Trouwen online shop

Een bestelling geplaatst bij webshop trouwenonlineshop.nl en meteen betaald want er was geen andere optie. Een dag later bericht gekregen dat er artikelen niet op voorraad waren en wanneer ik het nodig had om te kijken of het nog op tijd geleverd kon worden. Meerdere berichten heb ik terug gestuurd maar geen antwoord terug. Het telefoonnummer wat ik bel wat vermeld is op de website gaat meteen op voicemail op welk tijdstip van de dag ook. De voicemail is ingesproken dat ze momenteel niet bereikbaar zijn en een e-mail kunnen sturen. Daarop word dus ook niet gereageerd. Meerdere keren gevraagd via berichten of er al iets bekend is en of ze anders me geld willen terugstorten maar nog geen reactie.