Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

mi
miennaamishaaz - 02-06-2020 18:10:52
Auto & Vervoer

Terugroepen gazelle orange motor

zelfs bij softwarematige problemen krijg je een nieuw display/control unit {onder garantie} indien die niet kan worden geupdate door de fietsenmaker zelf.

en daarnaast een beetje verantwoordelijke/goede fietsenmaker kan dit onder garantie vervangen.
dan heb je niet eens hoge kosten, omdat het onder garantie vervangen wordt, en de fietsenmaker de kosten doorrekent aan de fabrikant.

daarom moet je gewoon alle problemen die je hebt melden bij de fietsenmaker.
indien het geen "gevaarlijke" problemen zijn hoeft er niets te gebeuren. {voorbeeld: de tijd/clock loop niet synchroon/loopt achter na een paar weken}
dit zijn kleine problemen, maar die vormen geen gevaar voor de gebruiker.

een ander voorbeeld wat wel een gevaar kan veroorzaken is:
de batterij sensor ineens aangeeft dat je 0% batterij hebt. waardoor de ondersteuning wegvalt
maar als de ebike reboot, heb je ineens 25%. dit is een wat gevaarlijker probleem, wat je ook moet melden.
indien de fabrikant genoeg meldingen krijgt geven ze een patch uit, of vervangen ze kostenloos de controll unit/scherm.

----------
anneke indien je een fietsverzekering hebt {volledig casco} dan raad ik aan om het mischien te verhalen op de fiets-verzekering.

______________
voor je vraag, de reden dat ze niet alle motoren terug roepen is omdat niet alle motoren dit probleem zouden weergeven.
of de problemen pas weergeven na *****km
deze kuren kunnen betekenen dat je fiets aan het einde van zijn leven is

dit had ik ook bij mijn fiets, die begon kuren te krijgen na 20000km {kuren in de vorm dat de ondersteuning volledig weg viel, zelfs met 100% batterij lading}


welk model gazelle heb je eigenlijk? en hoeveel km heb je erop gereden?


mischien helpt een factory reset, {elk model fiets heeft een andere toets combinatie om de motor te resetten}


in veel van de gevallen kan een factory reset door de gebruiker zelf gedaan worden, soms helpt dit om problemen met de fiets te verhelpen.