Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Roestende schommelbank
U heeft uw klacht ook op trustpilot gezet en daar een reactie op gehad. wat ik vreemd vindt dat de eerste melding in juli 2020 was, een maand na ontvangst, en daarna op 1 april 2021 heeft u pas weer gereageerd. zit bijna een jaar tussen dus hoe zit dat met die 14 dagen?
antwoord van beliani nederland
25 mei 2021
bedankt voor je bericht. we hebben vorig jaar juli , een maand na ontvangst contact met je gehad over de instabiliteit en je geadviseerd om de schommelbank opnieuw te monteren. hierna hebben we op 1 april van dit jaar een reactie van je gekregen. zoals je aangaf heb je de bekleding verwijderd en het frame onbeschermd buiten laten staan. we geven ook op de site aan dat blootstelling aan vocht op langere termijn kan leiden tot beschadiging. onder andere daarom en de gegevens die wij hebben ontvangen hebben wij jouw claim afgewezen.