Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Puresential onbereikbaar (?)
Nathalie_3 schreef op woensdag 9 mrt 2011, 13:58: puresential heeft nu toch de moeite genomen hun e-mails te lezen, ik kreeg een reactie op een vraag van 2 weken geleden maar toch. hierop heb ik weer geantwoord dat ik de overeenkomst wil beeindigen en dat ik dit al tig keer op verschillende manieren heb geprobeerd en vanmorgen had ik toch weer een mail terug! hoe is het mogelijk. maargoed mijn overeenkomst is nu per direct stopgezet, ik ben er nu gelukkig vanaf. dus ik zou zeggen ga mailen want blijkbaar lezen ze het nu wel!!! customercare@puresential.nl of klantenservice@puresential.nl
hoi,
ik heb het wel op drie emailadressen geprobeerd maar kreeg steeds de standaard mail terug, dat het proefpakket bedoeld was om er kennis mee te maken en dat je dit binnen 7 dagen na ontvangst moest opzeggen. iets dat in mijn geval (plotselinge ziekenhuis opname van 11 dagen) niet lukte. kwartaalpakket gewoon terug gestuurd maar kreeg toch een rekening. hierop heb ik gemaild naar;
de door jouw genoemde adressen en naar administratie@puresential.nl
ik kreeg weer de standaard mails terug. na een maand kreeg ik een herinnering, hierop weer gemaild zonder succes en dus maar betaald. maar nu komt het. via internetbankieren het overgemaakt, maar twee dagen later kreeg ik het weer terug van de bank met de vermelding acceptgirovermelder ongeldig!!!! nou ja. als ik nu iemand aan de deur zou krijgen dan heb ik in iedergeval bewijs dat ik best wil betalen (eigenlijk niet) maar dat hun gegevens niet kloppen.
toch maar gewoon afwachten????
tina
ik had het hele verhaal ergens anders staan sorry.