Thuiszorg bed bezorgd tot de deur
Mijn zieke moeder heeft bij www.thuiszorg-bed.nl een hoog-laag bed op wielen besteld. De bezorging MET voordeurlevering koste 125€.
Bij aankomst bleek dat dit bed niet gewoon door de algemene benedendeur van de flat past, wel op de zijkant maar de chaffeur zei dat hij het niet mocht kantelen omdat 130 kilo te zwaar is.
Bezorging tot de voordeur betekende volgens de chauffeur de algemene beneden deur van de flat en wilde het bed gewoon op straat laten staan...Ik zei dat hij het bed dan weer mee moest nemen en daar willen ze nu nog een keer 125 euro voor rekenen ,dus m'n zieke moeder moet 250 € betalen voor het transport en slaapt nog op de bank. Is dit legaal? Heeft u advies voor mij?
Helaas ... dat is legaal.
Levering van uw bestelling tot achter de eerste drempel.
Ze noemen het niet voor niets 'voordeurlevering'.
Kijk maar eens in de leveringsvoorwaarden.
Je had dus duidelijke(re) afspraken moeten maken.
Jammer, maar helaas.
Zou nog maar eens contact met deze zaak opnemen hoe verder te handelen.
(Volgens mij klopt je website-adres niet)
Helaas? Je ziet liever dat werknemers zich een breuk moeten sjouwen omdat klanten niet het juiste bestellen?
Topantwoord
Ik lees op hun site dat bezorging € 75 kost. En geen een bed gaat plat door een deur en moet op zijn kant. Dat bed zit toch ook uit elkaar? En een bed van 130 kilo? Dwaasheid.
Een ziekenhuisbed weegt echt wel zoveel en die kunnen niet uitelkaar.
Maar het bed uit het topic kan wel uit elkaar geleverd worden. Ziekenhuizen hebben brede deuren en gangen. Een woonhuis niet.
Dat bed wordt in de werkplaats gedemonteerd en wordt bij de klant weer gemonteerd door twee medewerkers. Dat verklaard de prijs van minimaal €350
Gelukkig kan ik het af met een bed uit een bekende beddenlzaak. Deze levert gratis.
Ik probeer de website te vinden van www.thuiszorgbed.nl maar zie uitsluitend de melding dat die domeinnaam gereserveerd is. Ik zoek naar de voorwaarden. In ieder geval is dat een bezorger niet te zwaar mag tillen maar niet mogen kantelen lijkt mij finale flauwekul aangezien het bed dan al wel door hem is getild. Ik zoek nog even verder. Mogelijk is er al een andere expert die iets vond.
Ps. na posten zie ik al twee antwoorden, bij openen stond de teller nog op 0
Dit is de site waar het om gaat:
https://www.thuiszorg-bed.nl/
Een streepje tussen thuiszorg en bed.nl zetten.
Je hebt gekozen voor een standaard levering van €125. Dan wordt het bed niet in huis gesjouwd en moet je zelf met een paar sterke mannen het bed in huis zien te krijgen.
Helemaal gemonteerd in huis kost €350.
Kijk bij veel gestelde vragen,:
https://www.thuiszorg-bed.nl/veelgestelde-vragen
Er staat minimaal €350.
Okido, het blijft een hoop geld.
Ik corrigeer mijn reactie: als u de verwijzing volgt die @PANTHER22 (en inmiddels ook @MARITA5) u geeft als juiste antwoorden geeft ziet u dat het duidelijk in de voorwaarden is gesteld. M.a.w. geheel legaal.
(Maar de opmerking van de bezorger blijft flauwekul, die had zich simpelweg kunnen beroepen op de leveringsvoorwaarden: voordeurbezorging die duidelijk zijn.)
Hallo Lara Kromhout van Der Meer ,
Bezorging tot de voordeur betekende volgens de chauffeur de algemene beneden deur van de flat en wilde het bed gewoon op straat laten staan.
Het staat duidelijk vermeld in de voorwaarden Art 11 punt 3 .
LEVERING AAN HUIS: OF een zogenaamde "huis levering"
Wat verstaan wij onder een standaard levering aan huis of een zogenaamde "huis levering" zoals die wordt omschreven op onze pagina "veel gestelde vragen" en in onze betaal module wordt vermeld?Als u kiest voor de standaard levering dan komen wij met een vrachtwagen met laadklep en -1- chauffeur die het bed gemonteerd, dus volledig gebruiksklaar bij u voor de deur aflevert. Hij brengt het bed dus niet naar binnen, installeerd het niet in de woonkamer of op een slaapkamer en zet het niet achter in een schuurtje. Voor een verzamelgebouw geldt dan dat het bed bij de ingang van het verzamelgebouw of een verzorgingshuis wordt afgeleverd.
Het is dus verstandig om op de leverdag bij voorkeur met 2 mensen aanwezig te zijn, een zogenaamd "hondje" (plankje voorzien van 4 zwenkwieltjes) is als extra hulp vaak een uitkomst om het bed "op z'n kant" vaak moeiteloos naar binnen te brengen.
U hoeft niet de hele dag thuis te blijven, als u 's morgens rond 08:30 belt met onze klanten service op telefoonnummer 085 2733 499 dan kunnen wij u bij benadering, binnen een tijdvak van ongeveer 2 uur vertellen hoe laat de chaufeur het bed bij u af zal leveren.
Lees hier de voorwaarden , klik op de rode regel .
https://www.thuiszorg-bed.nl/algemene-voorwaarden
Als men dus een gewone woning heeft, kan men daar helemaal geen bed kopen. Dat bed helemaal in elkaar, kan door geen ene deur.
Ts kan dan daar wel een bed kopen , maar moet dan kiezen voor speciale levering wat in dit geval € 350,- kost
Ja? En nu. Hadden jullie kinderen niet dagje vrij kunnen nemen of ff kunnen helpen ? Nee tuurlijk niet Leg de schuld bij een ander. Tot de deur is tot de deur
Voor 350 euro was hij bezorgt, geïnstalleerd en gemonteerd. U heeft gekozen voor bezorgen tot de deur Das letterlijk tot de deur Naar boven of naar slaapkamer dit daar niet bij
Wat een nare reactie van u!
Wat weet u van de omstandigheden van de TS.? Niets! U heeft helemaal geen idee of deze mensen kinderen hebben. De TS heeft bij bestellen een fout gemaakt e/o de verwachtingen waren niet reeel. Dat kunt u ook op een aardige nette manier laten weten.
@TS, ik zou als ik u was proberen of ze alsnog tegen misschien een aangepast tarief het bed binnen willen bezorgen. Zo niet zou u misschien kunnen kijken of er een soort van Buren/klus hulpdiensten zijn in uw(uw moeders) omgeving. Volgens het bedrijf kan het bed op de zijkant meestal wel door een voordeur naar binnen. Daarvoor raden zij het gebruik van een "hondje" aan...
@dokun
Als die mensen geen kinderen hebben, hoe kan de vraag dan beginnen met “ mijn zieke moeder”.
Jaren geleden door een hernia moest ik in een hoog-laag bed. Die werd in delen in huis gebracht en daar in elkaar gezet.
Jaren geleden sliep ik in een campingbedje, die paste bijna door de brievenbus.
zo. Nog een nuttige bijdrage.
dit niet gelezen???
LEVERING AAN HUIS: OF een zogenaamde "huis levering"
Wat verstaan wij onder een standaard levering aan huis of een zogenaamde "huis levering" zoals die wordt omschreven op onze pagina "veel gestelde vragen" en in onze betaal module wordt vermeld?Als u kiest voor de standaard levering dan komen wij met een vrachtwagen met laadklep en -1- chauffeur die het bed gemonteerd, dus volledig gebruiksklaar bij u voor de deur aflevert. Hij brengt het bed dus niet naar binnen, installeerd het niet in de woonkamer of op een slaapkamer en zet het niet achter in een schuurtje. Voor een verzamelgebouw geldt dan dat het bed bij de ingang van het verzamelgebouw of een verzorgingshuis wordt afgeleverd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer