Ro
door Roel1969 11 jun. 2018 om 17:10
Winkels & webshops

Webshop Henderson Living, opgelicht

Hallo 

Heb onlangs composiet planken bij Henderson Living besteld, tot op heden zijn de delen niet geleverd. Leverancier neemt telefoon niet op en reageert niet op mails. Na googelen (hetgeen ik normaal van te voren doe en nu dus vergeten ben) zie ik dat meer mensen zijn opgelicht door dit bedrijf (www.henderson-living.nl), ziet er dus naar uit dat ik dus ook niets ga krijgen.

Welke stappen kan ik ondernemen, ik heb begrepen dat de leverancier 30 dagen de tijd krijgt om te leveren. Wat te doen daarna ? Aangifte bij politie?
Is er iets dat ik nu al kan doen?

Dank
Roel

2833 10 Rapporteer
door heremietkreeft - 11 jun. 2018 om 17:18
9415 Antwoorden / 154 Vragen
0

Als de dertig dagen nog niet voorbij zijn dan wachten tot dat moment. Woprdt er helemaal niet geleverd en reageert het bedrijf ook niet, dan kunt u overwegen aangifte te doen maar of men daar bij de politie prioriteit aan geeft is de grote vraag. Als de levertijd nog niet voorbij is kunt u helemaal niets doen.

door tijger1 - 11 jun. 2018 om 17:18
38141 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ze zijn hierbij aangesloten. Misschien daar even informeren?

http://www.thuiswinkelkeurmerk.info/ledenregister/

door marita5 - 11 jun. 2018 om 17:38
7450 Antwoorden / 11 Vragen
2

Hallo Roel1969 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel ( lees ook rechts de voorbeeldbrieven ) 

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/krijg-product-maar-niet-thuisbezorgd

door Cookies - 11 jun. 2018 om 17:53
13337 Antwoorden / 36 Vragen
0

Waarom begin je meteen over opgelicht? Lijkt mij een normaal bedrijf. Misschien even geduld hebben? Wanneer was "onlangs"?

door edrick3 - 11 jun. 2018 om 18:09
26727 Antwoorden / 85 Vragen
1

Opgelicht? Hoezo?
Heb onlangs composiet planken bij Henderson Living besteld
Onlangs = ??
ik heb begrepen dat de leverancier 30 dagen de tijd krijgt 
En dus moet je die 30 dagen even afwachten.
Is er iets dat ik nu al kan doen?
Je geduld bewaren.

door panter22 - 11 jun. 2018 om 18:54
2588 Antwoorden / Vragen
0

Hoelang wacht je al op die planken? 

Levertijden

  • Bij bezorging: Wij streven ernaar om alle producten zoveel mogelijk binnen 8-10 werkdagen te laten bezorgen. In de praktijk kan dit vaak al binnen enkele dagen, dit is mede afhankelijk van de geplande routes en de drukte.   
https://www.henderson-living.nl/klantenservice/verzenden-en-retourneren/
Lees de algemene voorwaarden, mn artikel 6:
https://www.henderson-living.nl/klantenservice/algemene-voorwaarden/
 

door aurora1 - 11 jun. 2018 om 19:31
13497 Antwoorden / 6 Vragen
0

Hoeveel tijd zit tussen onlangs en tot op heden?
Weet u al dat u opgelicht zou kunnen zijn of roept u maar iets? Anders zou het zomaar smaad kunnen zijn en smaad is strafbaar.

ne
door neodutchio - 11 jun. 2018 om 21:18
2672 Antwoorden / 11 Vragen
0

Waartegen wilt u aangifte doen? Als er binnen 30 dagen niet geleverd is, kunt u de verkoper in gebreke stellen. Dat is een civiele zaak en geen strafzaak. Zo lang de verkoper niet met opzet spullen aanbied met de intentie niet te leveren heeft een punt. Maar dan zal u dat wel moeten bewijzen.

Maar geeft u eerst even antwoord op bovenstaande vragen. Wij kunnen u alleen helpen als er meer info komt.

door williamvdl1 - 8 jan. 2019 om 21:50
1 Antwoorden / Vragen
1


Beste Roel,

Dit is een volkomen onterecht argument, elk bedrijf heeft het wel eens te druk. 
En dat jij geen geduld hebt moet je zelf weten, maar ga geen onschuldige bedijven lopen beschuldigen van oplichting. en als het je te lang duurt moet je de order annuleren in plaats van onzin uit te kramen op het internet.
en Henderson Creative Living B.V. is een bv die naar mijn mening nog niet zo lang bestaat en dus ook nog naar verbetering moet zoeken, maar dit gaat wel heel ver.

En ik zal nog even citeren uit de algemene voorwaarden:
"De door “ Verkoper “ opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn."

mvg,

w.


door tijger1 8 jan. 2019 om 22:49
38141 Antwoorden / 21 Vragen

X

door tijger1 - 8 jan. 2019 om 22:49
38141 Antwoorden / 21 Vragen
0

@william

Wel naar de datum gekeken van het topic?  Oud spul.

ne
door neodutchio 8 jan. 2019 om 23:31
2672 Antwoorden / 11 Vragen

Om iets te redden is het nooit te laat. Mis alleen het lekkere kopje koffie nog.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el
elisa56 - 23 mei 2019 om 22:11
Vakantie & reizen

Aanbiedingsprijs niet leverbaar

Traveldeal stuurt aanbiedingen voor een huisje van Roompot Arcen, vanafprijs 99 euro. Ik boek een huisje en krijg de rekening van 155 euro. Prima. Dit is een iets groter huisje dan de voordeligste aanbieding en inclusief boekingskosten. Echter, ik zie wanneer de bevestiging binnenkomt in de kleine letters dat er verplichte schoonmaakkosten en verplicht bedlinnen bijkomt. Krijg dus een naheffing va ... Lees meer

Ut
Utrecht2010 - 26 mei 2019 om 21:30
Auto & vervoer
Onverwachte kosten huur km's

Onverwachte kosten huur km's

Goedenavond,

na het huren van een auto als eventuele voorloop auto voor mijn financial lease contract heb ik de auto zonder een auto af te nemen ingeleverd. In het contract staat niks over een eventueel aantal maximale KM's per maand. Nu ik meer heb gereden dan de blijkbaar normale 3000 per maand krijg ik hier voor een factuur van bijna 1000 euro. Dit terwijl er op het contract zelf hie ... Lees meer

Ba
Bagger1979 - 26 mei 2019 om 21:57
Elektronica & tv

Kleine letters reclame

Hoe zit het met de onduidelijk leesbare letters met reclames. Zelfs met een 55 inch moet je met de neus op het scherm zitten om het te lezen. 
Dit is pure misleiding. Lees meer