door Lener 4 mrt. 2021 om 13:21
Winkels & webshops

Waarom worden er kosten in rekening gebracht voor click&collect bij sommige wink

Wellicht dat één van jullie het antwoord weet.
Waarom worden er kosten in rekening gebracht voor click&collect bij sommige winkels?
Neem bijvoorbeeld Ikea: € 2,99.
Een telefonische medewerker van Ikea kon hierop geen duidelijk antwoord geven behalve het feit dat dit een "extra" service is.
Ik denk dan, je bent al aan het werk maar je doet i.p.v. helpen in de winkel, het pakken van de spullen in de winkel en klaarleggen.
Moet ik het dan zo zien dat het fooi is voor diegene die de spullen pakt? Zo niet, in wiens zak komt die € 2,99? 

4614 21 Rapporteer
mi
door miennaamishaaz - 4 mrt. 2021 om 13:31
415 Antwoorden / 1 Vragen
5

Nee dit is een service die ze geven. Dat JIJ als klant niet het doolhof hoeft rond te lopen wat het IKEA magazijn heet.
Gezien veel dozen groot lomp of zwaar zijn, en vaak mensen die slechter te been zijn dit niet vaak kunnen Halen geeft IKEA deze dienst

Daarnaast zijn service medewerkers er niet voor om VOOR JOU alles rond de winkel te slepen, en op te tillen. Die medewerkers hebben meer te doen.
--------------
Als een winkel de optie geeft om jou boodschappen Klaar te leggen in de winkel voor een Pick-up, en hier kosten aan zijn verbonden, vind jij dat die Vakkenvullers/Kassa medewerkers ALLES voor jou moeten still leggen en die boodschappen klaarleggen?
-------------


door Sprietje - 4 mrt. 2021 om 13:37
785 Antwoorden / 1 Vragen
6

[Edit redactie: toon!]

door Sjoppy. - 4 mrt. 2021 om 13:39
5238 Antwoorden / 3 Vragen
4

Ook ik denk dat de servicekosten met extra werk te maken heeft.
https://www.ikea.com/be/nl/customer-service/services/click-collect/

door mahadma - 4 mrt. 2021 om 15:49
9557 Antwoorden / 46 Vragen
4

@Lener, een bedrijf heeft kosten, en moet daarom op de artikelen winst maken om die kosten te bestrijden.
"Vroeger, toen alles normaal was" kon je gewoon naar de winkels gaan en kon je kijken, keuren en wel of niet kopen.
Nu moet u beslissen wat u wilt kopen en dat wordt voor u uit de winkel/het magazijn gehaald. 
Logisch dat daar kosten voor berekend worden. 
Waarom moeten alle  services GRATIS zijn? Linksom of rechtsom betaalt u ALTIJD voor gratis (inclusief) services.
Nu wordt het gesplitst en ziet u wat de service kost en is het ook niet goed.
We mogen blij zijn dat de winkels nog bestaan .............. in deze tijd ..........

door panter22 - 4 mrt. 2021 om 16:08
4748 Antwoorden / Vragen
2

Een medewerker die voor €2,99 alle (zware) pakketten van de stellingen haalt en naar je auto brengt, zodat je alleen maar hoeft in te laden? Prima service. 
Als je het te duur vindt, wacht dan met kopen totdat je het echt nodig hebt.

door diumenge - 4 mrt. 2021 om 16:11
11808 Antwoorden / 14 Vragen
4

@Lener, werk je zelf voor een fooi? Dan heb ik nog wel wat klusjes voor je.

door heremietkreeft - 4 mrt. 2021 om 18:02
13214 Antwoorden / 183 Vragen
2

In navolging: Ikea is wel een bedrijf dat zeer weinig in rekening brengt bij afhalen nu. Als al gezegd, voor de lock down kon men ook a; van te voren een bestelling laten klaarzetten en dan kostte het verzamelen wel €10,00. Er zijn meerdere bedrijven die kosten aanrekenen of waar je voor een minimaal bedrag moet bestellen.

Ook bij winkelbedrijven geldt dat er kosten zijn en het dus ook 'uit de breedte moet komen'. 


rj
door rjw - 4 mrt. 2021 om 18:54
1954 Antwoorden / 5 Vragen
3

Het hele business model van IKEA is gebaseerd op zelfbediening. Daar zijn de prijzen op gebaseerd. Nu zij meer werk moeten doen wordt een heel klein beetje van die kosten doorberekend. Die 2,99 is totaal niet kostendekkend voor het werk dat wordt gedaan.

door mahadma - 4 mrt. 2021 om 19:06
9557 Antwoorden / 46 Vragen
2

Ter vergelijk: als je bij AH, Jumbo oid je boodschappen laat verzamelen en dan in één keer oppikt, dan betaal je ook 2,50 tot 7,50

He
door HenkDeZevende - 4 mrt. 2021 om 21:06
330 Antwoorden / Vragen
2

Echt tot op het bot niet begrijpen hoe de wereld werkt. Een leverancier mag rekenen wat hij wil behoudens oneerlijke handelspraktijken. Al noemen ze het toilet vergoeding personeel, dan maakt dat nog niets uit, idem in wiens zak dat terecht komt. Als klant hoeft niet te kopen als je over die €2,99 valt dan bestel je ergens anders,

 

jo
door jos2006 - 5 mrt. 2021 om 12:25
87 Antwoorden / 41 Vragen
0

Action vraagt één euro servicekosten. Tja, corona heeft ook voordelen voor de leverancier. Pluk de klant!

door Sprietje 5 mrt. 2021 om 12:32
785 Antwoorden / 1 Vragen

Voordelen voor de leverancier? Veel winkeliers zijn alweer gestopt met click en collect, omdat het ze meer kost dan oplevert. U bent niet verplicht ergens te kopen.

door audb 5 mrt. 2021 om 12:39
1668 Antwoorden / 5 Vragen

En je mag na afspraak gewoon winkelen al is dat beperkt tot 10 min zodat andere klanten ook eens kan winkelen.

rj
door rjw 5 mrt. 2021 om 12:41
1954 Antwoorden / 5 Vragen

"Pluk de klant"... Weer zo iemand die geen benul heeft van bedrijfskosten.

door $0Msss.. 10 mrt. 2021 om 17:25
572 Antwoorden / 9 Vragen

Action leverde voor €1,-  er een Big shopper bij....
Ik bestelde blijkbaar teveel en kreeg er zelfs  3 voor  dit geld.

door diumenge 10 mrt. 2021 om 17:28
11808 Antwoorden / 14 Vragen

@$0MSSS.. jij bent toch ook maar een spekkoper hè? Eerst zoveel voordeel bij je boodschappen en nu zoveel troep gekocht bij de Action dat je drie big shoppers hebt gescoord!

door audb - 5 mrt. 2021 om 12:38
1668 Antwoorden / 5 Vragen
0

Wees eens blijk dat je nu niet eens de "ik ging voor thee lichtjes en kwam thuis met heel veel andere dingen behalve de thee lichtjes effect van de Action" 

Ook personeel wat nu niet in de winkel aanwezig is moet nog worden betaald en daar is die €2.99 voor.

Bij de Action krijg je meestal ook nog eens je boodschappen in een tas al dan niet in meerdere tassen en je hoeft zelf de winkel niet eens in echt een super goede service van ze.

mo
door mof - 5 mrt. 2021 om 13:11
2238 Antwoorden / 3 Vragen
0

Het gaatin de zak van de winkel en is zeer waarschijnlijk slechts een methode om de verliezen door verplichte sluiting nog enigszins te compenseren. Verder verhindert het dat mensen kleine hoeveelheden van goedkope dingen kopen die niet rendabel zijn om mosdels click and collect te verkopen.

door eddopeddo - 5 mrt. 2021 om 13:36
20 Antwoorden / 7 Vragen
0

#Lener, ben het in principe met u eens. Er worden doorgaans enorme winsten gemaakt bij de verkoop van producten, ruim voldoende voor een goede service.
Maar door de huidige maatschappelijke omstandigheden moeten we dit misschien tijdelijk even 'vertalen'.

He
door HenkDeZevende 5 mrt. 2021 om 16:44
330 Antwoorden / Vragen

Echt, worden er doorgaans enorme winsten gemaakt? De telloorgang van Blokker, in hetzelfde segment, en V&D, toch ook deels in dat segment en de HEMA die het hoofd niet bovenwater konden houden. Is dat echt allemaal langs je heengegaan de afgelopen jaren?

door eddopeddo 5 mrt. 2021 om 18:04
20 Antwoorden / 7 Vragen

Tot voor kort bijna 20 jaar in een enorm goed lopende bouwmarkt gewerkt.
Als ik een inkoop-verkoop marge van 2.2 zie weet ik heel goed waar ik het over heb. Eerlijkheidshalve is dit percentage 1.8 voor bepaalde productgroepen.

door diumenge 5 mrt. 2021 om 18:11
11808 Antwoorden / 14 Vragen

@eddopeddo, je begrijpt dat het verschil tussen in- en verkoop geen winst is hè?

He
door HenkDeZevende 6 mrt. 2021 om 14:36
330 Antwoorden / Vragen

Welnee, in die bouwmarkt verdiende het personeel niets want je weet, 'if you pay peanuts, you get monkeys'.

door mahadma - 5 mrt. 2021 om 13:42
9557 Antwoorden / 46 Vragen
0

Eigenlijk zou de titel van de vraag moeten zijn: Waarom worden er soms GEEN kosten in rekening gebracht bij bestel + afhaal..

door koekeloer - 5 mrt. 2021 om 14:55
495 Antwoorden / 17 Vragen
0

Bij ikea moest je altijd al betalen om je order te laten verzamelen

ma
door maus2 - 5 mrt. 2021 om 17:42
37 Antwoorden / 3 Vragen
0

Ik vind het geen rare vraag hoor. Het personeel werkt er toch al? En wordt voor die uren betaald. Ikea werd als voorbeeld gegeven. En als je het omdraait, als ik niet kom, hebben ze ook geen omzet hè. Bij de Action betaal ik ook extra, waarschijnlijk voor de tas van 0,50 cent. Maar het kost ook meer. En iemand mag die vraag toch stellen? En dan zeggen , dan ga je toch ergens anders is geen antwoord.

He
door HenkDeZevende 6 mrt. 2021 om 14:40
330 Antwoorden / Vragen

Dat klopt, er bestaat namelijk geen antwoord. Het is gewoon een keuze van de winkel, nogmaals in principe kan een winkel vragen wat ze willen, of u dat ook wil betalen is uw keuze. Ergens anders gaan is hetzelfde als er voor kiezen het niet te betalen met andere woorden. Het is geen antwoord het is deel van de uitleg.

door diumenge - 6 mrt. 2021 om 14:59
11808 Antwoorden / 14 Vragen
0
door Sprietje 6 mrt. 2021 om 18:46
785 Antwoorden / 1 Vragen

Ik was niet boos en ook zeker niet wanhopig, maar na enkele weken wachten toch maar de order geannuleerd. Binnen 4 werkdagen stond het geld weer op mijn rekening.

de
door dear - 6 mrt. 2021 om 15:32
8 Antwoorden / 1 Vragen
0

Of de vraag wel of niet zinnig is, de reacties van enkele diehards op dit forum zijn dat ook niet. Kennelijk is het moeilijk anderen in hun waarde te laten.

He
door HenkDeZevende 8 mrt. 2021 om 18:47
330 Antwoorden / Vragen

Blijkbaar schat u die persoon waardevoller in dan anderen. Kunt u ook uitleggen waar die waarde dan precies zit?

ju
door jukwis - 6 mrt. 2021 om 20:33
2 Antwoorden / 0 Vragen
0

LENER
Net als jij ken ik het antwoord niet. Als bedrijf, in dit geval Ikea, neem je een risico met zo'n eis. Ik wens het ook niet te betalen. Het kastje dat ik bij Ikea wilde bestellen heb ik dan ook besteld bij Gamma en daar gratis gehaald. Nog een voordeel, in dit geval een betere kwaliteit. Betalen voor het afhalen van een bestelling lijkt nergens op.
jukwis

door diumenge 6 mrt. 2021 om 20:44
11808 Antwoorden / 14 Vragen

Waarom wilde je dan bij IKEA een kastje bestellen, terwijl de kwaliteit bij toch Gamma beter is? Mooi voorbeeldje van cognitieve dissonantie.

door $0Msss.. - 10 mrt. 2021 om 17:27
572 Antwoorden / 9 Vragen
0

Hartelijk dank voor deze Gouden tip.

Ik zoek me suf daar  tussen vele hoge stellingen en  als ze  het netjes klaar zetten voor maar €2,99.....
Ga snel bestellen want straks mag ik alles anders weer zelf  slepen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Jo
Jorie - 16 apr. 2021 om 10:13
Vrije tijd & tuin

Kunnen ze mij door bouwplannen verbieden bijen te houden,deze heb ik 22 jaar .

22 jaar geleden ben ik met bijen houden begonnen,ze staan in mijn achter tuin,ook voldoe ik aan  al mijn eisen,om mijn kasten heb ik een beukenhaag van 2.25mtr. hoog en meer dan 100mtr. van de behuizing en wegen.Nu is er een bouwplan ,ze willen ongeveer 20 huizen gaan bouwen waarvan een enkel binnen de 30 mtr. afstand van mijn bijenkasten komen,kunnen ze mij straks het houden van bijen verbieden? Lees meer

Ti
Timkoers - 14 apr. 2021 om 16:14
Vrije tijd & tuin

Ik heb een conflict met een hovenier

Een hovenier heeft voor mij mijn achtertuin grotendeels bestraat met grote tegels.
Echter deze lagen al vrij snel naar leggen , los en schommelen.
De hovenier hierop gewezen en hij is 1x terug geweest na een aantal weken en heeft opnieuw gevoegd.
Dit heeft niet geholpen omdat de tegels gewoon niet juist gelegd zijn. Deze zijn alleen maar in zand gelegd
en niet in mortel of ... Lees meer

Sprietje - 15 apr. 2021 om 17:02
Elektronica & tv

Shredder blokkeert door plaketiket. Iemand een tip?

Ik heb met mijn domme hoofd een groot adreslabel met lijm aan de achterkant door de shredder gegooid. Nu vertikt hij het om nog wat te vernietigen, zelfs geen eurobiljetten;-)), er is geen beweging in te krijgen. Heb al zoveel mogelijk verwijderd met een mesje, maar blijft blokkeren.

Iemand een goede suggestie, behalve een nieuwe kopen? Lees meer