Geen ervaringen mee. Dat alleen de muis afgeleverd word en niet de laptop is natuurlijk slechte service. Van de aircooler begrijp ik het wel. Een paar dagen hitte in Nederland en alles is uitverkocht. Maar niet netjes van Media Markt om u totaal te negeren.

U bent nummer 314:
https://www.klacht.nl/media-markt/
Hier bent u 1027:
https://www.klachtenkompas.nl/klachten/intake/je-klacht
De lopende klachten:
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/media-markt/details?companyId=da571c5f-9c35-470e-b930-ce4aa95a6f07

Hallo Inky66 , 

Wie heeft dezelfde soort ervaringen? 

U bent niet de enige , 

https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/4759621/problemen-mediamarkt-bestellingen-vertraging-storing

@costnix , 

Dit staat ook op de site , 

Wat is er aan de hand?

De vertraging in ons logistieke proces heeft drie oorzaken:
- Bovengenoemde technische storing.
- Drukte als gevolg van onze huidige succesvolle campagnes en de grote vraag naar ventilatoren en airco’s als gevolg van de hitte.
- De recente verhuizing naar ons nieuwe centrale magazijn in Etten-Leur. Met die verhuizing kunnen we de volgende stap zetten in de optimalisering van onze dienstverlening voor een perfecte klantervaring.

Hierdoor zijn – tot onze spijt – ook de wachttijden bij onze klantenservice langer dan je van ons mag verwachten. Het betreft zowel de telefonische wachttijd, als onze reactie op e-mail berichten en social media. Excuses voor het ongemak 

https://www.mediamarkt.nl/nl/shop/uitgestelde-levering.html

Dat die aircooler er niet zou zijn, kon u op uw vingers natellen.

En nee, ik heb die ervaring met MM niet. Heb er ooit iets gekocht, maar dat was in de winkel. Zou daar zeker niets online bestellen.

Ik heb niet dezelde soort ervaringen, maar als ik die wel had dan heeft u daar toch niets aan?
 Nu zo’n cooler bestellen lijkt mij niet zo slim want al dergelijk spul is overal uitverkocht. 
Ik zou zelf naar de winkel gaan, ook voor een laptop. 
Trouwens, met zo een hitte bestel ik nergens iets, en zeuren over dat een bestelling niet aankomt zou ik ook niet doen. De bezorgers werken zich al een slag in de rondte en met hitte is het helemaal afzien voor die mensen. Bovendien is het vakantieperiode dus minder personeel. Ik heb ook niet zo een haast en dat als alles niet direct gebeurt ga ik ook niet subiet reclameren en al helemaal niet met zo een hitte.

Tja, als al gezegd, bij Media Markt komt het helaas veel vaker voor dat volgens de website is in voorrad zou zijn maar dat dan niet het geval is. Als al gemeld wordt de info m.b.t. mogelijke  vertraging ook via de site door MM zelf gegeven.
M.b.t. de aircooler lijkt het mij op dit moment zeker zeer evident aangezien die apparaten nauwelijks meer leverbaar zijn op dit moment. Gisteren was er een installateur in het nieuws die aangaf dat men bij hem ten minste nu drie maanden zou moeten wachten.

Daarnaast geld ook hier de tip dat het soms veel handiger kan zijn om naar een stenen winkel te gaan. U kunt dan meteen zien of iets wel of niet direct leverbaar is en ook of het compleet leverbaar is. Bestellen op afstand betekent helaas ook dat u op afstand wordt behandeld.

Dit geldt niet alleen voor het bedrijf dat u noemt.

Bij de MM komen de atikelen die je online bestelt ook wel uit voorraad uit de winkel.
Als je kijkt op de site van de MM dat is de cooler nergens meer op voorraad en de laptop nog bij een paar winkels te krijgen.
Een laptop vervoeren in een bloedhete bus van Postnl waar de hele dag mee rondgereden wordt, zal de laptop ook geen goed doen. 
Door te annuleren heb je niets. Had je even gewacht dan had je de spullen uit nieuwe voorraad gekregen. Nu kun je 1 tot 2 weken wachten voor je het geld terug krijgt.

Bestelling Mediamarkt wordt maar niet geregeld.

Op 30 mei 2019 een bestelling geplaats voor een Tablet en een Smartwatch. Beide met een levertijd van 5-7 werkdagen. Prima, ik had geen haast, had ze pas eind juni nodig. Hierna ontavng ik wekelijks dat het bestelde artikel niet binnengekomen is en dus niet geleverd kan worden maar dat ze het wel de volgende week binnen denken te hebben. Dit gaat dus nu al 5 weken achtereen zo. Diverse malen via telefoon (wachttijd gemiddeld 15+ minuten) van het kastje naar de muur gestuurd. Ook op het reageren op een mail terug duurde 2 weken. Vandaag (6 weken na de besteldatum) wederom maar weer eens in de telefoon geklommen omdat ik zag dat het artikel weer gewoon online voorradig is met de vraag of het nu dan ook geleverd gaat worden. Mijn bestelling zou met spoed doorgezet worden kreeg ik als antwoord. Met een paar uur later deze mail in mijn mailbox:
-------------------------------------------------