Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

börgemeister
börgemeister - 23-08-2011 03:16:38
Elektronica & TV

Ziggo televisie nieuw abonnement per 1 september 2011

[quote=birdies schreef op maandag 22 aug 2011, 19:02].........doch de (beloofde) introductiekorting (-€ 3,05) is niet verwerkt in de facturatie in dezen...........

die krijg jij ook niet! jij had toch al het digitaal totaal pakket. die korting had je alleen ontvangen als je, in jouw situatie, naar het tv extra pakket was gegaan, maar dat heb je zelf gewijzigd naar tv plus.

je las de tekst waarschijnlijk niet juist.

voorheen had, of heb, ik het oude standaardabonnement, z1, ca. 60 kanalen (tot 1 september a.s.).

toen ziggo met de nieuwe abonnementsvormen (tv standaard, plus & extra) kenbar maakte, waarbij de abonnee geinformeerd werd met een brief en een brochure (tv standaard), had ik internet via 'mijn ziggo' kenbaar gemaakt het abionnement per 1 september 2011 te wijzigen naar tv plus. je verwacht dan ook dat het nieuwe abionnement, tv plus, niet eerder dan 1 september a.s. wordt gerealiseerd en dat deed ziggo juist wel het tv plus abonnement is al op 24 juli jl. ingegaan volgens de brief, effectief beide smartcards op dinsdagavond (?!) 9 augustus jl., daarvoor had ik alleen op de nieuwe laatste smartcard, meegeleverd bij de interactieve cisco, 3½ week preview te zien.

kortom: medio juli jl. heb ik dus het aangeboden tv standaad via 'mijn ziggo' dus gewijzigd naar het nieuwe tv plus, vanuitgaande dat ziggo dit pas op 1 september a.s. zou effectief realiseren. dús ziggo wijzigde al op voorhand vóór 1 september a.s. al het nieuwe abonnement tv plus. de introductiekorting zou vervallen als tijdens de introductiemaanden (september t/m. december 2011) het abonnement zou worden gewijzigd. intepretatie van ziggo staat weer hoog in het vaandel in dezen!