Verf Action
Enkele weken geleden een verf spuitbus bij de Action gekocht en hiermee naar huis gereden. Onderweg hoor ik een knal en er blijkt uit het niets een spuitbus te gaan spuiten. Alles werd zwart in de binnenkant van de auto en zelf werd ik bijna onwel door de gassen. Hierdoor heb ik gelijk de auto aan de kant gezet en de spuitende bus de berm in gegooid. De hele binnenkant, schoenen, tas, buitenkant auto zit onder de zwarte verf. Ik heb gelijk contact opgenomen met Action en zij vertelden mij dat ik overal foto's van moest maken en een mail moest sturen. Ik heb toen ook nog een foto van de spuitbus gemaakt, maar niet mee naar huis genomen. Ik heb alle foto's naar de Action gemaild en ik krijg enkele weken later een reactie dat ik de betreffende spuitbus op moet sturen. Helaas had ik deze niet in mijn bezit. Nu neemt de Action de hele klacht niet meer in behandeling omdat zij de spuitbus niet krijgen.
Het was wel heel logisch geweest, na de schrik, om de spuitbus toch in bezit te houden. Nu heeft u het bewijs niet meer. Daar heeft de Action dan weer gelijk in, ben ik bang. Ligt de spuitbus misschien alsnog in de berm waar u het heeft weggegooid. Dat zou uw enige "redding" zijn.
De spuitbus is het belangrijkste bewijs dat grondig onderzocht moest worden.
Zou de temperatuur in de auto de oorzaak kunnen zijn?
Toch de bon goed bewaren, misschien komen er meerdere klachten waardoor een terugroepactie in gang gezet wordt.
Action zal willen onderzoeken wat de oorzaak is dat de spuitbus is gaan spuiten. En aan de hand van de streepjescode/batchnummer kunnen ze controleren of er meer bussen uit die partij dit probleem hebben. Is dat het geval dan zullen ze een terugroepactie starten.
Maar het kan ook zijn dat ze de bus uitsluitend ter controle willen hebben, u zou bijv. ook een kind in de auto kunnen hebben gehad die met de bus is gaan spelen.
Ik zou die betreffende berm dus maar goed nalopen en omdat de bus spoot kan het zijn dat het gras op die plek ook zwart is
Jammer dat u de spuitbus weggooide maar op basis van foto's als gevraagd zou m.i. toch een positieverantwoord van Action mogelijk moeten zijn. U heeft hopelijk wel een aankoopbon als bewijs.
Ik neem aan dat ik dit al heeft 'gevolgd' en het lijkt mij tenminste ook zinnig om dit te volgen: https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer en dit ook te melden bij de gratis service van de consumentenbond https://www.klachtenkompas.nl/ en dan succes afwachten.
(Als mosterd na de maaltijd wel een tip: neem spuitbussen nooit los mee maar altijd in een gesloten verpakking).
En wat kunnen de ACM en Consumentenbond hiermee doen? Of vind je het leuk om anderen van werk te voorzien?
Ze zijn ervoor ingesteld om indien zinvol hier aandacht aan te besteden. En maar weer eens eenk eer, mag het mijn mening en advies zij?
Voor de advocaten van Action regel 1: Geen bewijs, dus onschuldig. En mocht u de bus alsnog vinden, dan heeft die dusdanige tijd buiten en niet o0nder uw beheer gelegen, dan wordt dat "bewijs" afgekeurd.
Niets aan te doen helaas. Je kunt foto's maken van een zwartgeverfde auto, maar zonder bijbehorende spuitbus is de oorzaak niet vast te stellen.
Je zou nog iets via rechtsbijstand kunnen proberen als je die hebt, soms nemen die een deel van de kosten voor rekening als zaken moeilijk af te handelen zijn.
Niet zo netjes om zoiets zomaar in de berm te gooien en niet netjes af te voeren volgens de milieuregels.
U bent nu ook het bewijs kwijt, dus de Action kan niets met uw klacht. Ze hebben dus gelijk.
Lag de spuitbus soms in een warme auto?
Ik zou die bus dus maar opzoeken in die berm.
Ik zou ook de foto van het kindje van internet verwijderen. Daar kan misbruik van gemaakt worden door griezels. Verder zal een kind het later ook verre van leuk vinden om overal op internet als baby te zien te zijn. Toestemming zult u van het kind niet hebben neem ik aan.
Zet er maar een foto van uzelf voor in de plaats. Lees ook maar even hier:
https://www.ouderwijzer.nl/artikel/5818-fotos-op-internet
Uit het niets zal een spuitbus niet gaan spuiten. U verteld er niet bij op welke manier u de spuitbus vervoerde en wat de omstandigheden zijn. Dat is namelijk wel van invloed. Een rollende spuitbus in de kofferbak hoeft maar ergens tegenaan te stoten om problemen te geven.
Temperatuur is ook van invloed. Zet uw auto in een zonnetje van 30 graden (dus niet te schaduwtemperatuur, die ligt dan veel lager) en in de auto word het dan al dik 50 graden. Een temperatuur die een spuitbus niet aan kan.
Aan de hand van de spuitbus is na te gaan wat de oorzaak geweest kan zijn. Een te hoge druk in de bus, of schade aan de buitenkant. Zonder bewijs is niet aan te tonen waar de fout ligt. En aangezien u stelt dat Action verantwoordelijk is ligt bij u de bewijslast. Action hoeft dus niets te weerleggen zonder bewijs.
Enkele weken geleden had ik eerst alle 4 ramen en Dak geopend...
Het was bloedheet in de zon.
En los in de auto kan de dop door rollende bagage de dop eraf vallen.
Ook een tas vol die kan bewegen kan dit gebeuren.
Als het geen productie fout maar fout vervoeren is zul je niets krijgen.
Action wil vooral deze bus voor de zekerheid want als er een fout is vergoeden ze het graag.
Dan is preventief terughalen beter dan deze bus + auto.
Ze hebben al eerder foute producten terug gehaald voor hun goede naam te behouden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Onderbuurman haalt stroom eraf
Mijn onderbuurman haalt mijn stroom en warm water eraf omdat hij last heeft van mijn normale woongeluiden. Hij is mij echt aan het wegpesten. 2 dagen geleden heeft hij mij 12 uur zonder gelaten. Als ik aanklop doet hij niet open en de verhuurder wil niks doen en vindt dat ik dit zelf maar moet oplossen.
Alleen de onderbuurman heeft toegang tot de meterkast.
Wat kan ik doen en bij wie kan
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer