestigingen, XL, is dat vreemd. De vroegere bordjes 'wagentje of boodschappenmandje verplicht' zijn (hier) allang verdwenen. Tenzij het bij u een kleine AH betreft die als franchise ondernemer werkt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bol.com wil geld afschrijven voor een abonnement dat ik niet heb
Bol.com zegt dat ik een abonnement heb genoemen maar dat heb ik niet,ik bestel zelden iets on-line, zij voegen dat zelf toe denk ik. Nu steeds verhoging etc maar zij zitten fout. Komt dit vaker voor?? Dreigen nu met incasso. Lees meer
Wie is verantwoordelijk voor leeghalen huurwoning?
Mijn zoon heeft ongeveer 10 jaar bij zijn moeder ingewoond.Een verzoek om ingeschreven te worden als medehuurder is door de woningbouwvereniging afgewezen.
Zijn moeder is inmiddels overleden en hij heeft een andere woning.
Er is geen erfenis, alleen (uitvaart) kosten.
In hoeverre is hij aansprakelijk voor de volledige ontruiming van het huis & tuin?
Alvast bedankt voor de rea
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer