Onfatsoenlijk gedrag. Hoe zou u het vinden als u een afspraak maakt, en nadat u uw verplichtingen bent nagekomen, zegt de ander 'bekijk het maar'? Boeven? Niet eerlijk? Hoe komt u daarbij? U kent de situatie niet, dus kunt u daarover ook geen oordeel vellen.
Het bedrijf doet een voorstel om het conflict op te lossen. Daar is niets mis mee. Dat maakt ze nog geen boeven.
TS is vrij om op het voorstel in te gaan of niet.

@Trostomaat: Hoezo niet eerlijk vraagt u? De directeur probeert de naam van zijn bedrijf te zuiveren door een slechte review af te kopen. De fatsoenlijke manier zou zijn de gemaakte fouten toe te geven en volgende keer een betere service te leveren.
Hoe fijn zou u het vinden als u problemen ervaart door in zee te gaan met een bedrijf omdat u geen negatieve reviews kon vinden, terwijl die er wel geweest zijn? Of kijkt u überhaupt niet naar de status van een bedrijf voor u er iets afneemt?

@rietje328, +10

@Rietje328,
U geeft hier een onjuiste voorstelling van zaken. Er is geen sprake van een review op een reviewsite of censuur van die reviews. Er is sprake van een klacht, op een website die speciaal in het leven is geroepen om, met de druk van publiciteit, klagende consument en bedrijf dichterbij een oplossing te brengen. Dat het bedrijf fouten heeft gemaakt of geen goede service levert, dat is uw aanname, geen vaststaand feit (TS zal het met u eens zijn). Het bedrijf zou het hier weleens mee oneens kunnen zijn. Ze bieden een oplossing aan. Het staat TS vrij om dit af te wijzen. 
Nogmaals de voorstelling van zaken dat het bedrijf hier een onwelgevallige review wil censureren is bezijden de waarheid. Consumenten gebruiken juist deze klachtensites als schandpaal en om bedrijven onder druk te zetten hen tegemoet te komen. Als u het geen kies voorstel vindt, dan gaat u er niet mee akkoord. Al betaalt u daarvoor wel een prijs. Dat heeft u er dan natuurlijk voor over (ik heb daar veel respect voor), maar als je zoals tenormin het bedrijf met boeven vergelijkt terwijl je zelf probeert met list en bedrog je compensatie veilig te stellen door je niet aan je afspraken te houden, dan ben je onfatsoenlijk bezig.

@trostomaat , Dat het bedrijf fouten heeft gemaakt of geen goede service levert, dat is uw aanname, geen vaststaand feit , lezen is ook een kunst , wat een flutantwoord , lees het topic en de klacht van Ts op klachtenkompas eens door .

@maritas, een klacht is een klacht, eenzijdig. Geen rechterlijke uitspraak. Er waren zaken niet in orde met het product. Het bedrijf gaat daarmee aan de slag, maar slaagt er niet in het naar tevredenheid van de klant op te lossen. Maar dat betekent inderdaad nog niet dat het bedrijf fouten heeft gemaakt zoals rietje328 aanneemt. U laat hier evenmin zien dat het bedrijf niet deugt.

@trostomaat , het bedrijf slaagt er niet in om het probleem op te lossen , en dit na 3x , dan is het een waardeloos bedrijf als Ts word afgekocht met een korting van €100;- en verwijderen van de klacht op klachtenkompas ..Uw aanname slaat nergens op .

@maritas, ik zeg niet dat het een goed bedrijf is, of dat ik op grond van de informatie met een gerust hart daar iets zou bestellen. De aannames worden niet door mij gedaan.

@IrisCreemers , die € 100,- korting die u voorstelt is ook maar een habbekrats voor de problemen die u heeft met dit bedrijf , u word onder druk gezet om de klacht te verwijderen . Ik zou letterlijk en figuurlijk mijn poot stijf houden en niks verwijderen , hoe toepasselijk ;-))

Principes kosten geld.
gelukkig kost het ons geen geld, dus kunnen wij heel voordelig principieel zijn.

@maritas, of die € 100,- korting een habbekrats is, is moeilijk te beoordelen. Het lijkt me dat dat mede afhankelijk is van de totale uitgaven die gedaan zijn. Weet u hoeveel dat was?

@trostomaat , als ik kijk op de site van dit bedrijf kost een Hartman tafel € 669 , nu actie prijs € 495 , - genoegdoening van € 100,- voor het verwijderen van de klacht en 2 scheve poten vind ik inderdaad een habbekrats , nog maar te zwijgen over de problemen / en de belabberde afhandeling van de klacht die Ts heeft met dit bedrijf . Ts heeft recht op een deugdelijk product , simpeler kan ik het niet maken . Ik zou me niet onder druk laten afkopen en de klacht verwijderen . De opmerking van @tijger1 is juist , voor € 100,- zijn de poten niet recht .

Het is idd 20% korting van de aankoopprijs (al voelt die €100 inmiddels meer als zwijggeld dan als daadwerkelijke compensatie). Door die korting zouden we uiteindelijk wel met die poten kunnen leven, daarom hadden we dat ook voorgesteld. Bezoek ziet het bv over het algemeen pas als we het zeggen.

We hinken op 2 gedachten: enerzijds 'moegestreden' na al 2 zomers gedoe (en daarom die korting voorgesteld ter afhandeling), en gaan dit weekend op  vakantie.
Anderzijds (opnieuw) boos vanwege alle gedoe en nu die eis van het verwijderen van de klacht. Als we ze de tafel weer op laten halen en helemaal geld terug zouden krijgen (als ze dat al doen), zijn we wel van dit bedrijf af, maar zijn we weer terug bij af zonder tafel.
Na afhandeling een nieuwe melding incl. compensatiechantage plaatsen is ook nog een optie, maar ik weet niet of ik daar genoeg lef voor heb :-)

Kortom, we zijn er nog niet uit... :-P

(ps, het is een beetje cryptisch allemaal omdat ik hier de naam van het bedrijf niet wil noemen, maar voor degenen die op klachtenkompas gekeken hebben: er is nog een bedrijf in dezelfde sector met bijna dezelfde naam. Onze tafel staat niet op de site van 'ons' bedrijf maar wel op de site van dat andere bedrijf. Daar is dus verder niks mis mee, dat schijnt wel een goed, zelfs prijswinnend bedrijf te zijn :-). )

De loden leeuw is ook een prijs...

@Panter
Met de nieuwe poot staat de tafel gelukkig niet meer wankel, wel staan er dus 2 poten uit het lood (onderaan dik 2 cm naar buiten ten opzichte van de bovenkant van de tafel). Dat is cosmetisch, niet meer onveilig.

En was het maar waar dat we al 2 zomers tafels in gebruik hadden, die van vorig jaar is na een maand opgehaald en toen konden we geen vervangende tafel naar wens vinden. Deze hebben we inmiddels 12 weken geleden gekocht. Hij staat nu sinds 3 weken gemonteerd in de tuin (+ 2 weken onbruikbaar door de losse tafelpoot). De rest van de tijd stonden de beschadigde tafels in doos in de woonkamer in de weg. Garantie zou 2 jaar moeten zijn, ik neem aan dat die geldt vanaf het moment dat we de huidige tafel gekocht hebben, niet die van vorig jaar, toch?

De tafel die je als vervanging voor de oude tafel hebt gekregen, moet wel goed zijn.
Maar de garantie loopt door bij vervanging. Op deze nieuwe tafel zit geen 2 jaar garantie van de verkoper meer.
Info:
https://community.consumentenbond.nl/consument-recht-28/geen-nieuwe-garantietermijn-op-vervangend-product-16406

O, weer wat geleerd. Jammer dat het zo werkt, maar bedankt voor de tip.

Chantage? Wat een grap. Een bedrijf publiekelijk aan de schandpaal nagelen omdat je weet dat je dan eerder je zin krijgt, is zeker geen chantage?
Ze eisen helemaal niks. Ze doen een zakelijk voorstel. Daar kun je je in vinden, of niet. Niet mee eens? Dan gewoon afwijzen. Geen probleem.