Ik laat al sinds 1977 een vrachtafhandelaar bedrijfsmatig mijn goederen inklaren. Kwestie van misschien enkele minuten, en.., gaat via het SAGITTA systeem. Wel nodig de goederen code nummer ( taric) of harminized customs code, zie https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=nl&Taric=&MinCharFts=3&EndPub=&MeasText=&Area=&callbackuri=CBU-0&Regulation=&LangDescr=&MeasType=&SimDate=20190311&StartPub=&LastSelectedCode=&OrderNum=&GoodsText=&Level=&Expand=false : In "goederen code", "bladeren" en.. zoeken maar naar de best overeenkomende. Desnoods douane telefoon: 0800-0143 ( gratis). Helpt, als je zelf al het e.e.a aan vóóronderzoek gedaan hebt.
Of van de leverancier dat nummer opvragen. Dan zit je er al heel dicht in de buurt, want EU hanteert (soms) een net iets andere code als elders.

Ik denk, dat de declarant van Post.nl er niet uitkomt cq niet veel zin heeft om die taric code uit te gaan zoeken, want.. nog TIG aangiften te doen komen uur...

Kwestie van klok en klepel misschien en dat geldt voor veel van de bovenstaande antwoorden ook.

"Ik heb toen Klantenservice PostNL over verdere afhandeling (kosten van BTW en invoerrechten betalen) en ontvangst van mijn pakket. Het antwoord wat ik kreeg dat de douane eerst mijn pakket moet inklaren en dat de douane het recht het om mijn pakket 30 dagen vast te houden en dat PostNL geen invloed heeft op de handelswijze van de douane. "

De vervoerder, in dit geval doet de inklaring (verzendt de aangifte) als er voldoende informatie over de inhoud van het pakket is (waarde, goederensoort, land van oorsprong) en moet dan wachten tot de Douane de aangifte vrijgeeft en de verschuldigde heffingen (BTW, rechten bij invoer) int bij de aangever (PostNL dus weer). Daarna zal de aangever deze heffingen verhalen op de ontvanger van de zending (u dus), vermeerderd met de afhandelingskosten. Levering volgt dan vanzelf.

De aangever(PostNL) heeft invloed op de inhoud van de aangifte maar niet op de beslissing of de Douane die inhoud ook zondermeer accepteert of nader onderzoek wil doen. Nader onderzoek kan allerlei vormen aannemen en kan inderdaad enige tijd duren. PostNL heeft weinig to géén invloed op het verloop van de afhandeling bij de Douane en gaat in de tussentijd door met "business as usual".

Pakketjes liggen dus nooit "bij de Douane" maar het electronisch berichtenverkeer kan bij de Douane wel degelijk op zich laten wachten tot vrijgave volgt. Pas dàn mag PostNL gaan uitleveren uit de opslagloods waar de pakketjes binnenkomen en bewaard worden.

Confronteer post nl met het antwoord van de douane

Hai Gassan, 

Ik bestel zelf regelmatig zaken in het buitenland waarbij de routing bij mij tot nu toe altijd als volgt gaat, bij een waarde van meer dan € 22,00. Post.nl doet de inklaring uit naam van de Douane, doorlooptijd tot nu toe max 10 werkdagen. Mocht afdeling Inklaring van Post.nl onvoldoende gegevens hebben om het af te handelen en hebben ze de koper zijn/haar gegevens (die van jou) dan ontvang je een brief met het verzoek de factuur naar ze toe te sturen (dit kan via hun site). De afhandeling na het versturen van deze gegevens is bij mij tot nu toe vlot, ik ontvang meestal binnen een week het pakket na evt verschuldigde betaling. Mocht post.nl niet voldoende gegevens hebben om de inklaring af te handelen dan gaat er een bericht naar de verkoper en dan zijn ze afhankelijk van deze zijn reactie snelheid. Duurt het allemaal erg lang dan kan het zijn dat het pakket retour zender wordt gestuurd. Mijn aankopen uit het buitenland doe ik altijd verzekert (credit card/paypal e.d.) voor het geval het ergens misloopt dan kun je in ieder geval je aankoop bedrag terug vorderen. Succes met de afhandeling.

Nog niet zo lang geleden heb ik ook wat besteld in china via alibaba expres. Het pakket heeft ook 6 weken hier in NL gelegen. Of bij de douane of bij post NL daar ben ik nooit achter gekomen. Gelukkig is het bij Alibaba expres zo dat als de levering niet plaats vind dan krijg je het geld terug. Als ik bel dan weet post NL niet waar het pakket is. Maar nadat alibaba mij het volledige bedrag terug heeft gestort kon ik via de track en tracing wel zien dat het terug ging naar china. Mijn ervaring is dus gelijk aan die van jouw. Bellen helpt echt niet. Vraag aan de leverancier of hij het pakket terug wil vragen en jouw geld terug storten of opnieuw versturen.