le
door lence Nov 19, 2022 om 16:19
Winkels & webshops

Privacy inbreuk mag dit

De incontinentie levering door Hulpmiddelen-Bezorgt(HB) moest met 4 pakjes ca 50 stuks/jaar(€ 10.-) verhoogd worden. Hiervoor werden door een adm. medewerkster van HB vragen gesteld die absoluut niet relevant waren voor de aanvraag zoals; Welke medicijnen gebruikt u, heeft u nog meer ziektes,heeft u een rollator, heeft u mantelzorg, wie is dat. Ik heb gezegd dat dit privacy gegevens waren en gevraagd of zij arts was? Gezegd werd als ik niet antwoordde er ook niets gedaan werd. De extra pakjes heb ik uiteindelijk wel gekregen.
Vervolgens heb ik een klacht ingediend mbt de niet relevante privacy vragen in verband met de AVG bij het Zilverenkruis. Die wimpelde het af met de opmerking dat ieder bedrijf zich aan de AVG moet houden en dat zij als opdrachtgever naar HB niet verantwoordelijk zijn en ook geen morele verantwoordelijkheid hierin hebben.
Wat mag men nu wel of niet vragen en wie is verantwoordelijk voor schending van de AVG?

2600 6 Rapporteer
HenkDeZevende
door HenkDeZevende - Nov 19, 2022 om 16:29
1351 Antwoorden / Vragen
1

Als u vragen gesteld krijgt die u niet relevant vindt, kunt u simpelweg aangegeven dat u dat niet relevant vindt en uitleg vragen en eventueel aangeven dat u die vragen niet wil beantwoorden. Met de AVG heeft het volgens mij niet zoveel te maken maar de klacht moet u dan indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen het betreffende bedrijf.

rj
door rjw - Nov 19, 2022 om 17:10
2786 Antwoorden / 5 Vragen
1

De avg verbiedt niet dat je persoonlijke informatie verwerkt. Zolang maar is beschreven waarvoor het wordt verzameld en opgeslagen en voor hoe lang (en dit tijd hangt weer af van het doel). 

De meesten van ons zullen leken zijn op het gebied van de bedrijfsvoering van een bedrijf als HB. Wellicht is er een goede reden waarom deze informatie wordt gevraagd en als aan bovenstaande eisen is voldaan is het avg compliant. Dus de vraag had niet moeten zijn of het privacy gegevens zijn en of die persoon arts was (een arts mag ook niet zomaar van alles met persoonsgegevens doen), maar je had naar het avg beleid moeten vragen.

va
door vanlotjegetikt - Nov 19, 2022 om 17:12
675 Antwoorden / Vragen
0

Even heel plat door de bocht. Bij plastabletten heb je toch echt meer incontinentiemateriaal nodig en bij Ziekte van Crohn.......
(No offence)

tenormin
door tenormin Nov 19, 2022 om 20:08
16536 Antwoorden / 105 Vragen

Bij plastabletten heb je meer incontinentie materiaal nodig? Echt niet hoor. Tenminste, ik heb oedeem, plastabletten maar kan gewoon ondergoed dragen, zonder "luier".

gerbera
door gerbera Nov 19, 2022 om 21:50
7235 Antwoorden / 13 Vragen

ook ik gebruik plaspillen maar voor een heel ander doel, dus wat u stelt is pertinent onjuist.

tenormin
door tenormin Nov 19, 2022 om 23:03
16536 Antwoorden / 105 Vragen

@gerbera, geen idee op wie je nu reageert. Op mij of @vanlotjegetikt. Als je op mij reageert: wat is dan pertinent onjuist?

sw
door swat1500 - Nov 20, 2022 om 01:34
3479 Antwoorden / 0 Vragen
0

De AVG heeft niets te maken met de vragen die worden gesteld. De AVG heeft alles te doen met HOE die informatie wordt opgeslagen en verwerkt en WAT men met die informatie gaat doen.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Nov 20, 2022 om 10:21
16385 Antwoorden / 201 Vragen
0

De instantie die u hier een antwoord op kan geven is als al gezegd en hier de link: Klacht melden bij de AP | Autoriteit Persoonsgegevens en hoe dan ook is ook m.i. men niet bij het Zilverenkruis verantwoordelijk maar bij HB indien er vermoeden is van overtreden van de Wet op Persoonsgegevens.

mo
door mof - Nov 21, 2022 om 12:34
3085 Antwoorden / 3 Vragen
0

Dat lunt u bij de autoriteit persoonsgegevens nagaan. Als u al pakketjes bezorgd kreeg zou geen enkele vraag hoeven te worden gesteld behalve of u met de 10 EURO per jaar verhoging akkoord gaat.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

pe
perry_61 - Jan 30, 2023 om 12:15
Geldzaken & recht

Te veel betaalde rente

Wij hebben een doorlopend crediet die wij al betalen vanaf 2003 lopend bij credivance ( onderdeel van de ABN )
Nu kregen we eerst te horen dat voor eind 2022 alles geregeld zou worden, dat werd opgeschoven naar het eerst kwartaal van 2023 en nu hebben ze op de website van defam het weer veranderd naar 2023 wat een heel breed begrip is.
Als je opbelt kan niemand je een goed antwoord geven ... Lees meer

K
K H Starke - Jan 29, 2023 om 03:52
Elektronica & tv

Retourzenden apparaten Ziggo

 Ik heb mijn contract bij Ziggo beeindigd en moet de apparaten die ik van hun heb retour zenden.   Ik krijg de nodige verpakking toegestuurd. Maar voor de mediabox xl hebben ze geen verpakking gestuurd. Ik heb de klantenservice gebeld. Ze vertelden me dat ik zelf de mediabox naar de milieustraat moet brengen.
Mijn vraag is, is dit correct? ... Lees meer

LisanneVB
LisanneVB - Jan 30, 2023 om 22:57
Huishouden & energie

Energielabel

Misschien dat jullie mij kunnen helpen. Wij wonen gehuurd (vrije sector). En er is vorig jaar Oktober een meting geweest. Er is B uitgekomen. Waar wij het oneens mee zijn. Er loopt water over de vensterbanken en de kozijnen zijn aan het schimmelen. De voordeur is nog enkel glas en de rubbertjes van de kozijnen zijn kapot. Het tocht flink ook. Nu weet ik dat ik bij mijn eigen huurbaas moet zijn. Ma ... Lees meer