In de haast zocht ik onlangs een boek om cadeau te geven. Bol was even uit de lucht en ik kwam bij Fruugo terecht. Het boek was er goedkoper en ook nog eens binnen 24 uur verzonden waardoor het ook nog op tijd bezorgd zou worden (dacht ik). Bij het lezen van de verzendmail bedacht ik me ineens dat het wellicht tweedehands was (op zich geen probleem maar in de geval wilde ik dit niet omdat ik het cadeau wilde doen). Wat ervaringen opgezocht. Over tweedehands lees ik niets terug. Wel dat het vaak uit het buitenland komt en er extra kosten bij komen. Het mijne dus uit het verenigd koninkrijk. Had ik kunnen weten als ik onderzoek had gedaan maar haast en fruugo.NL dus niet vanuit gegaan. En binnen 24 uur verzonden is natuurlijk iets anders dan bnnen 24 uur geleverd, had ik ook kunnen weten. Maar: kan ik achterhalen of het nieuw is? En: moeten douanekosten bij bezorging worden voldaan? Hoeveel zoh dit kunnen zijn voor een boek? Dan kan ik dat vast aan de ontvangers geven en laten weten (heb het namelijk direct naar het adres van de ontvangers laten sturen). Hoor het graag???? Alvast bedankt!
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Ze bieden vermoedelijk rest partijen aan zoals ooit bij de Slechte ook voor kwam, een deel gebruikte maar heel vele nieuwe. Zonder Titel is het een loterij antwoord.
Bij 1 exemplaar meestal gebruikte of show boek, met ezelfsoren... anders overproductie.
Voor verzending van een EU-land naar een ander EU-land gelden geendouaneheffingen.
Op de invoer van goederen tussen andere landen kunnen wel douanerechten worden geheven. De kosten zijn gebaseerd op een aantal factoren waarover wij geen controle hebben. Daarom kunnen wij u niet informeren over eventuele heffingen, aangezien deze van land tot land sterk kunnen variëren. Neem contact op met uw plaatselijke douaneautoriteiten voor meer informatie over douaneheffingen in uw land.
Vergoeding douaneheffingen:
Als er douanerechten worden geheven op uw bestelling dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Fruugo om vergoeding aan te vragen. U zult de heffing eerst zelf moeten betalen en bewijs van de kosten moeten verstrekken om vergoeding te ontvangen.
U kunt een claim indienen door naar ons interactieve Hulpcentrum te gaan (klik een pagina terug), een paar vragen te beantwoorden en de aanvraag te starten.,
De ontvangers even inlichten waar je dat boek besteld hebt en vragen of en in welke conditie ze het hebben ontvangen. Even snel gekeken, lijkt mij zo'n site als marktplaats. Dus terugsturen naar een verkoper in het buitenland is niet zinvol,
Als het boek uit Groot Brittanië komt kan nu het Brexit hier een rol spelen. Zoals al gemeld in een andere verwijzing kunnen zijn in het buitenland en buiten EU gekochte zaken onderhevig zijn aan invoerrechten en tijdelijk worden vastgehouden bij de doune.
Zo te zien is Fruugo niets meer dan een bekafte versie van aliexpress. die velen malen slechter werkt. slechtere klanten-service heeft. Weinig duidelijkheid over wie de verkoper is. En nog meer red flags voor mij.
Ik raad u aan om uw geld proberen terug te krijgen. en nooit meer terug gaan.
Indien u goedkoop leuke cadeautjes wilt. koop ze op aliexpress. ja je moet wel langer wachten.
door justmeagainDec 4, 2020 om 00:23
623 Antwoorden / 8 Vragen
Geld terug krijgen, dat raadt u aan. Ik zou het geld terugvragen! AliExpress is geen goed idee voor boeken, amper keuze weken zoniet maanden levertijd netvjans op douane heffingen.
Als het na 1 januari binnenkomt in NL hangt het er vanaf hoe de Brexitdeal wordt. Bij nodeal moet vanaf 20€, dat is inclusief verzendkosten! al invoerrechten gaan betalen. Als er een deal komtkandat anders worden. Als het voor 1 januari komt gelden nog steeds de EU regels, hoewel de UK nooit in Schengen heeft gezeten. Maar ik geloof dat douane kosten over de EU lopen en niet over het Schengen versrag.
Via Fruugo heb ik op 23 april ! een MonsterShop 2,4 m plafonddroger houten Victoriaanse stijl deken droger -Zwart besteld. Omdat ik niet zeker was van de betrouwbaarheid van dit bedrijf heb ik de betaling via Klarna, dus achteraf, laten lopen. Het product is nooit aangekomen, al zegt het bedrijf dat ze het afgeleverd hebben. Na heel wat heen en weer gecorrespondeer, waarbij ik nimmer rechtstreeks antwoord kreeg, en ik steeds opnieuw vroeg naar een bevestiging van levering, ofwel een nieuwe verzending, heb ik tot op heden niets ontvangen. Vandaag kreeg ik echter een aanmaning van Klarna dat ik betaald had moeten hebben. Dit heb ik geweigerd, en ik heb nu geëist dat men telefonisch contact opneemt en mij uitlegt hoe het zit. Ik vermoed, net zoals meerdere andere recenscenten, dat dit een malafide bedrijf is, en dat er sprake is van oplichting. Ik ben benieuwd of dit onderzocht gaat worden.
Fruugo tja nieuwe telefoon gekocht samsung s10 plus, helaas kreeg ik geen nieuwe (wel besteld bij hun blackbull) deze zou via Amerika hier heen komen helaas uit china en ja het bleek een bij elkaar gezette telefoon te zijn, 4 weken na ontvangst ging de telefoon uit, dus naar samsung, tja die vonden al dat de achterkant los zat, en zagen dat het wel ogineel moederboard had, maar software konden ze uitlezen en dit bleek foute boel, dus het toestel wat door verbranding van binnen te heet te zijn geworden, heb ik achter gelaten, zodat samsung kan kijken of er copyright gepleegd is. Dag 549euro en fruugo die niet thuis is, geen reactie niets, helaas had ik een jaar eerder een hoverboard besteld bij hun deze werd niet afgeleverd en ergens gewoon onbewaakt achter gelaten ook geld weg.. dus fruugo is echt een list en vooral bedrog bedrijf. En hoop hiermee mensen de ellende te besparen die ik heb opgelopen thanks stefan
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten. Direc
...
Lees meer
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Lees meer
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht. je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest
...
Lees meer
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst. Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij. Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer
