Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag mediamarkt geld teruggeven i.p.v.het defecte samsung product te vervangen?
Als de koel/vriescombinatie in een actie periode is aangeschaft en daar lijkt het wel op want de combinatie is anno nu 300 euro duurder dan moet het wel een ander model betreffen maar terzijde. de verkoper dient wel de afgesproken garantietermijn na te komen en die houdt in repareren indie niet mogelijk, vervangen voor een vergelijkbaar model koel/vries combinatie uit dezelfde prijsklasse die op het aankoopbedrag is gebaseerd of u het aankoopbedrag terug geven. u kunt niet eisen dat u een duurdere koel/vries combinatie gaat ontvangen want dat zou betekenen dat u voordeel van het defect gaan heeft en de verkoper onevenredig benadeeld wordt. zo te lezen ontvangt u het volledige aanschaf berdag terug en dat u maakt kosteloos 10 maanden gebruik van de koel/vries combinatie gebruik heeft kunnen maken en vrij bent om elders een andere aan te schaffen in een winkel naar keuze.