Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Sp
Spotje123 - 26-03-2020 10:02:33
Geldzaken & Recht

Lyceo biedt geen restitutie maar voucher vanwege vervallen examentraining

Wij hebben ruim 800,- euro betaald voor 3 examentrainingen en ik heb lyceo al twee keer gemaild dat ik het product examentraining heb gekocht en niets anders en dat ik het geld terug eis. als reactie krijg ik het zelfde verhaal te horen over hun huidige aanbod, er wordt niets over mijn verzoek tot geld teruggave gezegd. wij hebben ook niets aan de alternatieven, onze dochter zit op een huiswerkklas waar geoefend wordt, ik heb alle examenbundels in huis, ik heb geen jongere kinderen die volgend schooljaar bijles of iets dergelijks kunnen afnemen, kortom: een voucher zonder enige waarde voor ons. 

kunnen wij als ouders misschien tros radar benaderen? media inschakelen? 
ik heb ook ontdekt dat andere instituten wel restitueren.