Misleidende reklame
In de supermarkt Plusfolder van zondag 4 t/m april staat op de voorpagina deze week nergens goedkoper: Campina Langlekker melk, we gaan weer inslaan 1 + 1 gratis.
Ik ben 72 jaar oud en gisteren bij supermarkt Plus 12 pakken half volle melk en 12 pakken volle melk in mijn winkelwagen gelegd. Bij de kassa werd ik te kakken gezet, want zoals men zei, mag er van reclameartikelen maximaal 5 meegenomen worden. Ik zei dat staat er niet men ging toen in de folder zoeken en op pagina 19 bij de kratten bier staat maximaal 5 per klant. Vandaag consumentenservice van Plus gebeld en die beamen dat er bij reclameartikelen een maximum van 5 is. Ik noemde dit dan ook misleidende reklame.
Geachte Willem,
Ik vind het ook slordig van Plusmarkt.
Als u veel vrije tijd heeft, gaat u toch gewoon elke dag van de aanbiedingweek even langs?
Haalt u meteen een vers brood.....
Is niet slordig zijn gewoon de voorwaarden en staat overal in de winkel aangegeven.
Elke dag een vers brood halen? Hoeveel eet u dat u zoveel brood op kan elke dag?
@Neodutchio,
Het supermarkt-brood is alleen lekker op de aankoopdatum....
Indeedaad een beetje vreemd want die maximaal 5 per klant slaat in de folder alleen op de kratten bier. Stonden er in de winkel niet ergens actievoorwaarden?
Staat gewoon in de voorwaarden in de folder en niet alleen bij de bier.
Ik heb de folder digitaal bekeken maar zie het nergens staan (folder laat zich trouwens op smartphone slecht lezen). Kan me echter niet voorstellen dat er niet ergens voorwaarden staan trouwens
Laatste pagina, groene strook: voor alle aanbiedingen geldt max. 5 producten tenzij anders vermeld.
Plus heeft gewoon gelijk.
Die voorwaarden staan er. In elke folder van elke supermarkt staat er ergens onderaan een pagina alle voorwaarden.
Verkeerd gelezen staat inderdaad alleen bijna achteraan op de groene balk
Heel duidelijk is het inderdaad niet. Maarja, dan maar 3 keer boodschappen doen je mag per keer dan 10 pakken kopen (is vijf keer de aanbieding).
Op de website staat het overigens wel: www.plus.nl/aanbiedingen/3038-44
Hallo Willem Johanna ,
Als ik naar de folder ga , staat er duidelijk :
Aanbiedingen
Voor alle producten op deze pagina geldt , tenzij anders vermeld , 5 dezelfde aanbiedingen per klant . Bij 6 of meer dezelfde aanbiedingen vervalt de korting .
Zie de link , klik op de rode regel .
https://www.plus.nl/aanbiedingen/3038-44
Stelt u zich eens voor dat u naar de supermarkt gaat en de aanbiedingen zijn op, wat dan? Dan gaat u hier klagen dat het een lokkertje zou zijn en de voorraden niet genoeg zouden zijn. En vervolgens staat u aan de kassa met uw halfje wit en ziet nog net iemand de deur uitlopen met een winkelwagen vol met de gewenste melk.
Een supermarkt is voor consumentenaantallen. Wilt u groot inkopen, dan zal u naar een groothandelaar moeten gaan.
Overigens, de folder voorwaarden staan niet bij het bier. Netjes in de folder staat vermeld:
"Om al onze klanten te laten profiteren van onze scherpe aanbiedingen, geldt er een maximum van 5 aanbiedingen per klant (tenzij anders vermeld). *De ‘NERGENS GOEDKOPER’ garantie geldt ten opzichte van alle supermarkten in dezelfde vestigingsplaats als jouw PLUS; kijk voor overige voorwaarden op plus.nl/nergensgoedkoper. Aanbiedingen zijn niet bestemd voor wederverkopers en/of grootverbruikers. Prijswijzigingen en/of zetfouten voorbehouden."
Staat in de winkel op alle aanbiedingskaartjes. Staat ook in de folder "Om al onze klanten te laten profiteren van onze scherpe aanbiedingen, geldt er een maximum van 5 aanbiedingen per klant" en dit staat elke week in de folder.
Maximaal 5 aanbiedingen van hetzelfde product en dit is al jaren zo.
De vroegere C1000 had dat ook al maar dan maximaal 4 stuks.
Is niks misleidends aan en voorkomt dat mensen met hele dozen vol de winkel uitlopen.
Heb dat een keer gehad bij de AH waar een mevrouw een hele winkelwagen vol met dozen koffie in haar winkelwagen gooide en echt alles meenam (1+1 gratis). Ja zegt ze zo goekoop kan ik het bij de groothandel niet krijgen en in onze campingsupermarkt verdien ik er zo meer aan.
@grunn1, de vroegere Edah is PLUS geworden, gelukkig. En de aanbiedingen zijn, sinds de toiletpapier "oorlog" vorig jaar na de hamster periode; gelimiteerd. Voor Corona stond er altijd: gelimiteerd voor ondernemers. En niet voor gewone kopers. Zie nu dat je Edah naam hebt verandert: bericht hebt aangepast , nu dus C1000, Maar goed, bestaat ook niet meer. Weet ik veel, misschien bestaat C1000 nog?>
Ik had nergens Edah vermeld maar de vroegere C1000 had ook een maximum en nee had/heeft niks met Corona te maken ook niet bij de Plus want die heeft het ook al jaren.
U bent 72 en... kunt niet lezen?
U bent 72 en... heeft lange tenen?
Wat heeft uw leeftijd ermee te maken? En hoezo 'te kakken gezet'? Wat een onzin zeg. Bij Plus is het al jaren zo dat men maximaal 5 dezelfde aanbiedingsproducten mag kopen. Dat u dat niet wist, is helemaal niet erg. Kan gebeuren. Maar overdrijven is niet nodig en de ouderdomskaart spelen al helemaal niet.
En oh ja, als u een foto kunt maken van pagina 1 van de folder, dan kunt u dat vast ook van pagina 26... Daar staat de regel netjes vermeld.
Maar wat heeft uw leeftijd daarmee te maken?
Dan maar een paar keer erheen en nog wat pakken ophalen?
En anders: dan blijft er voor andere klanten ook nog iets over?
U maakt een drama van niets.
U heeft een luxe "probleem".
Voortaan dan maar de folders goed en volledig lezen?
Niets misleidende aan dus, én u heeft uzelf te kakken gezet.....
Indien dit werkelijk niet in de folder staat, ik zie het niet op de foto van de door u meegezonden pagina (wel op de pagina op de website waar de melk aanbieding wordt genoemd) lijkt het mij dat er dan in de folder op zijn minst wel degelijk o.a. misleidendee informatie ontbreekt en kunt u m.i. een melding doen bij https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/waar-kan-ik-een-klacht-indienen-over-misleidende-reclame . Een opmerking alleen op de voor deze aanbieding bedoelde pagina op de website is m.i. niet voldoende.
Het lijkt mij in die context wel interessant om na te gaan of als u al eerder gedaan advies door er opnieuw heen te gaan en dan weer 5 pakken te kopen u die dan wel mee krijgt om dat er op de website in ieder geval staat 5 artikelen max. per klant en dat is dan ook voor verschillende uitleg vatbaar.
Kan/mag ik aannemen dat u wel het toegestane aantal van die aanbieding heeft meegenomen en heeft afgerekend met de aktiekorting?
Zoals in alle voorgaande reacties staat, het staat gewoon in de voorwaarden in de folder elke week weer.
@GRUNN: heeft u zelf die folder op papier? Het staat inderdaad wel op de website maar in mijn reactie stel ik de vraag of dat werkelik niet op bedoelde pagina als meegezonden bij de vraag staat omdat die zin niet op die foto voorkomt. Het staat als gemeld wel specifiek in de webfolder op de voor die aanbieding specifiek bedoelde pagina. Het is aan Ts om te reageren of inderdaad niet de gehele pagina op de foto staat. En als u die folder heeft en de beperking staat wel op die pagina, wilt u dan de alsdan wel complete foto in een reactie toezenden?
Het staat gewoon in de PDF- en papieren folder.
De quote in mijn reactie komt rechtstreeks uitende folder.
@heremietkreeft, in folders of wat dan ook hoeft echt niet op elke pagine de algemene voorwaarden te staan en dat weet jezelf ook wel. Het staat in de folder online en in de papieren versie elke week weer speciaal voor voor iedereen die het vergeet en het niet leest.
Bewerkt: N.a.v. alle reacties die op mijn reactie zijn gegeven: kijk even naar https://www.plus.nl/aanbiedingen/3038-44 en daar staat helemaal ondein na doorscrollen zichtbaar, als ook al eerder door mij gemeld inderdaad de beperking m.b.t. het max. Mogelijk te kopen aantal. Dus in de webfolder./>
En nog een keer: mijn vraag/opmerking aan Ts is niet meer en minder: staat die beperking (toch) ook op de meegezonden pagina. Dat het elders wel in de folder staat is mij duidelijk. Maar af te leiden uit de vraag, toch niet voor iedereen! En ik zag geen reactie van Ts dus degene aan wie ik de vraag stelde.
Nee, niet op elke pagina in de papiere folder staat dit. Op 1 plek staan alle voorwaarden gegroepeerd.
Ik klik uw link aan, en wat staat er onder de melk?
"
Aanbiedingen
Voor alle producten op deze pagina geldt, tenzij anders vermeld, maximaal 5 dezelfde aanbiedingen per klant. Bij 6 of meer dezelfde aanbiedingen vervalt de korting."
@NEODUTCHIO: mijn vraag m.b.t. het wel of niet geplaatst zijn van de beperking op de door Ts meegezonden foto was gericht aan Ts!
Dat het wel in de webfolders taat en kennelijk ook (in ieder geval elders in de papieren folder was mij heel erg duidelijk.
En uit uw reactie is wel af te leiden dat het kennelijk niet op de door Ts genoemde pagina staat of u weet dat niet.
@heremietkreeft, als u ff goed naar de foto kijkt ziet u dat het een pagina is van de papieren folder die niet volledig wordt weergegeven. Hoe ik dat kan zien? kijk maar naar de vouwlijn die halverwege de foto zichbaar is. Deze onstaat als de folder in de brievenbus gedaan wordt.
HK, als u zo dringend wilt checken of het ook in de papieren folder vermeld staat, gaat u even naar de Plus en pakt daar de folder.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer