Nee dit is een service die ze geven. Dat JIJ als klant niet het doolhof hoeft rond te lopen wat het IKEA magazijn heet.
Gezien veel dozen groot lomp of zwaar zijn, en vaak mensen die slechter te been zijn dit niet vaak kunnen Halen geeft IKEA deze dienst

Daarnaast zijn service medewerkers er niet voor om VOOR JOU alles rond de winkel te slepen, en op te tillen. Die medewerkers hebben meer te doen.
--------------
Als een winkel de optie geeft om jou boodschappen Klaar te leggen in de winkel voor een Pick-up, en hier kosten aan zijn verbonden, vind jij dat die Vakkenvullers/Kassa medewerkers ALLES voor jou moeten still leggen en die boodschappen klaarleggen?
-------------

[Edit redactie: toon!]

Ook ik denk dat de servicekosten met extra werk te maken heeft.
https://www.ikea.com/be/nl/customer-service/services/click-collect/

@Lener, een bedrijf heeft kosten, en moet daarom op de artikelen winst maken om die kosten te bestrijden.
"Vroeger, toen alles normaal was" kon je gewoon naar de winkels gaan en kon je kijken, keuren en wel of niet kopen.
Nu moet u beslissen wat u wilt kopen en dat wordt voor u uit de winkel/het magazijn gehaald. 
Logisch dat daar kosten voor berekend worden. 
Waarom moeten alle  services GRATIS zijn? Linksom of rechtsom betaalt u ALTIJD voor gratis (inclusief) services.
Nu wordt het gesplitst en ziet u wat de service kost en is het ook niet goed.
We mogen blij zijn dat de winkels nog bestaan .............. in deze tijd ..........

Een medewerker die voor €2,99 alle (zware) pakketten van de stellingen haalt en naar je auto brengt, zodat je alleen maar hoeft in te laden? Prima service. 
Als je het te duur vindt, wacht dan met kopen totdat je het echt nodig hebt.

@Lener, werk je zelf voor een fooi? Dan heb ik nog wel wat klusjes voor je.

In navolging: Ikea is wel een bedrijf dat zeer weinig in rekening brengt bij afhalen nu. Als al gezegd, voor de lock down kon men ook a; van te voren een bestelling laten klaarzetten en dan kostte het verzamelen wel €10,00. Er zijn meerdere bedrijven die kosten aanrekenen of waar je voor een minimaal bedrag moet bestellen.

Ook bij winkelbedrijven geldt dat er kosten zijn en het dus ook 'uit de breedte moet komen'. 

Het hele business model van IKEA is gebaseerd op zelfbediening. Daar zijn de prijzen op gebaseerd. Nu zij meer werk moeten doen wordt een heel klein beetje van die kosten doorberekend. Die 2,99 is totaal niet kostendekkend voor het werk dat wordt gedaan.

Ter vergelijk: als je bij AH, Jumbo oid je boodschappen laat verzamelen en dan in één keer oppikt, dan betaal je ook 2,50 tot 7,50

Echt tot op het bot niet begrijpen hoe de wereld werkt. Een leverancier mag rekenen wat hij wil behoudens oneerlijke handelspraktijken. Al noemen ze het toilet vergoeding personeel, dan maakt dat nog niets uit, idem in wiens zak dat terecht komt. Als klant hoeft niet te kopen als je over die €2,99 valt dan bestel je ergens anders,