Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Annuleren dubbele bestelling fotoboek hema
Op de algemene voorwaardensite van de hema staat ;bekijk algemene voorwaarden thuiswinkel.
op deze voorwaarden heb je geklikt en dan kom je op artikel 6, herroepingsrecht.
kijk je even verder, naar artikel 10, dan staat daar:
artikel 10 - uitsluiting herroepingsrecht
de ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
6. volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
https://images.hema.nl/media/nl/pdf/hema-algemene-voorwaarden-nl-juni2017.pdf" target="_blank">https://images.hema.nl/media/nl/pdf/hema-algemene-voorwaarden-nl-juni2017.pdf
die fotoboekjes worden speciaal voor jou gemaakt, die kun je niet terugsturen en je geld terugkrijgen als je ze besteld hebt.
logisch, want hema kan die boekjes niet aan een ander verkopen.
hema heeft op de fotosite nog eens duidelijk vermeld dat je niet kunt annuleren, zie link marita5.