Vragen over Winkels & Webshops
Bol.com wil geld afschrijven voor een abonnement dat ik niet heb
Bol.com zegt dat ik een abonnement heb genoemen maar dat heb ik niet,ik bestel zelden iets on-line, zij voegen dat zelf toe denk ik. Nu steeds verhoging etc maar zij zitten fout. Komt dit vaker voor?? Dreigen nu met incasso. Lees meer
Retourneren bij Sarenza onmogelijk
Ik heb op 24 juni twee paar schoenen bij Sarenza besteld. Op 28 juni zijn deze afgeleverd. Helaas moeten ze beiden retour. Maar toen begon het: sinds 28 juni staat de order op 'in voorbereiding' en daarom kan ik geen retour aanmaken. Ik heb al meer dan tien keer met Sarenza gebeld, geappt, gemaild (sowieso heel lastig om contact met ze te krijgen omdat de lijn er steeds uitgegooid wordt), maar ste ... Lees meer
Marktplaats beveiliging
Kan niet meer inloggen op mijn Marktplaats Account ,daar beveiligings code naar verkeerd (Mij onbekend)nummer gaat!? ik heb gemaild met MP maar men kan/wil mij niet helpen om code naar mijn juiste Mobiele nummer te sturen wat ik al jaren heb.
vanavond nog maar eens een chat gehad met Chris maar die zag dat er al mail contact was geweest en hielp mij ook niet, advies MP alleen maar dat ik een
...
Lees meer
Shopcredit ipv geld terug
Hoi,
Ik heb een aankoop gedaan via een webshop. Echter kom ik er nu echter dat er bij retour geen geld wordt teruggegeven maar een zogenoemd 'shopcredit' om opnieuw bij de webshop te besteden.
In de algemene voorwaarden:
'De ondernemer gebruikt voor terugbetaling een shopcredit zoals aangegeven bij de disclaimer en akkoord bij het aangaan van de aankoop voorwaarden.'
...
Lees meer
Marktplaats forceert mij ID-verificatie door te lopen voordat uitbetaald wordt.
Ik heb iets verkocht op marktplaats voor € 50,-. Nu forceert Marktplaats.nl mij een ID-verificatie door te lopen voordat het geld uitbetaald wordt. Ik heb dit jaar via 3 advertenties op marktplaats iet verkocht voor in totaal minder dan € 500,- Nu moet ik bij een nieuwe externe partij mijn persooonsgegevens registreren ondankt dat op de website van marktplaats staat dat er een ID-verificatie ... Lees meer
UPS hanteert grooote prijsverschillen
Ik ben er een paar weken geleden per toeval achter gekomen dat ik bij het verzenden van een pakket via UPS véééél te veel betaal als ik mijn UPS-account (8846WE) gebruik in vergelijking met wanneer ik mijn account niet gebruik en dus anoniem een pakket verstuur. Aangezien ik regelmatig, en meestal redelijk kleine pakketten verstuur naar ons hoofdkantoor in Helsinki viel het me wellicht niet ee ... Lees meer
Ook ervaring met Ruffy.nl?
Deze speciaalzaak in honden artikelen zegt : vandaag besteld is morgen verstuurd. Na drie weken verkeerd artikel ontvangen. Retourneren kan alleen op eigen kosten naar een vaag adres in China. Transporteurs kunnen hier niks mee dus geld kwijt. Wie heeft er een goed idee om deze oplichters aan te pakken? Lees meer
Mag Webwinkel Boeties.nl restitutie weigeren in dit geval?
Paar weken terug paar laarzen gekocht. Online staat dat de laarzen in het begin oncomfortabel kunnen zijn, maar dat na 2 weken dragen het leer naar de voet gaat vormen. Dit staat op de site van Sendra, het merk van de laarzen. Ze voelden bij het passen wat oncomfortabel, maar ze pasten verder prima. Na een kwartier erop lopen werden ze echter pijnlijk. Dit werd niet minder na een week en lang ... Lees meer
Hoe komt het dat na 2,5 jaar de glazen (echt glas) aan één kant troebel worden?
Brillenglazen langzaam troebel, maar eenzijdig. Lees meer
Tegoedbon en geen geld na aankoop van kapot kledingstuk mag dat
heb een blouse (€19,99)gekocht in 2e handswinkel waar men zegt dat elk stuk zorgvuldig wordt nagekeken.
Helaas is bij dit stuk een fabricagefout over het hoofd gezien. Ik heb gebeld (14/6-'24); moest foto's met toelichting per email sturen.
hierna 2x gebeld en vanochtend uitsluitsel gekregen: geld kan niet teruggegeven of overgemaakt worden; dit staat ook op de kassabon.
Bij uitz
...
Lees meer
Wil je een vraag stellen? Of heb je de kennis om anderen te helpen?
Consumenten helpen elkaar. Doe mee en meld je aan!
Registreer