Vragen over Winkels & Webshops


No
Nola2891 - 29 sep. 2020 om 17:03
Winkels & webshops

Mag een webwinkel die aan dropshipping blijkt te doen retourneren voor rekening?

Via een webshop heb ik een linnen jurk besteld. Na ontvangst, lange tijd later, bleek het een webshop te zijn dat zich dus schuldig maakt aan dropshipping. De jurk is niet van linnen en komt niet overeen met de omschrijving en afbeelding van het product op de webshop. Al meermaals per mail contact gezocht. Nu geëist om persoonlijk antwoord i.p.v. geautomatiseerd bericht. Retourneren, naar china, ... Lees meer

8
Ca
Carlos007 - 24 sep. 2020 om 11:34
Winkels & webshops

Onlineticketshop geeft geen geld terug

Vorig jaar heb ik dure kaartjes gekocht voor het concert van Carlos Santana ter waarde van €343. Concert stond gepland op 31 maart 2020. Nu is het concert officieel geannuleerd. Onlineticketshop biedt een voucher aan ter waarde van dit bedrag. Echter gaat mijn voorkeur uit naar mijn geld cash terug. Als je googled vind je overal terug dat bij annulering de kaartverkoper je geld moet terug b ... Lees meer

4
BM
BMPascalle - 7 sep. 2020 om 15:54
Winkels & webshops

Wat te doen als webshop ongebruikt product weigert.

Ik heb bij een webshop een bestelling geplaatst nog voor ik kon betalen kwamen er boxershorts in beeld of dit ook interresant voor mij was.
En idd ik dacht die kan ik er wel bij bestellen. Daar stond helaas niet bij aangegeven dat deze ivm hygiene niet geruild mogen worden.
De boxershorts zijn te klein en heb deze retour gestuurd. Deze kreeg ik dus gelijk weer teruggestuurd met de medede ... Lees meer

9
Ika89 - 25 jun. 2020 om 21:35
Winkels & webshops

Emma matras besteld, maar niet ontvangen

18 juni een Emma matras met twee kussens besteld twv ruim €700. Meteen een bevestigingsmail gekregen dat de betaling was ontvangen en het matras geleverd zou worden tussen 5-9 werkdagen. Na een week kregen we een mail dat ons matras was teruggestuurd naar de fabriek en dat ze hem opnieuw zouden verzenden. Meteen gereageerd via mail, maar nooit reactie teruggehad.
Nu de 9 werkdagen zijn vers ... Lees meer

15
Zw
Zwarttijger139 - 23 sep. 2020 om 13:49
Winkels & webshops
Studie boeken van Sdu uitgeverij daar heb ik ze gekocht

Studie boeken van Sdu uitgeverij daar heb ik ze gekocht

Hallo ik heb een probleem met de uitgeverij Sdu van de NTI ik kan mijn opdrachten niet meer doen 
kunnen jullie mij helpen zo dat ik als nog mijn opleiding kan af maken???
groeten Dhr williammeerbeek uit Baarn/Hilversum. Lees meer

8
Me
Mevr. Plet - 21 sep. 2020 om 11:38
Winkels & webshops

Heeft iemand ervaring met het doen van aangifte tegen DHL Parcell?

Via het internet heb ik op 10 augustus 2020 een product besteld. Het product is afgegeven op een DHL Parcell punt en van de verzender het ik een track and trace code ontvangen. Toen het product 10 dagen later niet geleverd was en de track and tracecode nog steeds hetzelfde aangaf, ben ik gaan bellen met DHL. Kosten: 1 euro
Het pakket was kwijt, maar om het in onderzoek te kunnen plaatsen was ... Lees meer

12
Ap
Apra - 15 sep. 2020 om 18:23
Winkels & webshops

Pakket is verkeerd bezorgd door DHL en de klant moet het zelf oplossen

We hebben een pakket besteld via telegraaf aanbiedingen. Het zou zaterdag 12 september 2020 door DHL bezorgd worden. Het is een straat verder bezorgd. Vervolgens kregen we van DHL te horen dat wij het maar moesten op halen. Niemand doet open op dat adres. DHL zegt dood leuk uw zaak is afgesloten. Telegraaf zegt ga het maar ophalen en nu zijn we ons geld kwijt. Het is een welles nietes verhaal. Kun ... Lees meer

7
Aa
Aafke 1956 - 19 sep. 2020 om 16:48
Winkels & webshops

Geen retour geld krijgen van kleding

3 maanden geleden kleding retour gestuurd bij stretchjeans maar nog geen geld terug gezien. Lees meer

4
el-zorro - 20 sep. 2020 om 02:00
Winkels & webshops

mensen die uitleg van hun fout in studio moeten doen

  als er in de studio mensen komen die uitleg moeten geven als veel mensen niet goed zijn geholpen dan verteld zo iemand altijd hoeveel klanten hij of zij heeft en dat het bij de meeste mensen wel dingen goed zijn gegaan dat interesseert de mensen niet die hun verhaal doen die in de studio zitten als iemand dat zegt moet de presentator gelijk het gesprek onderbreken
en zeggen dat intere ... Lees meer

2
Su
Suusjesuusje - 3 sep. 2020 om 13:41
Winkels & webshops

Na klacht van mijn kant dreigt Asiasia.nl met aanklacht voor smaad

Ik heb bij de webwinkel Asiasia.nl een ring gekocht. Deze bleek in het echt van hele slechte kwaliteit en veel minder mooi dan op de foto op de website. Heb deze ring binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terug gestuurd. Krijg ik daarna van de winkel te horen dat ik de ring zou hebben "beschadigd', en dat ik daarom geen recht op retour heb. Dit is volkomen onzin en nadat ik heb gezocht bij r ... Lees meer

18

Wil je een vraag stellen? Of heb je de kennis om anderen te helpen?

Consumenten helpen elkaar. Doe mee en meld je aan!

Registreer

Hoe werkt Vraag & Beantwoord?

Lees onze spelregels