Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

crewmember
crewmember - 27-12-2017 23:49:15
Huishouden & Energie

Wasmachine stuk bij aflevering. waar heb ik recht op?

Je hebt garantie, punt.

www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is

en ze moeten hem binnen een redelijke termijn vervangen.  9 weken is geen redelijke termijn, schrijf ze een, e-mail (niet bellen, dan heb je geen bewijs). met daarin de eis dat ze de wasmachine binnen 2 weken komen repareren en u anders uw geld terug eist. gebruik hiervoor eventueel de voorbeeldbrief in mijn link.  doen ze dit niet, dreig dan met aangifte bij de politie en wacht nog een week.

als er nog niks gebeurd, doe aangifte en ga ergens anders een wasmachine kopen.  de politie doet hier alleen wat mee als er voor genoeg € aan oplichtingen binnen zijn voor deze firma. maar alle beetjes helpen.

wat je ook doet, niet meer geld spenderen. de reparatie moet volkomen gratis geschieden, en bij eventuele terruggaaf van het aankoopbedrag moeten ook de bezorgkosten terrugeggeven worden.

als iemand die 5 jaar witgoed heeft verkocht: doe jezelf een lol en koop wasmachine's en drogers nooit 2e hands.  een goedkope zanussi met garantie heb je al vanaf 200€