de
door deborah-finn oosterhout van May 28, 2016 om 14:05
Winkels & webshops

Provea miriale

Ik heb een probleem met provea miriale.
Ik krijg ongewenste pakketjes thuisgestuurd die ik niet heb aangevraagd.
Heb 1 keer een setje in de aanbieding gekocht van 8,90.
Dat vond ik nog wel te doen,nou zag ik dat deze daarna veel duurder zijn.Dus heb ik gelijk opgezegd.
Had ook telefonisch contact erover gehad en ze wisten dat ik geen pakketjes meer wilde ontvangen.
Nou kreeg ik een tijdje terug alweer een pakje,telefonisch contact gehad en teruggestuurd.En nu vandaag weer.
Zonder dat ik deze wilde.
Ik ben dus best wel boos hierom.Want blijkbaar nemen ze mijn opzegging niet serieus.Ook zag ik net dat ik blijkbaar nog 47 euro heb openstaan voor lingerie die ik niet eens heb en netjes terugstuur ondanks dat ik zelf de verzendkosten ook nog moet betalen.
Hoe is dit op te lossen.
Ik zag ook dat ik niet de enige ben met dit probleem hier..
Dus zou graag geholpen willen worden hiermee en daarmee anderen ook..

1772 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ja
door jackyh - May 28, 2016 om 14:15
953 Antwoorden / 4 Vragen
0

Ik heb de goederen destijds teruggestuurd met de opmerking: pasvorm niet goed. Niet meer sturen. Heb nooit meer iets gehoord.

marita5
door marita5 - May 28, 2016 om 14:31
11511 Antwoorden / 15 Vragen
2

Hallo Deborah-Finn Oosterhout Van , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .( lees ook de voorbeeldbrieven ) . 

https://www.consuwijzer.nl/thema/ongevraagde-toezending 

https://www.consuwijzer.nl/thema/ongevraagde-vervolgzendingen-niet-besteld-geef-geen-geld


tenormin
door tenormin - May 28, 2016 om 14:37
16829 Antwoorden / 108 Vragen
0

Ik zie dat je je klacht ook al geponeert hebt op http://www.klacht.nl/provea/ 
Geen idee of het zal helpen, staat eigenlijk weinig op. Denk dat de meeste mensen er, na een ontvangen en teruggestuurd pakketje, ook niet bang zijn voor vervolgstappen: die lui hebben geen poot om op te staan. Dus, mocht je ook nog aanmaningen krijgen, je neus erin snuiten.

reflecs
door reflecs - May 28, 2016 om 15:17
1859 Antwoorden / 4 Vragen
1

Als u het pakketje retour wilt sturen, gebruik dan het antwoordnummer in plaats van postbus.
Zie eerste gedeelte van deze pagina:https://www.consumentenbond.nl/actueel/nieuws/nieuwsoverzicht-2013/rcc-kraakt-toezending-provea-miriale/?pageSize=20

Ma
door Mat Matheij - May 28, 2016 om 15:22
986 Antwoorden / 3 Vragen
0

Provea (gevestigd naar eigen zeggen in Zwitserland) daar kunt U 'goedkope' introductie aanbiedingen bestellen. 'U betaalt alleen de verzendkosten'. Vervolgens dient U zich direct af te melden en overige zendingen retour te zenden. Hoor je er niets meer van. Maar is het niet ook die oud-Nederlandse mentaliteit. Voor nix gaat GEEN zon op. U had beter kunnen weten.

gerbera
door gerbera May 29, 2016 om 22:37
7364 Antwoorden / 14 Vragen

Gek hé, dat heeft de Ts allemaal al gedaan dus waarom dit nog eens vermelden. Lezen, lezen en nog eens lezen.

Ma
door Mat Matheij May 31, 2016 om 00:09
986 Antwoorden / 3 Vragen

Ophouden met onzinnige reacties. Wanneer je verder nix te melden hebt sluit je dan aan bij de overige nietszeggende reacties. Mijn ervaring en niet meer dan dat. Niet aldaar bestellen maar tevens niet denken dat er bedrijven zijn die geen vervolg willen. De klant is gewoon medeschuldig en dan niet hier komen janken wanneer je jezelf niet kunt helpen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el-zorro
el-zorro - Apr 24, 2024 om 21:38
Geldzaken & recht

Coulance regeling

Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.     Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp   Veelvoorkomende problemen met de distributieriem        Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer