Als u de reviews had bekeken, had u daar niet besteld. Zeker weer via Facebook?

Als u de bewijzen heeft dat u de winkel aangegeven hebt dat er geen schoenen in die doos zaten en die winkel niet heeft gereageerd heeft u een zaak. Nou de zaak nog voeren als Klarna u daagt met ook de kans dat u het toch verliest en u krijgt maanden zo'n incassobureau achter u aan. Bent u nogal stoïcijns aangelegd?

@kooi90, hoe ter wereld komt u een site als dit tegen? Is een korfbalnet zonder opening onderin: men vangt geld en uiteraard krijgt men niets. Zou Klarna maar betalen, want dan krijgt u rekening op rekening. Gewoon uw verlies nemen en bestellen bij gewone, Nederlandse tokos. Beter nog, het kan nu, bij een gewone schoenen- of sportzaak waar u de Nikes kan kopen. Was uiteraard een prijs voor "wat niet waar kan zijn"?

U kunt ze bellen: 

•  (+34) 987 795 210
• Barcelona, Spanje.

Zou dan wel eerst een cursus Spaans voor conversatie gaan volgen.

Het enige advies is betalen en neem uw verlies, niet betalen/wachten met betalen kan u heel veel meer gaan kosten. Voor geen schoenen .........

Hallo Kooi90 , 

Neem eens contact op met ECC , niet geschoten is altijd mis , scroll naar beneden . 

https://www.eccnederland.nl/nl/neem-contact-met-ons-op

het is vrij simpel, de verzender is verantwoordelijk voor de zending tot u het pakket heeft ontvangen, als niet het produkt in de doos zit moeten zij bewijzen dat u het produkt wel ontvangen heeft en dat kan men niet met het verzendbewijs....

https://www.webwinkelkeur.nl/risico-van-verzending-bijna-nooit-voor-consument/?utm_source=tradetracker&utm_medium=affiliate#:~:text=Als%20verkoper%20ben%20je%20in,risico%20van%20de%20klant%20is.

Op zich is het simpel: de verzender dient te bwijzen dat u het bestelde product heeft ontvangen en zoals ik het begrijp kan men dat niet. Men kan uitsluitend de verzening bevestigen en dat zegt feitelijk ook niet meer dan dat men een doos het verzonden. (Een lege doos?)

Het is aan de vekoper om te bewijzen dat indien wel met inhoud verzonden er onderweg sprake is geweest van diefstal en aan de verkoper om dan de verzender/transporteur aan te spreken.

Hoe dan ook: niet betalen!  Wel Klarna een aangetekend te verzenden brief zenden en hoewel dat niet gemakkelijk lijkt is het verder toch een kwestie van 'rustig afwachten' op het antwoord en of er een incassoprocedure wordt gestart. Ook dan niets doen tenzij er ook daadwerkelijk een exploit komt van een deurwaarder voor een zitting bij 'Rechtspraak'. Reageer dan absoluut wel schiftelijk/ga naar de zitting om te voorkomen dat u bij verstek tot betaling wordt veroordeeld. 

Het lijkt mij erg sterk dat een rechter dan op basis van uw ervaring en lezing een voor u ongunstige uitspraak zal doen.

M.b.t. de brief kijk hier voor een voorbeeld: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/ en/of https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven  Zie ook nog deze: (waarvan u de laatste al kreeg) Juridisch advies volgens kassa:

Voor juridisch advies kun je je ook wenden tot:

- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (25 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus je gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl

- ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl 

- Het Europees Consumenten Centrum (ECC, indien het een conflict met een Europees bedrijf betreft). Tel. 030 - 232 6440 (normaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00), zie voor meer informatie https://www.eccnederland.nl/.

Zie naast de verwijzing naar ECC die u al kreeg ook nog deze 
 doe melding bij de ACM www.consuwijzer.nl (https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/)  Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling heeft is hierbij van groot belang. 

Zie verder o.a. https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu  ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop; https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- : deze: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen  ter info al is het in zekere zin 'mosterd na de maaltijd'. 

Op de track en trace stond het gewicht. Als je dan een lege doos krijgt voel je toch dat dit geen 2 kilo is en moet je de zending niet accepteren.

Voordat je iets besteld, kijk eerst hoe je betalen kunt. Als Ideal, Pay Pall en afterpay er niet bij staat, is het beter als je daar niets besteld. U moet ook kijken of het bedrijf is aangesloten bij de kamer van koophandel. Klarna is een vrij onbekende geld inner die u niet aansprakelijk kunt stellen. Wel kunt u het "bedrijf" aansprakel stellen. Geeft die geen antwoord dan zou ik de lege doos retour sturen met een brief erbij waarin u aangeeft dat de zending niet compleet was. U ontvangt een recu voor verzending die u goed moet bewaren zodat u dit altijd kunt overleggen als ze bijvoorbeeld aanmaningen sturen.

Voordat je iets besteld, kijk eerst hoe je betalen kunt. Als Ideal, Pay Pall en afterpay er niet bij staat, is het beter als je daar niets besteld. U moet ook kijken of het bedrijf is aangesloten bij de kamer van koophandel. Klarna is een vrij onbekende geld inner die u niet aansprakelijk kunt stellen. Wel kunt u het "bedrijf" aansprakelijk stellen. Geeft die geen antwoord dan zou ik de lege doos retour sturen met een brief erbij waarin u aangeeft dat de zending niet compleet was. U ontvangt een recu voor verzending die u goed moet bewaren zodat u dit altijd kunt overleggen als ze bijvoorbeeld aanmaningen sturen.