Rapporteren

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

pret - 24-07-2007 22:01:10
Computers & Telefonie

Onterechte rekening planet

ook ik heb sinds maart 2003 adsl van planet, maar aangezien dit toch wel erg prijzig was, en de problemen minder werden met bellen via de kabel, besloten om upc te nemen. die hebben mijn vaste nr van kpn overgenomen, en tevens opgezegd. ik wist niet dat ik een jaar abb. had bij planet, maar toen me dat duidelijk werd gekeken naar de verloop datum te weten, maart 2008. nu dacht ik niets aan de hand gewoon die 14,95 betalen tot maart 2008, daar kon ik wel meeleven. (eigen schuld dikke bult) krijg op 11 juli 2007 een brief van planet dat mijn aanvraag voor adsl in behandeling is genomen. ik gebeld dat ik geen adsl had aangevraagd daar ik het al had sinds 2003. ik moest de brief maar als niet verstuurd beschouwen, en sorry voor het ongemak. totdat ik vandaag een rekening kreeg van 43.55 voor mijn adsl aansluiting. gebeld met planet, omdat mijn aansluiting met de kpn er niet meer was, hebben ze mijn abb omgezet naar adsl zonder vaste telefoon aansluiting. en dat staat volgens die mijnheer van de helpdesk in de algemene voorwaarden. dus niet 14.95 betalen tot maart 2008 maar 34,90 betalen tot juli 2008. wat een verschrikkelijke boeven zijn dat en zich dan verschuilen achter de algemene voorwaarden. wanneer worden deze praktijken nu eens opgelost voor de gewone mens.