Reparatie in mindering brengen
Na een verzichil van inzicht met de eigenaar van een (webwinkel) beddenwinkel hebben we de lange en onprettige communicatie gestaakt.
Samengevat vindt de ondernemer dat wij de montage van het bed onzorgvuldig hebben uitgevoerd.Wij vinden dat we te maken hebben gehad met
ondeugdelijk materiaal.We komen echter niet tot een vergelijk.Om van deze vervelende ervaring af te komen kiezen we eieren voor ons geld.
De (beschadigde) materialen zijn retour gegaan (bewijs op foto's in ons bezit) en we krijgen nu 50% van het aankoop bedrag terug.
Dit bedrag minus reparatiekosten.Hier staat echter niets van in de algemene voorwaarden,garantie omschrijving en retour beleid.
Het gaat ons inmiddels niet meer om ons gelijk in de feitenlijke kwestie maar wel of er reparatiekosten ook nog in mindering kan worden gebracht.
En mag een ondernemer ook de verzendkosten zomaar in rekening brengen (dit staat vermeld op de website maar ik las op een ander forum dat dit altijd voor rekening is van de ondernemer)Wie kan mijn twee vragen beantwoorden?
Hallo Tubert71 ,
Het was beter geweest als u deze vraag, bij uw vorige vraag had geplaatst .
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/bed-valt-niet-te-monteren-en-herroepingsrecht-door-schade?id=595218
Waarom stelt u deze vragen als u eireren voor uw geld wilt kiezen?
Mijn inziens staat u redelijk sterk. De verkoper moet de verzendkosten heen vergoeden. De verkoper heeft alleen recht op vergoeding van de waardevermindering, indien deze is toe te rekenen. Zie ook mijn antwoord in het vorige topic. In het algemeen is niet toegestaan om bij herroepings slechsts 50% terug te geven.
Ik ben inmiddels wel nieuwschiering naar om welk bedrijf dit gaat.
Daar was ik ook nieuwschierig naar om welk bedrijf dit ging , maar kreeg dit antwoord van Ts bij de vorige vraag :
Beste Marita5,
Graag ontvang ik een gericht antwoord op de vraag dan dat ik op een forum o.i.d. aan naming and shaming doe.
Ben niet uit op een vingerwijzing maar de rechtsgeldigheid van het handelen dat ons duidelijk erg dupeert.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Onderbuurman haalt stroom eraf
Mijn onderbuurman haalt mijn stroom en warm water eraf omdat hij last heeft van mijn normale woongeluiden. Hij is mij echt aan het wegpesten. 2 dagen geleden heeft hij mij 12 uur zonder gelaten. Als ik aanklop doet hij niet open en de verhuurder wil niks doen en vindt dat ik dit zelf maar moet oplossen.
Alleen de onderbuurman heeft toegang tot de meterkast.
Wat kan ik doen en bij wie kan
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer