Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Wees gewaarschuwd relift xs
[quote=dientje40 schreef op dinsdag 15 mei 2012, 08:16]@els ik heb de staaltjes in 2keer ontvangen.zoals ze stonden afgebeeld op de site. ik was er tevreden van; maar nu we dat allemaal mee maken , weiger ik ze nog te gebruiken. er zat niets van papier bij.
ook iedereen bedankt voor de steun en de goede raad xx
dientje, weet jij nog wanneer je die staaltjes hebt ontvangen?
was dat binnen 15 dagen nadat je ze besteld had?
en aan de anderen: heeft iemand binnen 15 dagen na bestelling ook maar iets thuis gestuurd gekregen?
want ik denk dat we ze daarop kunnen pakken, hoewel ik natuurlijk geen jurist ben.
immers: hoe kun je iets testen en zien of je tevreden bent met het product en dan binnen 15 dagen van je 'bestel dag' dit laten weten aan de klantenservice, als je niets ontvangen hebt?
zelfs als je de voorwaarden wèl zou hebben gelezen, lukt dat niet!
volgens mij wachten ze bewust met afsturen (als ze dat al doen) tot de periode bijna afgelopen is, om er zeker van te zijn dat niemand binnen die 15 dagen kan opzeggen.
want als het moment van ontvangen zou gelden, heb ik keurig binnen 15 dagen na ontvangst gebeld!
ik weet wel dat er staat 15 dagen na je besteldag, maar is dit juridisch houdbaar?
ik hoop dat er iemand is die het weet, of misschien iemand in de kennissenkring heeft die er verstand van heeft.