Supermarkt Jumbo berekent onjuiste prijzen bij online bestelling
Ik laat mijn boodschappen al een aantal jaren door Jumbo thuis bezorgen. Nu heb ik een online aanbieding besteld van pijnboompitten 2 + 1 gratis. 1 zakje kost online EUR 5,49. Na bestellen blijkt de prijs per zakje opeens verhoogd te zijn naar € 6,51. De klantenservice zegt dat zij daar niets aan kunnen doen, want dit staat in mijn orderbevestiging. Volgens deze medewerkster wordt de prijs gehanteerd die de winkel die de bezorging doet in de winkel aan de klanten in rekening brengt, ik had mijn bestelbon maar moeten controleren. Het lijkt mij toch niet de bedoeling dat ik alle boodschappen die ik online besteld heb nadien nog moet gaan controleren. Heeft iemand een zelfde ervaring?
Raar, ik krijg een andere prijs:
Ik krijg die prijs ook.
Hier ook 6,48
U heeft € 1,02 onverschuldigd betaald. Jumbo heeft u een aanbod gedaan van € 5,49 en dat aanbod heeft u aanvaard. Jumbo moet gewoon voor die prijs leveren. Dat Jumbo de prijs tijdens het bestelproces heeft verhoogt en u dat heeft gecontroleert maakt dat niet anders. Eerlijk gezegd siert het de verkoper niet om u dat voordeel niet te gunnen. Ze hebben duidelijk inmiddels de prijs aangepast.
Als u wilt kunt u met uw klacht naar de reclame code commissie.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer