Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Laptop staat vast
Kent uw dochter deze info: https://hardwaretips.nl/laptop-loopt-vast/" target="_blank">https://hardwaretips.nl/laptop-loopt-vast/ waarin oorzaken en oplossingen worden genoemd waaronder: (het eerste dat ik nu noem is ook wat ik doe indien zo heel af en toe mijn laptop (geen lenovo) vastloopt.
stekker uit contact, batterij er even uit en dan opnieuw aansluiten. als de tips geen soulaas bieden is het m.i. dan toch een kwestie om de verkoper hierover te benaderen op basis van de wettelijke consumenbeschermingsregeling. de verkoper is verantwoordelijk voor het leveren van een deugdelijk product. als de software die u noemt geleverd is door een andere dan de verkoper van de laptop kan dat een probleem opleveren indien inderdaad de software dan het probleem zou zijn. op basis van uw vraag: zijn de 6 maanden na aankoop verstreken, dan dient uw dochter te bewijzen dat de oorzaak niet bij haar ligt.
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn" target="_blank">https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product" target="_blank">https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product
https://www.ictrecht.nl/blog/wettelijke-garantie-wat-is-dat" target="_blank">wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/20.html" target="_blank">http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/20.html en evt verder t/m art 25
wilt u laten weten wanneer alles weer ok is?