Garantie is niet nodig. Het gaat om een ondeugdelijk product.

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

Kosten rekenen voor retourneren is toegestaan als de klant het zelf wil retourneren omdat hij zich bijvoorbeeld bedacht heeft. Bij een ondeugdelijk product zijn de kosten voor de winkelier.

Bedankt voor je reactie Tenormin.

Het betreft inderdaad een set van twee hoezen. Eén daarvan ging binnen enkele weken stuk. Dat is niet de kwaliteit die je zou mogen verwachten. Bij de andere van de twee hoezen begint de rits inmiddels ook los te laten, waardoor die niet meer dicht kan. Slechte kwaliteit dus. Dat hoef je niet te verwachten van de hoezen, ook al kostte de set maar 20 euro. Slijtage binnen enkele weken hoort niet, een kussenhoes hoort veel langer mee te gaan.

Je laatste zin begrijp ik niet. Je kunt geen regels afdwingen die er niet zijn? De regels voor een ondeugdelijk product bestaan toch?

O ja, en nee ik heb het niet verzekerd verzonden, maar gewoon via normale pakketpost met track & trace via PostNL. Het verzendbewijs heb ik bewaard.

Uw vragen:
- U kan naar de kantonrechter;
- Kosten 300 euro, die u terug krijgt als u wint en om een proceskosten gevraagd;
- U laten vertegenwoordigen door een jurist is niet handig (dan kunt u beter niet gaan);
- Voor u dat doet zou ik eerst nog een aangetekende brief sturen en incassokosten ad 48,40 als kosten in rekening brengen (u moet bewijzen dat u kosten heeft gemaakt);

Reactie op de verkoper:
1. De verkoper draagt de bewijslast;
2. U moet bewijzen dat u 7,25 aan kosten heeft gemaakt, u hoeft uiteraard niet per gewone post te versturen (kunt u aantonen dat u pakketzegels heeft gekocht? Heeft betaald met uw betaalpas?);
3. Daar heeft hij een punt, maar een betaalbewijs is voldoende.

@ts
U schrijft
Het betreft inderdaad een set van twee hoezen. Eén daarvan ging binnen enkele weken stuk. Dat is niet de kwaliteit die je zou mogen verwachten.

Wat had u voor 10 euro mogen verwachten dan? Nederlandse topkwaliteit of Chinese spullen?

Eerlijk, voor 10 euro per stuk kunt u geen topkwaliteit verwachten. Ze waren goed bij ontvangst en daarna kapot gegaan. Denk indd slijtage, gewassen zonder eerst rits te sluiten.?K overal van komen . Ze hebben een nieuwe verstuurd en vind dat al erg netjes. U heeft zelf gekozen voor de absurd hoge verzendkosten. Voor 4 euro heeft u een brievenbus doos en past zelfs compleet dekbedovertrek in. Dus zeker wel mogelijk. 
Accepteer u verlies en ga verder met u leven. U kunt naar de rechter stappen maar of u daar z'n zin in heeft .

Succes

Ik had dat hele ding niet geretourneerd. Zonder dat de rits sluit, is de sloop ook prima te gebruiken. Voor 2 euro per stuk liggen overigens dezelfde "China" slopen bij de Action.