De webshop heet style woerden

Ze hebben wel op hun site staan de de verzendkosten in mindering gebracht kunnen worden op het bedrag wat je terug ontvangt als je een deel van je bestelling houd en het dus onder 65 euro uitkomt. Maar die info moet je zelf op zoek. Ik twijwel dan ook of die regels van de consumentenwijzer hierop gelden. Dit zit natuurlijk net even anders.

Waarom mag dat niet?

Dat gaat niet geheel op je hebt nog steeds de kosten voor de retourzending.

Waarom zou het niet kloppen? Bezorgkosten zijn niet wettelijk vastgelegd. Bij menig online verkoper wordt de klant verwent door gratis bezorging en gratis retournering, maar er zijn ook bedrijven waar je altijd bezorgkosten betaald. En beide mag gewoon.

@tijger1 , welke voorwaarden kloppen niet in de algemene voorwaarden ? Bij de voorwaarden Art 9 punt 3  bij levering staat het ook vermeld , dus hoe duidelijk wilt Ts het hebben , als hij/ zij op voorhand niks leest , staat 3x op de site vermeld : 3. De verzendkosten zijn 5,95 euro voor bestellingen onder de 65 euro. Bestellingen worden vanaf 65 euro gratis verzonden. Mocht hierna een artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van je bestelling komt onder de 65 euro uit, dan worden er alsnog 5,95 euro verzendkosten berekend. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het bedrag van het geretourneerde artikel.

@marita5

Dat iets in de voirwaarden beschreven staat, maakt nog niet dat ze kloppen.

Lees bijvoorbeeld ook eens de eerste alinea van retourneren. De retourspullen moeten binnen 14 dagen terug zijn bij die shop om geld terug te krijgen. Klopt dus ook niet. Als er verzendkosten worden berekend door die shop en je stuurt de helft terug, dan hoeven ze niet de verzendkosten, ook niet de helft, daarvan ook te vergoeden.

Duidelijk , dankuwel .

Uiteraard mag een bedrijf bezorgkosten rekenen, maar als de spullen teruggestuurd worden, MOETEN ook de bezorgkosten terug betaald worden.

In dit geval worden er GEEN bezorgkosten gerekend, maar denkt dat bedrijf dat alsnog te kunnen doen, omdat er een deel teruggestuurd wordt. En dat is dus onjuist.

@Tijger1, waarom is het onjuist wat ze doen. Bij een lager bedrag rekenen ze wél bezorgkosten én bij deels retourneren hoeft een winkelier de betaalde bezorgkosten niet terug te betalen. Wat ze hier doen is een combinatie van die twee regels toepassen.

Omdat ze nu het kosteloos terugsturen blokkeren. En dat mag dus niet.

Kosteloos terugsturen blokkeren?

Als ze bezorgkosten zouden rekenen, dan hoeven ze geen bezorgkosten terug te betalen als je een deel terugstuurt.

Maar deze shop rekent geen bezorgkosten, en mogen dus daarom ook niet bij terugzending van een deel ineens wel de bezorgkosten in mindering brengen,

Conclusie het is een grijs gebied, tenminste dat was zo in 2015. Is er ondertussen al een rechter geweest die hiernaar gekeken heeft? Waarschijnlijk niet aangezien het om een klein bedrag gaat.

Het terugsturen kost de Ts geld (€5,75) dus hij zal niet wat extra bestellen om onder die €5.95 verzendkosten uit te komen.

Het lijkt me ook een kwestie van hoe je het stelt. Als je zegt 'gratis verzending' of 'geen verzendkosten' ja dan lijkt me het niet juist om die later in te houden op een bedrag dat terug betaald dient te worden. Maar als je stelt ''100% korting' op de verzendkosten bij aankoop boven x bedrag zou het anders kunnen zijn.