Ro
door Roel1969 11 jun. 2018 om 17:10
Winkels & webshops

Webshop Henderson Living, opgelicht

Hallo 

Heb onlangs composiet planken bij Henderson Living besteld, tot op heden zijn de delen niet geleverd. Leverancier neemt telefoon niet op en reageert niet op mails. Na googelen (hetgeen ik normaal van te voren doe en nu dus vergeten ben) zie ik dat meer mensen zijn opgelicht door dit bedrijf (www.henderson-living.nl), ziet er dus naar uit dat ik dus ook niets ga krijgen.

Welke stappen kan ik ondernemen, ik heb begrepen dat de leverancier 30 dagen de tijd krijgt om te leveren. Wat te doen daarna ? Aangifte bij politie?
Is er iets dat ik nu al kan doen?

Dank
Roel

3106 10 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

door heremietkreeft - 11 jun. 2018 om 17:18
9531 Antwoorden / 155 Vragen
0

Als de dertig dagen nog niet voorbij zijn dan wachten tot dat moment. Woprdt er helemaal niet geleverd en reageert het bedrijf ook niet, dan kunt u overwegen aangifte te doen maar of men daar bij de politie prioriteit aan geeft is de grote vraag. Als de levertijd nog niet voorbij is kunt u helemaal niets doen.

door tijger1 - 11 jun. 2018 om 17:18
38268 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ze zijn hierbij aangesloten. Misschien daar even informeren?

http://www.thuiswinkelkeurmerk.info/ledenregister/

door marita5 - 11 jun. 2018 om 17:38
7504 Antwoorden / 12 Vragen
2

Hallo Roel1969 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel ( lees ook rechts de voorbeeldbrieven ) 

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/krijg-product-maar-niet-thuisbezorgd

door Cookies - 11 jun. 2018 om 17:53
13337 Antwoorden / 36 Vragen
0

Waarom begin je meteen over opgelicht? Lijkt mij een normaal bedrijf. Misschien even geduld hebben? Wanneer was "onlangs"?

door edrick3 - 11 jun. 2018 om 18:09
26781 Antwoorden / 85 Vragen
1

Opgelicht? Hoezo?
Heb onlangs composiet planken bij Henderson Living besteld
Onlangs = ??
ik heb begrepen dat de leverancier 30 dagen de tijd krijgt 
En dus moet je die 30 dagen even afwachten.
Is er iets dat ik nu al kan doen?
Je geduld bewaren.

door panter22 - 11 jun. 2018 om 18:54
2675 Antwoorden / Vragen
0

Hoelang wacht je al op die planken? 

Levertijden

  • Bij bezorging: Wij streven ernaar om alle producten zoveel mogelijk binnen 8-10 werkdagen te laten bezorgen. In de praktijk kan dit vaak al binnen enkele dagen, dit is mede afhankelijk van de geplande routes en de drukte.   
https://www.henderson-living.nl/klantenservice/verzenden-en-retourneren/
Lees de algemene voorwaarden, mn artikel 6:
https://www.henderson-living.nl/klantenservice/algemene-voorwaarden/
 

door aurora1 - 11 jun. 2018 om 19:31
13534 Antwoorden / 6 Vragen
0

Hoeveel tijd zit tussen onlangs en tot op heden?
Weet u al dat u opgelicht zou kunnen zijn of roept u maar iets? Anders zou het zomaar smaad kunnen zijn en smaad is strafbaar.

ne
door neodutchio - 11 jun. 2018 om 21:18
2707 Antwoorden / 11 Vragen
0

Waartegen wilt u aangifte doen? Als er binnen 30 dagen niet geleverd is, kunt u de verkoper in gebreke stellen. Dat is een civiele zaak en geen strafzaak. Zo lang de verkoper niet met opzet spullen aanbied met de intentie niet te leveren heeft een punt. Maar dan zal u dat wel moeten bewijzen.

Maar geeft u eerst even antwoord op bovenstaande vragen. Wij kunnen u alleen helpen als er meer info komt.

door williamvdl1 - 8 jan. 2019 om 21:50
1 Antwoorden / Vragen
1


Beste Roel,

Dit is een volkomen onterecht argument, elk bedrijf heeft het wel eens te druk. 
En dat jij geen geduld hebt moet je zelf weten, maar ga geen onschuldige bedijven lopen beschuldigen van oplichting. en als het je te lang duurt moet je de order annuleren in plaats van onzin uit te kramen op het internet.
en Henderson Creative Living B.V. is een bv die naar mijn mening nog niet zo lang bestaat en dus ook nog naar verbetering moet zoeken, maar dit gaat wel heel ver.

En ik zal nog even citeren uit de algemene voorwaarden:
"De door “ Verkoper “ opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn."

mvg,

w.


door tijger1 8 jan. 2019 om 22:49
38268 Antwoorden / 21 Vragen

X

door tijger1 - 8 jan. 2019 om 22:49
38268 Antwoorden / 21 Vragen
0

@william

Wel naar de datum gekeken van het topic?  Oud spul.

ne
door neodutchio 8 jan. 2019 om 23:31
2707 Antwoorden / 11 Vragen

Om iets te redden is het nooit te laat. Mis alleen het lekkere kopje koffie nog.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

angel86 - 19 jun. 2019 om 06:39
Winkels & webshops

Onlineshopping59

Ik heb een bestelling ontvangen van onlineshopping59 maskers.
Dit pakletje heb ik direct retour afzender gedaan.
Het bedrijf heeft het pakketje ontvangen alleen buiten de termijn van 14 dagen.
Onlineshopping wil nu dat ik €149-, betaal terwijl het bedrijf het product in bezit heeft.
In de brief word gedreigd met beslaglegging op me bankrekening
Wat moet ik doen?
... Lees meer

ep
epcot - 18 jun. 2019 om 17:49
Geldzaken & recht

Amerikaanse dollars kopen

Al jaren “kocht” ik dollars voor ik op vakantie ging naar Amerika.
Inmiddels kan je bij de meeste banken geen dollars meer bestellen behalve bij het Gwk. Tot een paar jaar terug was de aankoop koers ongeveer 4 dollar cent per euro minder dan de werkelijke koers en dit werd zowel door de bank als het Gwk berekend.
Nu je alleen nog bij het Gwk kan bestellen hanteren zij ongeveer 10 dol ... Lees meer

Ho
Hotel - 18 jun. 2019 om 09:14
Geldzaken & recht

Intrekken huursteun

Beste Kassa panel leden,

graag willen wij af van een ondertekende huurregeling om een gedeelte van de huur te betalen van een van onze kinderen. Dit heeft te maken met ouderafstoting door het desbetreffend kind. Ook hebben wij begrepen dat het inkomen van dit kind (leeftijd 30 jaar) gegroeid is en dat haar expartner actief meebetaald. Alleen mogen wij zomaar deze financiele bijdrage sto ... Lees meer