Torenhoge rekening mobiel internet buitenland

deel 1:

ik kreeg op 4 augustus 2007 een sms en daar stond in: “geachte klant neemt u s.v.p. 6 augustus tussen 9:00 en 12:00 contact op met kpn mobile i.v.m. gemaakte belkosten.” ik heb dit gedaan en de persoon die ik gesproken heb wist mij te vertellen dat ik naar het buitenland was geweest en ik waarschijnlijk internet op mijn mobiel had gebruikt. ik heb een nieuwe mobiele telefoon gekocht nokia n95. die mevrouw die ik toen aan de telefoon had vertelde mij dat ik bezig was met het aanschaffen van een hele mooie telefoon die heel erg veel kan. ze vroeg of ik wist dat ik er ook mee kon internetten en vroeg mij of ik daar dan ook gebruik van zou willen maken. ik heb toen gezegd dat ik dat niet wilde, omdat dit mij dan waarschijnlijk heel erg veel geld gaat kosten. ze vertelde mij dat ik voor € 9,95 per maand extra, onbeperkt kon internetten waar je ook bent. ik vond het nog steeds erg duur die € 9,95 per maand. ze vertelde mij omdat ik de telefoon telefonisch bestelde kreeg ik € 5,- korting per maand. snel gerekend kost het internet me dan € 4,95 per maand dus ik ben akkoord gegaan met onbeperkt internet. ik ben met vakantie gegaan naar kroatië. bij aankomst zei ik tegen mijn vriendin dat ik het wel handig vond dat ik overal waar dan ook kon internetten omdat ik dat onbeperkt internet had voor € 9,95. ik heb in totaal (en dat is denk ik ruim genomen) 30 websites bezocht van o.a. (g-mail, mail thuis en weer online) want we wilden een week in kroatië verblijven en daarna naar italië gaan (venetië). ik kreeg toen van kpn een sms en ben me kapot geschrokken, omdat ik weet als zo’n bedrijf als kpn een sms stuurt met “kunt u contact opnemen over de gemaakte belkosten” dat dit niet zomaar een bedragje is. ik zei toen tegen mijn vriendin van nou dit is dat voor het internet ik ben dus in nederland lekker gemaakt en moet nu dokken.