Ik vrees dat u EN de aankoopsom EN de verzendkosten kwijt bent. Om via Frankrijk en China te communiceren over (vermoedelijk) een klein bedrag zal meer kunnen kidten sls opleveren. Probeer nog 1 keer een email op gang te brengen en hoop daar het beste van. Lukt dat niet dan zou ik het laten rusten.

Accepteren maar.

Waarom naar Frankrijk terugsturen?

Je bent de verzender en moet er voor zorgen dat het pakje aankomt.
Heb je al contact op genomen met Post.nl
Geen t&t code zodat je kan zien waar het pakje gebleven is?
Minimaal €9,30 betalen voor een pakje dat €30 waard is? En je maar af moet wachten of het pakje aankomt en je je geld terugkrijgt?
Dat is het risico als je koopt bij een buitenlandse webshop.

Een reactie uit de link waar u misschien iets mee kunt:

Tja, als hiervoor al gezegd, de verzender is verantwooirdelijk voor juist arriveren en indien u als verzender van mening bent dat de oorzaak toch bij Post Nl ligt zou u Post Nl in gebreke kunnen stellen wegens niet nakomen van de verzendovereenkomst MITS  er verder niets in die overeenkomst of algemene voorwaarden is genoemd m.b.t. verzekerd verzenden etc. Als ik deze info lees sluit men bij Post Nl dit helaas wel uit. (zelfs op basis van wetgeving)  https://www.wvtadvocaten.nl/post-niet-aangekomen/ en ook deze https://zakelijk.infonu.nl/juridisch/183412-pakket-niet-aangekomen-wie-is-aansprakelijk.html

Mijn conclusie is dan ook: helaas!  De vraag is wel: hoe weet u dat het pakje niet is aangekomen, heeft u die info van Alie Express?  Zie in ieder geval dan ook nog dit: https://vraagalex.com/aliexpress-klachten/  mogelijk heeft u daar nog iets aan omdat u niet de enige blijkt te zijn met klachten over Alie Express.

je kunt postnl aansprakelijk stellen maar weet alvast dat jij verantwoordelijk bent als verzender, als pakketje dus wegblijft kun je ali niet verantwoordelijk houden.

risico van kopen bij buitenlandse webshops is klein, zijn vaak beter georganiseerd en regelgeving dan in NL. Ik koop zeer regelmatig bij Aliepress en komt altijd, 100% in NL aan. Als het zoekraakt is dat altijd door NL-koeriersdiensten.

Iets dergelijks heb ik ook eens gehad. Of opnieuw een dispuut aanmaken, als dat niet gaat, dan naar de help gaan en het via de chat regelen, je kan chatten met een persoon. Ik heb toen alsnog mijn geld terug gekregen, want ik had bewijs dat ik het opgestuurd had en dan is het aan de verkoper om het pakje in huis te krijgen.

In mijn geval:  pakje was op het adres in NL aangekomen waar het heen moest, maar werd niet als ontvangen afgemeld. Verkoper zei dat het bij hun in China moest aankomen, dus ik opende de chat hierover en zij gaven mij gelijk dat dat niet zo was en ik kreeg mijn geld terug. Dus je kan het altijd proberen met je bewijs dat het opgestuurd is, je hebt tenslotte geen invloed op de vervoerders wat die met jouw retour uitspoken.

U betn uw geld kwijt tenzij u wilt investeren in een rechtszaak .... dat lijkt me de kosten echter niet waard.

Je kunt....je moet.....enzzzz.
Ga er maar van uit dat je het pakje en geld kwijt bent.
Ook bij Amazon loop je dit risico.
Zelf ervaren....gelukkig niet voor veel geld.