Webwinkel Bchic wil retour gestuurde product niet terug betalen
Ik heb een aantal weken geleden schoenen besteld op www.bchic.nl. Deze pasten niet, en bleven niet zitten als je ze aandeed.
Ik heb contact gezocht, omdat ik ze wilde retourneren en kreeg helaas geen reactie.
Na weer een week verder heb ik de schoenen gewoon geretourneerd, dit omdat ik via Paypal betaald had, en ik dacht dat het dan wel goed zou komen.
Via de Track en Trace kan ik zien dat ze zijn aangekomen bij de winkel en dat de winkelier het product dus weer terug heeft.
Echter heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen en contact gehad met Paypal. Omdat er een te lange tijd overheen is gegaan kan Paypal mij hier niet bij helpen.
Ik heb Bchic meerdere malen proberen te bellen zonder gehoor, ook verschillede e-mails gestuurd wederom geen gehoor of reactie.
Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen, heeft iemand hier een oplossing voor?!
Als ik naar de website ga krijg ik deze pop-up te zien, denk haast zeker dat je je geld kwijt bent.
Ik weet niet wat u aanklikt, maar ik kom gewoon op die site.
https://bchic.nl/
De verbinding is prima beveiligd. TS jkn best zijn geld kwijt zijn, maar dan wel om een andere reden dan u bedoeld.
Een opmerking: verbinding is niet prive' wil niet zeggen dat iemand zijn geld kwijt is. Het is een waarschuwing, die gebaseerd op de veiligheidsinstelling van uw pc of telefoon of telefoon dat anderen kunnen meekijken. Ook ik kan via mijn pc de website zonder enig probleem benaderen.
Hallo Khansweert ,
Stuur deze voorbeeldbrief , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/voorbeeldbrief-herinnering-aan-terugbetalen-producten-na-gebruikmaken-van-bedenktijd
Of plaats een klacht op FB ,
https://www.facebook.com/pg/bchic.nl/reviews/?ref=page_internal
Verwijzen in hun voorwaarden voor bemiddeling naar Webwinkelkeur , maar zijn daar niet bij aangesloten .
Bied dit geen oplossing , kunt u hier een klacht indienen .
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?consumer-question3=N&complaintType=1&event=main.complaints.new
U kunt maar beter die kinderfoto verwijderen van dit openbare forum voordat hij misbruikt wordt voor het zwarte net op pedosites.
Heb je die schoenen wel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst teruggestuurd en een briefje er bij gedaan dat je een beroep doet op het herroepingsrecht?
Volg het advies dat al gegeven is door het zenden van een voorbeeldbrief waarin u het door u betaalde gelod 'terugvordert' en voeg daar een kopie / foto / print screen van de track en trace melding bij.
Voor zover ik kan nagaan hebben is deze webshop niet aangesloten bij een keurmerk. En dat geeft hoe dan ook te denken als dat inderdaad zo is.
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/keurmerken-webwinkels
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij ... Lees meer
Kan ISP Tweak het contract ontbinden met berekening in eigen voordeel?
Beste Kassa,
nu al een aantal jaar heb ik een internet glasvezel abonnement bij Tweak.
Nu Tweak is overgenomen door Odido kreeg ik een email dat Tweak mijn abonnementscontract wil ontbinden en mezelf bij Odido moet aanmelden.
Het betreft een abonnementsvorm welke ik per jaar betaal (gezien het voordeel van 10 euro per maand).
In de afwikkeling wil Tweak mij nu met terugwe
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer