Ro
door Roel1969 11 jun. 2018 om 17:10
Winkels & webshops

Webshop Henderson Living, opgelicht

Hallo 

Heb onlangs composiet planken bij Henderson Living besteld, tot op heden zijn de delen niet geleverd. Leverancier neemt telefoon niet op en reageert niet op mails. Na googelen (hetgeen ik normaal van te voren doe en nu dus vergeten ben) zie ik dat meer mensen zijn opgelicht door dit bedrijf (www.henderson-living.nl), ziet er dus naar uit dat ik dus ook niets ga krijgen.

Welke stappen kan ik ondernemen, ik heb begrepen dat de leverancier 30 dagen de tijd krijgt om te leveren. Wat te doen daarna ? Aangifte bij politie?
Is er iets dat ik nu al kan doen?

Dank
Roel

1791 10 Rapporteer
door heremietkreeft - 11 jun. 2018 om 17:18
8609 Antwoorden / 147 Vragen
0

Als de dertig dagen nog niet voorbij zijn dan wachten tot dat moment. Woprdt er helemaal niet geleverd en reageert het bedrijf ook niet, dan kunt u overwegen aangifte te doen maar of men daar bij de politie prioriteit aan geeft is de grote vraag. Als de levertijd nog niet voorbij is kunt u helemaal niets doen.

door tijger1 - 11 jun. 2018 om 17:18
37082 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ze zijn hierbij aangesloten. Misschien daar even informeren?

http://www.thuiswinkelkeurmerk.info/ledenregister/

door marita5 - 11 jun. 2018 om 17:38
6949 Antwoorden / 9 Vragen
2

Hallo Roel1969 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel ( lees ook rechts de voorbeeldbrieven ) 

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/krijg-product-maar-niet-thuisbezorgd

door Cookies - 11 jun. 2018 om 17:53
13269 Antwoorden / 36 Vragen
0

Waarom begin je meteen over opgelicht? Lijkt mij een normaal bedrijf. Misschien even geduld hebben? Wanneer was "onlangs"?

door edrick3 - 11 jun. 2018 om 18:09
26370 Antwoorden / 85 Vragen
1

Opgelicht? Hoezo?
Heb onlangs composiet planken bij Henderson Living besteld
Onlangs = ??
ik heb begrepen dat de leverancier 30 dagen de tijd krijgt 
En dus moet je die 30 dagen even afwachten.
Is er iets dat ik nu al kan doen?
Je geduld bewaren.

door panter22 - 11 jun. 2018 om 18:54
2140 Antwoorden / Vragen
0

Hoelang wacht je al op die planken? 

Levertijden

  • Bij bezorging: Wij streven ernaar om alle producten zoveel mogelijk binnen 8-10 werkdagen te laten bezorgen. In de praktijk kan dit vaak al binnen enkele dagen, dit is mede afhankelijk van de geplande routes en de drukte.   
https://www.henderson-living.nl/klantenservice/verzenden-en-retourneren/
Lees de algemene voorwaarden, mn artikel 6:
https://www.henderson-living.nl/klantenservice/algemene-voorwaarden/
 

door aurora1 - 11 jun. 2018 om 19:31
13073 Antwoorden / 6 Vragen
0

Hoeveel tijd zit tussen onlangs en tot op heden?
Weet u al dat u opgelicht zou kunnen zijn of roept u maar iets? Anders zou het zomaar smaad kunnen zijn en smaad is strafbaar.

ne
door neodutchio - 11 jun. 2018 om 21:18
2389 Antwoorden / 11 Vragen
0

Waartegen wilt u aangifte doen? Als er binnen 30 dagen niet geleverd is, kunt u de verkoper in gebreke stellen. Dat is een civiele zaak en geen strafzaak. Zo lang de verkoper niet met opzet spullen aanbied met de intentie niet te leveren heeft een punt. Maar dan zal u dat wel moeten bewijzen.

Maar geeft u eerst even antwoord op bovenstaande vragen. Wij kunnen u alleen helpen als er meer info komt.

door williamvdl1 - 8 jan. 2019 om 21:50
1 Antwoorden / Vragen
1


Beste Roel,

Dit is een volkomen onterecht argument, elk bedrijf heeft het wel eens te druk. 
En dat jij geen geduld hebt moet je zelf weten, maar ga geen onschuldige bedijven lopen beschuldigen van oplichting. en als het je te lang duurt moet je de order annuleren in plaats van onzin uit te kramen op het internet.
en Henderson Creative Living B.V. is een bv die naar mijn mening nog niet zo lang bestaat en dus ook nog naar verbetering moet zoeken, maar dit gaat wel heel ver.

En ik zal nog even citeren uit de algemene voorwaarden:
"De door “ Verkoper “ opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn."

mvg,

w.


door tijger1 8 jan. 2019 om 22:49
37082 Antwoorden / 21 Vragen

X

door tijger1 - 8 jan. 2019 om 22:49
37082 Antwoorden / 21 Vragen
0

@william

Wel naar de datum gekeken van het topic?  Oud spul.

ne
door neodutchio 8 jan. 2019 om 23:31
2389 Antwoorden / 11 Vragen

Om iets te redden is het nooit te laat. Mis alleen het lekkere kopje koffie nog.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

od
odet - 17 jan. 2019 om 09:32
Huishouden & energie

Gasblok kapot na installatie slimme meter.

Gisteren heeft Stedin bij mij nieuwe slimme meters geplaatst. Bij het plaatsen van de gasmeter heeft de installateur niet eerst de gasleiding naar de CV afgesloten waardoor er een Lek is ontstaan in het gasblok. De monteur vroeg pas na het vinden van het lek, nadat hij de druk had opgevoerd, waar mijn CV ketel zich bevond. De installateur vertelde mij dat de lek zo gevaarlijk was dat het mijn eige ... Lees meer

He
HeidiS - 14 jan. 2019 om 14:58
Garantie & verzekeringen

Uitkering verzekering

Binnen welke termijn zou een verzekeraar tot uitkering moeten overgaan? Inmiddels zit ik 3 maanden te wachten op de uitkering van een uitvaartverzekering. Lees meer

pret - 14 jan. 2019 om 22:19
Winkels & webshops
Online aankoop 2e handslaarzen

Online aankoop 2e handslaarzen

Ik heb via een online winkel 2e hands z.g.a.n. legerkistjes gekocht. Tijdens eerste wandeling liet na 10 min rechter zool los, 5 min later ook de linkerzool.
heb met leverancier contact gezocht en die bied een korting aan op volgende aankoop bij hem. Daar ben ik het niet mee eens wil graag mijn geld terug.
Nu zegt hij dat dit niet kan omdat de laarzen niet meer te verkopen zijn. Ik ben v ... Lees meer