Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Extra rekening meer dan jaar na boeken van een camper
Waar de korting vandaan komt is inderdaad niet duidelijk. ik heb de prijslijsten op de website inmiddels ook doorgenomen en daar gelden een hoop verschillende prijzen voor verschillende periodes. er is ook sprake van een 3=2 aanbieding, maar die geldt niet voor alle weken dat we gehuurd hebben. ik weet niet of daar iets mis is gegaan, maar ik weet wel dat ik een korting heb gekregen tijdens mijn boeking en die korting is ook verwerkt op de factuur. het totaal van 1664 euro heb ik betaald en ik heb niets teruggekregen. ik heb dus gewoon voor alle weken betaald zoals vooraf was afgesproken. achteraf stelt de verhuurder nu dat die korting niet terecht was en dat ik alsnog bij moet betalen om dat het voor hem juiste bedrag te komen. echter, ik ben nooit een overeenkomst aangegaan voor dat bedrag; alleen voor die 1664 euro. die extra geboekte week heb ik inderdaad een aparte factuur voor gekregen, maar de verzekeringsmaatschappij wil specifiek een factuur van annulering zien en die weigert de verhuurder op te maken. ik hoef verder niets van de verhuurder, maar wil het verhaal gewoon afronden. zo te zien lijkt er echter weinig anders op te zitten dan maar gewoon afwachten.