Es
door Est May 17, 2018 om 14:37
Winkels & webshops

Rechten bezorgen bankstel

Begin januari hebben wij een bank besteld. Echter zijn hier een hoop problemen mee geweest. Zo waren ze de bank vergeten te bestellen en was er hele slechte communicatie. Nu hebben ze als compensatie aangeboden de bank gratis (normaal gesproken 75 euro) te bezorgen. Echter kunnen ze alleen op dinsdagen tussen 10:00-15:00 bezorgen. Mijn vriend en ik hebben allebei een baan waarbij we niet op dit soort tijden vrij kunnen nemen. Daarnaast vind ik een dag in de week 5 uurtjes als opties om te bezorgen erg weinig. Wat zijn mijn rechten als consument?

4090 16 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tenormin
door tenormin - May 17, 2018 om 14:54
16829 Antwoorden / 108 Vragen
2

Tja, als u die bank in de kamer wilt hebben zal er toch iemand aanwezig moeten zijn. Geen optie om familie, buren in uw woning te laten wachten?

edrick3
door edrick3 - May 17, 2018 om 15:01
27632 Antwoorden / 85 Vragen
2

Maar die bezorgtijden waren toch bekend toen je die bank bestelde?
Moet je nu niet achteraf moeilijk over gaan doen.
Aardig dat ze de bezorgkosten voor hun rekening nemen uit coulance vanwege eerdere problemen.
Rechten? Wat een onzin. Je kunt een leverancier natuurlijk niet verplichten om op tijden te leveren dat het jou uitkomt.
Had je eerder moeten bedenken en afspraken over moeten maken.

getty
door getty - May 17, 2018 om 15:13
4179 Antwoorden / 10 Vragen
0

En anders had u de bank zelf opgehaald of zo?
Als het vaste bezorgtijden zijn, is dat de enige optie.

ne
door neodutchio - May 17, 2018 om 15:17
5149 Antwoorden / 12 Vragen
1

Iedereen kan fouten maken, ook u. Slordig dat ze uw bank vergeten te zijn te bestellen, maar dat gebeurd soms. Heel netjes dat ze de bezorging voor hun rekening willen nemen.
Maar of er nu gratis en betaad bezorgd wordt, het bezorgmoment zal er niet anders door worden. Niet elk bedrijf werkt 24/7 om naar de pijpen van de klant te dansen. Niet lullig bedoeld, maar je kiest voor een bepaalde winkel met dito voorwaarden. Als u niet wilt dat het bezorgd wordt moet u de bank zelf ophalen. U kunt niet verwachten dat ze speciaal voor u een chauffeur en vrachtwagen laten komen.

scherpslijper
door scherpslijper - May 17, 2018 om 16:47
70 Antwoorden / Vragen
1

Als die onvoorziene vertraging er niet was geweest, had die bank in februari toch ook bezorgd moeten worden? Kortom, die vertraging doet hier helemaal niet terzake. Het enige waar u dus over valt is een bezorgvenster dat u niet uitkomt. Wel, dan had u die bank elders moeten kopen.

ro
door ron503 - May 17, 2018 om 17:54
1229 Antwoorden / 0 Vragen
1

Zelfs in het bedrijfsleven is niemand onmisbaar want tijdens uw beider vakantie draait de tent ook gewoon door. Als één van uw beiden een dag verlof op neemt om de bank in ontvangst te nemen zal de tent echt niet op de fles gaan. Triest dat u boven op het gratis bezorgen ook eisen wil gaan stellen en wellicht geldelijk gecompenseerd wil worden voor de opgenomen verlof uren.

tot15karakters
door tot15karakters - May 18, 2018 om 13:06
2189 Antwoorden / 14 Vragen
0

Ja. vooral een kleine webwinkel die  in 1 vracht  een of meerdere provincies in 1x wil bezogen dus niet alleen bij jou maar alles op die route.
Een vrachtwagen voor jou is te duur dus  komt er meer in 1 rit.

Wel kun je buren vragen of  zaterdag een sjoemeldiesel bij Borent  huren zonder roetfilter en zelf ophalen en die kosten maken in plaats van vrije dag opnemen!

Bij 2 verdieners is dit een normaal probeem,  of mogen ze bij buren bezorgen, als die een ruime garage hebben, daar neerzetten en zelfde avond even stukje lopen?

Verder bestaat de kans dat de verkopers totaal geen vervoer hebben maar het uitbesteden en dan krijg je dit soort bezorg momenten.
Gewoon even uitstel vragen om iets te regelen.....

Pi
door PimJoris - May 18, 2018 om 13:23
78 Antwoorden / Vragen
1

Ze ker bij kleinere bedrijven is het heel gebruikelijk dat men op beperkte tijden bezorgt. U had dit kunnen weten toen u de bank kocht. U heeft geen rechten. Dan zit niets er anders op dan verder kijken hoe u binnen de bezorgregeling een oplossing kunt vinden.
 Kan men als ze bezorgroute voor die dinsdag bekend is, de bezorgtijd nauwkeuriger noemen, zodat u / uw vriend er maar even tussenuit hoeft of iemand niet uren in huis hoeft te wachten? Heeft een van u uberhaupt al gevraagd of vrijnemen mogelijk is? Kunnen zij u of iemand die de deur kan openen bellen als ze in de buurt zijn, zodat niet alle uren gewacht hoeft te worden? Als u die bank echt bezorgd wilt hebben, zult u zelf ook moeite moeten doen. Anders rest niets anders dan de bank zelf gaan halen of de koop annuleren ( als dat nog kan). Het eerste kost meer dan een attentie voor een vervanger, met het tweede schiet u helemaal niets op.
Kortom, denk in oplossingen en niet in belemmeringen. En neem zelf het initiatief.

aurora1
door aurora1 - May 18, 2018 om 13:41
15645 Antwoorden / 6 Vragen
1

Uw rechten als consument?
O.a. die waarvoor u getekend hebt zoals de bezorgtijden. Anders had u elders moeten kopen. U zou anders ook aanwezigheid daarvoor geregeld hebben. Uw beider aanwezigheid op werk laat de bedrijven natuurlijk wel voortbestaan,  u gaat daarom immers ook nooit op vakantie. U bent enorm belangrijk. 
Waarom doet u zo moeilijk, ingewikkeld en belangrijk? 
En wat hebben consumentenrechten ermee te maken?

Boesta
door Boesta - May 18, 2018 om 13:47
27 Antwoorden / Vragen
0

Ja natuurlijk mag dit. Waarom zou het niet mogen..?  Heeft u zich niet van te voren laten informeren naar de bezorgmogelijkheden...?

Uw rechten als consument zijn het volgende : 

*1,  U kunt de bank (gratis) laten bezorgen op de dag dat het bedrijf bezorgd.
*2, U kunt de bank zelf gaan ophalen tijdens openingstijden van het bedrijf, op de dag dat het u wel goed uitkomt.

Grunnen.
door Grunnen. - May 18, 2018 om 15:23
509 Antwoorden / Vragen
0

Wat een gezeur om niets .Gewoon even thuis zijn om de bank in ontvangst (te laten) nemen.

panter22
door panter22 - May 18, 2018 om 15:34
6599 Antwoorden / Vragen
0

Neem de bezorgdag vrij. Wat is daar mis mee.

Ro
door Rocky Luck - May 18, 2018 om 17:48
21 Antwoorden / 1 Vragen
0

Voordat iedereen u nu gaat aanvallen, zou eerst de vraag beantwoord moeten worden: "Wist u bij de oorspronlelijke bestelling wat de bezorgmomenten bij die firma waren, of kon u die weten?".
Als u dat wist of kon weten, dan heeft u niets te klagen.
Maar als de leverancier nu plotseling komt met zeer beperkte en onmogelijke bezorgtijden, dan kunt u, volgens mij de koop ontbinden.
En dat beantwoordt meteen de vraag wat het consumentenrecht hiermee te maken heeft.

Gr
door Grunn1 May 23, 2018 om 09:55
1427 Antwoorden / 18 Vragen

Echt waar? Koop ontbinden omdat je zelf niet vrij wilt nemen om een bank in ontvangst te nemen. Doorgaans werken bezorgers alleen tijdens “kantooruren” en dat zou dus betekenen dat als je zelf ook 5 dagen in de week werkt je altijd vrij zou moeten nemen als ze een bank komen bezorgen. Daar kan je echt een koop niet voor ontbinden.

jo
door jorisw - May 18, 2018 om 18:14
4340 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik vraag me af hoe mensen die vinden dat anderen best wel op afwijkende tijden kunnen werken reageren als ze zelf opeens op een rare tijd moeten werken. O wacht, dat zijn natuurlijk de mensen die 24/7 voor hun baas en de klanten klaar staan...

Le
door LeCorbeau - May 19, 2018 om 00:31
38 Antwoorden / Vragen
1

Als ik een bedrijf had zou ik sommige  klanten liever kwijt zijn en u bent er een van. Wat een ramp toch, als u wat aardiger was zou er beslist iemand op dat tijdstip kunnen wachten  om de bank in ontvangst te nemen en ze bieden nog aan om transportkosten op zich te nemen...

user123
door user123 - May 22, 2018 om 23:01
1346 Antwoorden / 3 Vragen
0

Misschien, heel misschien, is de planner niet vergeten hoe u reageerde toen ze hun fout opbiechtten.

panter22
door panter22 May 23, 2018 om 09:01
6599 Antwoorden / Vragen

Kleine meubelfabrieken hebben vaak maar 1 vaste bezorgdag. Economisch gezien kan het niet uit elke dag het hele land door te rijden voor 1 bank per keer.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Peteri
Peteri - Apr 24, 2024 om 11:24
Geldzaken & recht

Overschrijvingsfomulier fraude

Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer