Wat kan ik met een internetbedrijf die verkeerde artikelen stuurt?

Dit is een bekende oplichterstruc: je besteld iets online, de verkoper stuurt het verkeerde product en laat je op eigen kosten het product retourneren. de kosten van het retourneren staan niet in verhouding met het aanschafbedrag dus vrijwel iedereen laat het er bij. ik heb hier eerder mee te maken gehad en aangifte proberen te doen. volgens de politie is er in dit geval geen sprake van oplichting, je hebt tenslotte een product gehad. rare redenering. ik kan dus macbooks uit 2005 inkopen, ze op een site verkopen als zijnde het laatste model en dan ben ik niet aan het oplichten. 

voorheen gebruikten deze oplichters domeinnamen die soms een beetje vreemd leken voor het product. cakeshop.nl voor een site die schoenen verkoopt o.i.d. vaak was de domeinnaam geregistreerd op een adres waar horeca zit. ik had er een die geregistreerd was op het adres van een bekend grand cafe aan de groningse markt. bij navraag wist niemand daar iets af van zo'n online shop. op deze manier probeerden de oplichters hun identiteit te verbergen. het is mij toen gelukt om de site uit de lucht te krijgen in samenwerking met de host en de registrar. daarnaast heeft mijn creditcard maatschappij (n26) het bedrag gestorneerd. coldy doet het slimmer. ze zijn anoniem geregistreerd via tucows in canada en hun server is beschermd door cloudflare. dat wordt een stuk lastiger.

ik kan maar 1 tip geven: doe je internetaankopen met een creditcard. er zijn prima gratis mogelijkheden zoals n26 en vivid. en als het even kan via paypal, dan ben je dubbel beschermd.