Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Eneco beweert dat ik mijn ketelcontract heb opgezegd maar dat heb ik niet gedaan.
Ik denk dat nadin het over een nieuw contract heeft.
'...na aanvang van het voorgaande contract, waarna ik nu dit verzoek ook heb ingediend.'
hoezo moet voorgaande contract aanvangen als u dat al hebt?
er is niet te zien wat er allemaal gevraagd en geantwoord is maar u had even moeten vragen wat nadin bedoelde met 'voorgaande contract'.
u vraagt ook nog eens of uw maandelijks bedrag hetzelfde blijft, waarom zou dat veranderen als u het oude contract houd?
blijkbaar elkaar niet goed begrepen maar neem aan dat u nergens gezegd hebt dat u akkoord gaat met een nieuw contract.
schriftelijk een klacht indienen en als het niet opgelost wordt naar de geschillencommissie.