Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ronny530 - 01-04-2023 09:45:14
Garantie & Verzekeringen

Garantie op basis van serienummer

Samsung zelf geeft aan dat het serienummer op de achterzijde van de tv's zijn aangebracht maar voor het gemak ook in het menu op te roepen is om de tv na installatie te kunnen registreren. om voor garantie in aanmerking te komen dient de eerste aankoop factuur waarin model en serienummer vermeld zijn als garantiebewijs maar als de eerste aankoop factuur niet meer aanwezig is kan op basis van het serienummer de eerste aanschafdatum achterhaald worden omdat bij eerste verkoop de barcodes op de verpakking gescand worden. de importeur kan aan de hand van het serienummer zien of dat serienummer in de database voor komt en wanneer de eerste verkoopdatum is geweest en/of de tv voor garantie in aanmerking komt. het blijft echter vreemd dat de sticker met het serienummer ontbreekt en rijst het vermoeden dat de aanbieder van de kavel een restpartij tv's heeft opgekocht waarvan de herkomst niet vast te stellen is. bva-auctions is indien er op de aankoop factuur 2 jaar garantie is vermeld voor de garantie afwikkeling verantwoordelijk maar als de tv as seen gekocht is dan is er ook geen recht op garantie.