Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Dubbele betaling komt niet retour!
U hoort het hele bedrag van 159,50 euro terug te ontvangen, want: de rekening van 119,50 euro is al betaald, maar tevens, incassokosten van 40 euro mogen alleen worden
afgerekend na een eerste herinnering (waar geen extra kosten mogen worden berekend) en ook dan alleen als in de eerste herinnering wordt vermeld dat bij een volgende
herinnering incassokosten (en de hoogte daarvan moet worden aangegeven) zullen worden gaan berekend.
u kunt het bedrijf emailen, of een aangetekende brief sturen, met deze argumentatie erin geschreven. zorg ervoor dat u uw correspondentie documenteert. als ze niet reageren, of neit willen terugbetalen, stuurt u een aanmaning, met daarin nogmaals het verzoek terug te betalen en dat u de buitengerechtelijke kosten en gerechtelijke kosten op het bedrijf gaat verhalen. zeg ook dat u incassokosten ter hoogte van 40 € gaat claimen. dan kunt u 199,50 euro op het bedrijf verhalen na de aanmaning.