Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkel
Bouwstenenwinkel.nl onbetrouwbaar.
ik heb recent precies hetzelfde meegemaakt. voordat ik een lego bouwdoos bestelde heb ik een mail naar bouwstenenwinkel gestuurd met de vraag of het een nieuw/ongebruikt product in een verzegelde verpakking betrof. ik kreeg per kerende mail antwoord dat dit het geval is, waarna ik het product bestelde. alhoewel het product volgens de site op voorraad was kwam het pas vijf dagen later aan. bij het openen van het pakket viel mijn mond open van verbazing. om te beginnen zaten de legoblokjes überhaupt niet in een legodoos. er zat in het pakket alleen een losse (gebruikte) bouwinstructie en de beduimelde plakkerige legosteentjes zaten in een zakje van ikea! tweedehands troep. oplichting dus. ik heb daarop gereclameerd bij bouwstenenwinkel. een uitermate onprettige ervaring, waarbij de eigenaar, die zich uitgeeft voor dennis de vos, uitermate grof en beledigend reageert. aan bouwstenenwinkel staan op internet ook andere namen gekoppeld, dus de kans is groot dat de naam dennis de vos ter misleiding wordt gebruikt. pas na veel juridische moeite heb ik het aankoopbedrag terug gekregen. mensen kijk uit. je krijgt niet wat je bestelt en zie maar hoe -en óf- je je geld terug krijgt.