Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ronny530 - 20-07-2021 14:26:53
Huishouden & Energie

Geen offerte, geen werkbon, wel betalen?

De vve heeft uw klacht over de stankoverlast serieus genomen want stankoverlast is wel iets die als er een algemene leiding defect is alle bewoners gaat treffen. de vve heeft u wel medegedeeld dat als het een leiding in uw woning betreft u voor de kosten van de loodgieter verantwoordelijk bent. u kunt dan niet meer zeggen laat maar zitten en de stankoverlast waarvan u niet weet waar die vandaan komt voor lief neemt. de vve heeft een loodgieter ingeschakeld en is daarmee opdrachtgever geworden en die loodgieter rapporteert de bevindingen aan de vve en brengt de vve ook een offerte voor de gemaakte kosten uit. de loodgieter kon op het moment van het eerste bezoek niet vaststellen waar de stankoverlast vandaan kwam dus kon ook geen belofte doen dat de kosten voor rekening van de vve zouden zijn omdat die niet kan weten hoe de vve dit soort zaken heeft geregeld en kunt aan die uitspraak geen rechten ontlenen. achteraf is geconstateerd dat de stankoverlast door een leiding in uw woning te wijten is en enkel in uw woning aanwezig is dus komt het op neer dat u zonder zelf de oorzaak te onderzoeken de vve heeft verzocht om actie te ondernemen. ik kan de vve best begrijpen dat u de kosten dient te betalen en netjes een gespecificeerde nota van de loodgieter ter inzage geeft.