Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ron503 - 15-06-2019 15:24:28
Winkels & Webshops

Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkel

U heeft wel het bestelde product ontvangen maar de staat waarin de verpakking verkeert maakt dat u het vermoeden heeft dat het product niet nieuw is. binnen de herroepingstermijn kunt het product zonder er een reden bij te geven retour zenden maar de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. de keuze is aan u want u mag de verpakking openen en controleren of de inhoud aan uw wensen voldoet en als dat niet het geval is de verpakking sluiten en retour sturen. gezonde achterdocht is een schone zaak maar aan de verpakking alleen een conclusie stellen dat het product weleens tweede hands zo kunnen zijn is wel voorbarig.