Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onlineshopping59
Een bedrijf kan geen beslag op uw bankrekening leggen. dat kan uitsluitend als er een vonnis is van de rechtbank. het beslag moet worden gelegd via een gerechtsdeurwaarder (het kan dus ook niet via een incassobureau!). dan moet u de afgelopen tijd ook post hebben gehad van een gerechtsdeurwaarder, die u sommeert te betalen. als de dgerechtseurwaarder niet in het spel is, is het dus een loos dreigement. diverse bedrijven proberen zo hun klanten te intimideren.
los daarvan moet deze zaak wel worden opgelost. dat kan alleen als u het verzendbewijs heeft. als u het product binnen de 14 dagen retour hebt gezonden, kunt u dat aantonen met het verzendbewijs. de datum daarop is leidend. dat een pakketbezorger er vervolgens weken over doet om uw retourzending te bezorgen, is niet uw zaak.
mocht u geen verzendbewijs meer hebben, kunt u wellicht een beroep doen op een coulanceregeling. bedrijven zijn daar vaak wel toe bereid. een eerste vereiste daarvoor is een goede communicatie. ben ze gewoon op en vraag om een coulanceregeling. meestal valt er dan best iets te regelen.